第二章　導游人員

【大綱要求】

1了解導游的定義和分類；

2熟悉導游職業(yè)道德規(guī)范的基本內容；

3熟悉導游的從業(yè)素質、職責要求及禮儀規(guī)范；

4熟悉導游應具備的修養(yǎng)和行為規(guī)范；

5掌握社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀。