第Ⅰ篇　管理導(dǎo)論

第1章　工作場所的管理者

1.1　知識(shí)結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖

【名師點(diǎn)撥】

本章是全書的基礎(chǔ)，需要重點(diǎn)理解管理、管理者的概念；掌握管理者的類型，管理的四大職能以及管理技能的內(nèi)容；了解影響管理者工作的因素，以及作為一名管理者的好處和挑戰(zhàn)。