第3節(jié)　社會知覺與歸因

一、單項選擇題

1．對可控性因素的歸因，使人們更可能對未來的行為做出（　  ）的預(yù)測。[2014年5月三級真題]

A．準(zhǔn)確

B．變化

C．穩(wěn)定

D．系統(tǒng)

【答案】B

【解析】有些原因個體能夠控制，有些原因是不可控的。如果是可控的，表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預(yù)測，因為個體努力了，結(jié)果就會好，個體不努力，結(jié)果就不理想；如果行為原因是不可控的，如智力因素、工作難度等，表明個體通過努力也有可能無能為力。對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測。

2．容易導(dǎo)致歸因變得越來越具有情境性的因素是（　　）。[2012年5月二級真題]

A．社會角色改變

B．時間推移

C．自我服務(wù)傾向

D．觀察位置

【答案】B

【解析】歸因指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。時間推移會影響歸因，隨著時間的推移，人往往容易把原因歸因于情境，會把過去很久的事情解釋成背景的原因而不是行為主體和刺激客體的原因。

3．光環(huán)效應(yīng)是一種（　　）的現(xiàn)象，可能在人們沒有意識到的情況下發(fā)生。

A．社會適應(yīng) 

B．信息干擾

C．先入為主 

D．以偏概全

【答案】D

【解析】光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在人們沒有意識到的情況下發(fā)生作用的。由于它的作用，一個人的優(yōu)點或缺點變成光圈被夸大，其他優(yōu)點或缺點也就退隱到光圈背后視而不見了。

4．初次與某人交往，當(dāng)?shù)弥且幻髮W(xué)教授時，馬上斷定他很有學(xué)問、有修養(yǎng)、性情溫和、待人民主。從心理學(xué)的觀點看，此種現(xiàn)象屬于（　　）

A．首因效應(yīng)　 

B．馬太效應(yīng)

C．近因效應(yīng)　 

D．社會刻板印象

【答案】D

【解析】社會刻板印象是指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。題干中是指由社會中對教授的印象，而形成的對他人的印象，是社會刻板印象的表現(xiàn)。A項，首因效應(yīng)指人們在對他人的總體印象形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象；B項，馬太效應(yīng)指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象；C項，近因效應(yīng)指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息更大的現(xiàn)象。

5．“一見鐘情”所描述的是社會認(rèn)知信息整合過程中的（　　）。

A．首因效應(yīng)　

B．近因效應(yīng)

C．社會刻板印象　

D．暈輪效應(yīng)

【答案】A

【解析】首因效應(yīng)指的是人們在對他人的總體印象形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。初次見面雙方就產(chǎn)生了愛情屬于首因效應(yīng)的現(xiàn)象。B項，近因效應(yīng)是指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息更大的現(xiàn)象；C項，社會刻板印象是指人們對社會上某一類事物產(chǎn)生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法；D項，暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)，本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。”

6．個體以一定方式去影響他人對自己的印象，稱為（　　）。

A．印象形成　 

B．印象管理　 

C．第一印象　 

D．刻板印象

【答案】B

【解析】印象管理，又稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。即個體進(jìn)行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自我期待。

7．采用（　　），某個體肯定評價特征越多，強度越大，給人的印象則越好。

A．加法模式 

B．平均模式

C．加權(quán)模式 

D．加權(quán)平均模式

【答案】A

【解析】加法模式，指人們形成總體印象時參考的是各種品質(zhì)的評價分值的總和。個體被肯定評價的特征愈多，強度愈大，給人的印象則愈好；相反，個體被消極評價的特征越多，強度越大，留給人的印象就越差，也就越難于為他人所接納。

8．在印象管理中，為使他人對自己產(chǎn)生良好印象，建立良好人際關(guān)系，個體往往會承認(rèn)自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信。這種做法被稱為（　　）。

A．隱藏自我　 

B．自我抬高

C．形象塑造　 

D．自我暴露

【答案】B

【解析】在印象管理中，個體常常會通過各種辦法自我抬高，讓他人覺得自己在總的方面或特殊的方面很優(yōu)秀，也可以給別人留下好的印象。自我抬高的人往往會承認(rèn)自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信。

9．當(dāng)公司招聘高技術(shù)開發(fā)人員時，招聘者更注重應(yīng)聘者的“智慧”品質(zhì)而不是看其是否具有“魅力”。這屬于印象形成的（　　）。

A．加法模式　 

B．平均模式　 

C．加權(quán)平均模式　 

D．總和模式

【答案】C

【解析】加權(quán)平均模式指許多人在形成對他人的總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性。對他人的總體印象依據(jù)的不是簡單平均分?jǐn)?shù)，而是加權(quán)平均分?jǐn)?shù)。招聘者更注重“智慧”，而不是看其是否具有“魅力”，是將智慧與魅力賦予了不同權(quán)重，屬于印象形成中的加權(quán)平均模式。

10．在《紅樓夢》中，王熙鳳“未見其人，先聞其聲”，給人留下了潑辣豪爽的印象。這種印象知覺使用的線索是（　　）。

A．外表

B．行為

C．言語交流和非言語交流

D．個人本身以外的其他社會環(huán)境的影響

【答案】C

【解析】印象的形成是通過對他人的言談舉止、儀表神情以及行為習(xí)慣等方面的知覺而實現(xiàn)的。其主要線索有外表，言語與非言語交流，行為及其他線索。王熙鳳“未見其人，先聞其聲”，屬于通過言語與非言語的線索形成的印象。

11．當(dāng)學(xué)生取得成功或遭遇失敗時，教師應(yīng)該幫助學(xué)生形成（  ）。

A．能力歸因

B．努力歸因

C．運氣歸因

D．任務(wù)難度

【答案】B

【解析】教師應(yīng)該幫助學(xué)生積極的歸因方式，比如將成功和失敗的原因歸結(jié)為努力，對于取得的成功，學(xué)生會認(rèn)為是努力造成的，并為追求新的成功，繼續(xù)付出努力；對于遭遇的失敗，學(xué)生會認(rèn)為是努力不夠造成的，只要自己多付出努力，一定可以獲得成功，從而更積極的接受新的挑戰(zhàn)。

12．創(chuàng)立三維歸因模式的心理學(xué)家是（　　）。

A．阿特金森　 

B．海德　 

C．韋納　 

D．班杜拉

【答案】C

【解析】韋納從內(nèi)外源、穩(wěn)定性和可控性三個維度劃分歸因為：內(nèi)歸因和外歸因，穩(wěn)定性歸因和不穩(wěn)定性歸因，可控制歸因和不可控制歸因，即歸因的三維模式。

13．小吳到劇院去看喜劇表演，當(dāng)一喜劇演員表演時，他笑得前仰后合。據(jù)了解，小吳幾乎未曾為這個演員的表演而笑過，也不對其他的演員笑，在場的觀眾也沒有人笑，那么，根據(jù)凱利（H．Kelly）的三維歸因理論，小吳最有可能是因為下列哪種因素而笑的？（　  ）

A．行為者自身　 

B．客觀刺激物

C．所處的情境　 

D．主觀的期望

【答案】C

【解析】根據(jù)凱利（H．Kelly）的三維歸因理論，當(dāng)信息一致性低、一貫性高、區(qū)別性低的時候，行為的原因歸于行為者自身；當(dāng)信息一致性高、一貫性高、差異性高的時候，行為的原因歸于客觀刺激物（對象）；當(dāng)信息一致性低、一貫性低、差異性高的時候，行為的原因歸于行為者所處的情境。小吳幾乎未曾為這個演員的表演笑過，說明一貫性低；也不對其他的演員笑，說明差異性高；在場的觀眾沒有人笑，說明一致性低，因此，歸因為所處情境。

14．相信社會的安排，認(rèn)為自己的努力無濟(jì)于事，這類人被羅特稱為（　　）。

A．外控者　 

B．內(nèi)控者　 

C．外向者　 

D．內(nèi)向者

【答案】A

【解析】羅特提出了控制點理論，他發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。有些人認(rèn)為，個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，他們相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制，此類人被稱為內(nèi)控者。另外一些人則認(rèn)為，個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量的作用造成的，他們相信社會的安排，認(rèn)為個人的努力無濟(jì)于事。這類人被稱為外控者。

15．隨著時間的流逝，歸因會越來越具有（　　）。

A．理性　 

B．全面性　

C．情境性　 

D．緊迫性

【答案】C

【解析】隨著時間的流逝，歸因會越來越具有情境性。人們會對過去很久的事件解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因。

16．凱利的歸因協(xié)變原則認(rèn)為，如果特異性信息程度很高，那么該行為主體會把行為做（　　）。

A．外在歸因　 

B．內(nèi)在歸因

C．平衡歸因　 

D．控制源歸因

【答案】A

【解析】凱利的歸因協(xié)變原則認(rèn)為人們的歸因是刺激客體、行為主體以及背景三個因素協(xié)變的結(jié)果。特異性信息顯示行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，特異性高則說明主體只針對某一刺激主體做出反應(yīng)，通常會歸因為環(huán)境和刺激客體，即做出外在歸因。

17．“一個人總是在考試前鬧別扭、抱怨世界，其他時候卻很愉快，我們就會把他鬧別扭和考試連在一起，把鬧別扭歸因于考試而非人格。”這是心理歸因的（　　）。

A．充足理由原則

B．不變性原則

C．協(xié)變原則

D．折扣原則

【答案】B

【解析】不變性原則指當(dāng)某個特定的原因在許多不同的情境下和某個特定結(jié)果相聯(lián)系，而該原因又不存在時，結(jié)果也不出現(xiàn)，我們就可以把結(jié)果歸于該原因。

18．把成功歸于內(nèi)部的穩(wěn)定的因素，會使個體產(chǎn)生（　　）。

A．羞恥感

B．自豪感

C．責(zé)任感

D．理智感

【答案】B

【解析】韋納的歸因理論最為引人注目的是歸因結(jié)果對個體以后成就行為的影響，把成功歸于內(nèi)部的穩(wěn)定的因素，會使個體產(chǎn)生自豪感，覺得是自己的聰明導(dǎo)致了成功；而把自己的失敗歸于內(nèi)部穩(wěn)定的因素，會使個體產(chǎn)生羞恥感。

19．德韋克發(fā)現(xiàn)，把成功歸于努力的人比把成功歸于能力的人，在以后的工作中將（　　）。

A．堅持時間沒有變化

B．堅持時間受其他因素制約

C．堅持的時間更短

D．堅持更長時間

【答案】D

【解析】德韋克1975年發(fā)現(xiàn)，把成功歸于努力的人比把成功歸于能力的人在以后的工作中能堅持更長時間，把失敗歸于能力的人比把失敗歸于努力的人在未來的工作中花的時間更少。

20．根據(jù)韋納（B．Weiner）的成就歸因理論，下列屬于不穩(wěn)定的內(nèi)因是（　  ）。

A．能力　 

B．任務(wù)難度

C．努力　 

D．機(jī)遇

【答案】C

【解析】努力屬于不穩(wěn)定內(nèi)因，能力屬于穩(wěn)定內(nèi)因，任務(wù)難度屬于穩(wěn)定外因，機(jī)遇屬于不穩(wěn)定外因。

21．個體在成敗歸因中，往往成功時傾向于內(nèi)歸因，失敗時傾向于外歸因，此種現(xiàn)象稱之為（　　）。

A．社會視角的影響　 

B．競爭條件下的特殊歸因

C．自我價值保護(hù) 

D．動機(jī)性歸因誤差

【答案】C

【解析】自我價值保護(hù)指個體為了保持自我價值的確立,心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向，即個體在歸因過程中，對有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價值保護(hù)傾向，歸因向有利于自我價值確立的方向傾斜。

22．“政治家傾向于將成功歸因于勤奮工作、好的名譽和謀略恰當(dāng)?shù)龋凰麄儞魯〉膶κ謩t傾向于將失敗歸因于他們不能控制的原因”的現(xiàn)象是（　  ）。

A．動機(jī)性歸因偏差

B．自我確認(rèn)

C．自我肯定

D．自我效能

【答案】A

【解析】動機(jī)性歸因偏差指人們在自我價值定向理論中強調(diào)自我價值保護(hù)的傾向，喜好用好的眼光去觀察自己，傾向于把成功歸因于自己而否認(rèn)自己對失敗負(fù)有責(zé)任，題干中的例子描述的的就是動機(jī)性歸因偏差。

23．通常人們覺得北方人是粗獷爽朗的，而南方人則是溫和細(xì)膩的，這是（　　）。

A．近因效應(yīng)　 

B．第一印象

C．暈輪效應(yīng)　 

D．刻板效應(yīng)

【答案】D

【解析】人們由于地理、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等條件聚集在一起，所以，在進(jìn)行社會認(rèn)知的時候，人們也往往將聚集在一起的人們賦予相同的一些特征，對不同職業(yè)、地區(qū)、性別、年齡、民族等群體的人們形成較為固定的看法。當(dāng)人們采用這些較為固定的看法去識別一個具體的人，去對他進(jìn)行判斷、推測和概括的時候，就有可能出現(xiàn)偏差，即形成社會刻板效應(yīng)。

24．下列歸因因素中，屬于內(nèi)部而穩(wěn)定因素的是（　　）。

A．能力　 

B．努力

C．任務(wù)難度　 

D．運氣

【答案】A

【解析】能力屬于內(nèi)部而穩(wěn)定的因素，努力是內(nèi)部而不穩(wěn)定的因素，任務(wù)難度是外部的穩(wěn)定的因素，運氣是外部的不穩(wěn)定的因素。

25．在行為的內(nèi)因與外因中，一部分是可變的，另一部分是穩(wěn)定的。如內(nèi)因中人的（　　）是易變性因素。

A．情緒　 

B．人格

C．智力　 

D．能力

【答案】A

【解析】在行為的內(nèi)因與外因中，部分是可變的，另一部分是穩(wěn)定的。內(nèi)部原因，比如人的情緒易變，而人格特征、能力則會在長時間保持穩(wěn)定；外部原因中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定，而氣候條件則易于變化。

26．行動者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對行動者行為原因的看法有差別，對行為原因的解釋也會有明顯的不同，這表明（　　）影響歸因過程及其結(jié)果。

A．利益　 

B．社會視角

C．態(tài)度　 

D．控制點

【答案】B

【解析】社會視角影響歸因過程及其結(jié)果，即人們的角色和處境不同，觀察問題的視角就不同，對事情的看法會有差別，因而對行為原因的解釋也會有明顯的不同。行動者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對行動者行為的原因的看法會有差別。

27．社會知覺，也稱（　　），個體對他人、群體以及對自己的知覺。

A．自我知覺　 

B．歸因　 

C．自我評價　 

D．社會認(rèn)知

【答案】D

【解析】社會知覺，又稱社會認(rèn)知，即個體對他人、群體以及對自己的知覺。對他人和群體的知覺是人際知覺，對自己的知覺是自我知覺。此外，對行為與原因的認(rèn)知也屬于社會知覺的范圍。

28．“情人眼里出西施”主要是由于（　　）產(chǎn)生的結(jié)果。

A．近因效應(yīng)

B．光環(huán)效應(yīng)

C．定型效應(yīng)

D．明星效應(yīng)

【答案】B

【解析】個體對認(rèn)知對象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認(rèn)知對象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)套在其上，使其他品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質(zhì)傾向于肯定評價，這類現(xiàn)象稱為光環(huán)效應(yīng)。

29．人腦中已有的知識、經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)叫（　  ）。

A．角色　 

B．印象　 

C．自我概念　 

D．圖式

【答案】D

【解析】圖式是人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)，個體進(jìn)行社會認(rèn)知時，其對新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。

30．羅特控制點理論是關(guān)于個體（　　）的理論觀點。

A．需要傾向  　

B．歸因傾向 　 

C．控制傾向 　 

D．思維傾向

【答案】B

【解析】控制點是美國心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)50、60年代提出的一種個體歸因傾向的理論。羅特發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。

二、多項選擇題

1．在印象形成過程中，個體會把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成（　　）。[2014年5月三級真題]

A．第一印象

B．刻板印象

C．總體印象

D．客觀印象

【答案】C

【解析】在印象形成中，個體所獲得的信息總是認(rèn)知對象的各個具體特征，但個體最終形成的印象并不停留在各種具體特征上面，而是在把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象。A項，第一印象是指在與人第一次交往給人留下的印象；B項，刻板印象是指人們刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固有印象。

2．刻板印象使人的社會知覺過程簡化，因此它具有（　  ）的作用。[2014年5月三級真題]

A．概括化

B．社會適應(yīng)

C．抽象化

D．社會比較

【答案】B

【解析】人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事物較為固定的看法稱為刻板印象。刻板印象具有社會適應(yīng)的意義，使人的社會知覺過程簡化。但在有限經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有消極的性質(zhì)，會使人對某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。

3．凱利指出，人們的歸因所涉及的因素包括（　  ）。[2014年5月三級真題]

A．刺激客體

B．背景

C．行為主體

D．社會視角

【答案】ABC

【解析】凱利指出，人們在進(jìn)行歸因時需要從三個范疇著手：客觀刺激物、行動主體、所處關(guān)系或情境（時間和形態(tài)）。

4．一般來說，近因效應(yīng)容易在（　  ）的人之間產(chǎn)生。[2014年5月三級真題]

A．熟悉

B．不熟悉

C．親密

D．不常見面

【答案】AC

【解析】在印象形成的過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊憽Ｒ话銇碚f，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)。

5．費斯廷格認(rèn)為認(rèn)知失調(diào)的原因包括（　  ）。[2013年11月二級真題]

A．邏輯矛盾

B．文化價值沖突

C．觀念矛盾

D．新舊經(jīng)驗相悖

【答案】ABCD

【解析】費斯廷格提出的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)兩種認(rèn)知因素不一致時，就會造成認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)的原因主要有：邏輯的矛盾、文化價值的矛盾、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗相悖。

6．歸因的影響因素包括（　　）。[2013年5月二級真題]

A．社會視角

B．時間因素

C．自尊水平

D．空間位置

【答案】ABD

【解析】歸因的影響因素主要有：①社會視角，角色和處境不同，對事情的看法也不同；②自我價值保護(hù)傾向，歸因時，人們對自我卷入事情的解釋帶有自我保護(hù)傾向；③觀察位置，人觀察事物時的空間位置不同，對事物的解釋和看法也會有差異；④時間因素，隨著時間推移，歸因會越來越有情境性。

7．個體歸因中屬于內(nèi)因的是（　　）。

A．人格　

B．努力程度　 

C．動機(jī)　 

D．心境

【答案】ABCD

【解析】行為內(nèi)因指存在于個體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。

8．社會心理學(xué)家在研究人們行為原因時把它們分為（　　）。

A．內(nèi)部原因－外部原因　 

B．宏觀原因－微觀原因

C．穩(wěn)定原因－易變原因　 

D．可控原因－不可控原因

【答案】ACD

【解析】人們行為原因的分類為：①內(nèi)因與外因，內(nèi)因指存在于個體內(nèi)部的原因，外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件；②穩(wěn)定原因和易變原因，在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性和易變性因素；③可控原因和不可控原因，個體能否控制其行為的原因，如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果，對可控性因素的歸因可作出不同預(yù)測。如果行為原因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對不可控因素的歸因使其對未來行為的預(yù)測相對準(zhǔn)確。

9．在印象形成中，信息出現(xiàn)的順序?qū)π纬捎∠笥兄匾饔谩Ｕ_的表述是（　　）。

A．近因效應(yīng)是第一印象的機(jī)制

B．最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應(yīng)

C．最近出現(xiàn)的信息影響也較大，稱為近因效應(yīng)

D．首因效應(yīng)是第一印象的機(jī)制

【答案】BCD

【解析】B項，在印象形成的過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊憽Ｗ畛醌@得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)；C項，最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)；D項，首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制，第一印象一經(jīng)建立，對其后的信息的組織、理解有較強的定向作用。

10．個體歸因時，通常遵從（　　）。

A．客觀性原則 　 

B．不變性原則  　

C．折扣原則  　

D．協(xié)變原則

【答案】BCD

【解析】個體歸因時往往遵循以下三條主要原則：①不變性原則，即尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系；②折扣原則，即如果也存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣；③協(xié)變性原則，即人們歸因時，如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。

11．社會知覺包括（　　）。

A．對他人表情的知覺 

B．對他人人格的知覺

C．對人際關(guān)系的知覺 

D．對行為原因的知覺

【答案】ABCD

【解析】社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺，既有對人外部特征和人格特征的知覺，又有對人際關(guān)系的知覺以及對行為原因的推理、判斷與解釋。

12．新進(jìn)企業(yè)的員工不知如何完成份內(nèi)工作，從而招致被解雇，其原因是（　　）。

A．員工對其扮演的角色認(rèn)識不清楚

B．員工沒有很好地完成角色轉(zhuǎn)換

C．主管沒有很好的把角色期待傳遞給他

D．由于角色期待之間的沖突

【答案】AC

【解析】新進(jìn)企業(yè)的員工面臨著對自己新角色的認(rèn)識，如果認(rèn)識不清，就無法完成份內(nèi)的工作。角色扮演的過程包括角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐三個要素，員工能否對自己的角色進(jìn)行實踐，既取決于自己對角色的領(lǐng)悟和認(rèn)識，也取決于主管能否有效的將他的角色期待傳遞給他。

13．印象形成的信息整合模式中的加權(quán)平均模式，考慮了（　　）這些因素。

A．是否處于中心位置

B．邏輯上判斷各特征的重要性

C．積極特征與消極特征的強度

D．積極特征與消極特征的數(shù)量

【答案】BCD

【解析】加權(quán)平均模式不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性。對他人的總體印象不是根據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是根據(jù)重要性確定出各種特征的權(quán)重，然后將權(quán)重與每種特征的強度相乘，最后加以平均。A項，是否處于中心位置是中心品質(zhì)模式主要考慮的內(nèi)容。

14．印象形成中的信息模式包括（　　）。

A．平均模式

B．加權(quán)平均模式

C．加法模式

D．中心品質(zhì)模式

【答案】ABCD

【解析】在印象形成的過程中，個體所獲得的信息總是認(rèn)知對象的各種具體特征，但個體最終形成的印象并不是停留在各種具體特征上面，而是把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象。總體印象形成的信息模式有四種：平均模式、加權(quán)平均模式、加法模式和中心品質(zhì)模式。

15．在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性原因與易變性原因。穩(wěn)定性原因包括（　　）等。

A．人格特征　 

B．能力

C．天氣　 

D．工作性質(zhì)

【答案】ABD

【解析】在行為的內(nèi)因與外因中，部分是可變的，另一部分是穩(wěn)定的。內(nèi)部原因，比如人的情緒易變，而人格特征、能力則會在長時間保持穩(wěn)定；外部原因，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定，而氣候條件則易于變化。

16．凱利認(rèn)為任何事件的原因最終可以歸于（　　）。

A．行動者

B．刺激物

C．環(huán)境背景

D．對象

【答案】ABC

【解析】凱利吸收了海德的歸因理論，于1967年提出了三維歸因理論，也稱之為立方體理論。該理論認(rèn)為任何事件的原因最終可以歸于行動主體、刺激客體以及背景三個方面。

17．按角色行為的規(guī)范化程度可把角色分為（　  ）。

A．規(guī)定型角色　 

B．成就角色　 

C．自覺角色　 

D．開放型角色

【答案】AD

【解析】按角色行為的規(guī)范化程度可分為規(guī)定型角色與開放型角色。前者行為的規(guī)范化程度較高，個體自由度較小；后者規(guī)范化程度相對較低，自由度較大。

18．下列選項中，屬于外歸因的是（　　）。

A．把行為原因歸于其他人的影響

B．把行為原因歸于自己的運氣不好

C．把行為原因歸于工作條件不適宜

D．把行為原因歸于所要完成的工作太難

【答案】ABCD

【解析】將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因。行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。