第五章　保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理

第一節(jié)　保險(xiǎn)公司的投保業(yè)務(wù)管理

單項(xiàng)選擇題（以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1項(xiàng)最符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)）

1．投保人資金緊張時(shí)，選擇投保險(xiǎn)種應(yīng)該（　　）。[2010年8月真題]

A．投保保額較高的保險(xiǎn)險(xiǎn)種

B．為那些可能帶來(lái)額外收益的風(fēng)險(xiǎn)投保

C．量力而行購(gòu)買(mǎi)那些保險(xiǎn)金額可以隨機(jī)修訂的險(xiǎn)種

D．選擇風(fēng)險(xiǎn)較高的險(xiǎn)種

【答案】C

【解析】對(duì)于投保人來(lái)說(shuō)，確定保險(xiǎn)需求后，還需要考慮自己究竟能拿出多少資金來(lái)投保：①資金充裕，可投保保額較高、保障較全的保險(xiǎn)險(xiǎn)種；②資金不足，就先為那些必須保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)投保；③資金緊張，就量力而行購(gòu)買(mǎi)那些保險(xiǎn)金額可以隨機(jī)修訂的險(xiǎn)種。

2．投保人確定自己的保險(xiǎn)需求時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步幫助其分析所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并將其分為（　　）。

A．可保風(fēng)險(xiǎn)與不可保風(fēng)險(xiǎn)

B．一般風(fēng)險(xiǎn)與特殊風(fēng)險(xiǎn)

C．必保風(fēng)險(xiǎn)與非必保風(fēng)險(xiǎn)

D．可保風(fēng)險(xiǎn)與特約保風(fēng)險(xiǎn)

【答案】C

3．投保人身保險(xiǎn)時(shí)如果一味追求高收益，就會(huì)（　　）。

A．加強(qiáng)保險(xiǎn)的投資功能

B．削弱保險(xiǎn)的保障功能

C．削弱保險(xiǎn)的投資功能

D．加強(qiáng)保險(xiǎn)的保障功能

【答案】B

【解析】對(duì)投保人而言，保險(xiǎn)不是一種以謀利為目的的商業(yè)投資。買(mǎi)保險(xiǎn)不是為了賺錢(qián)，而是為了獲得保障，尤其是在投保人身保險(xiǎn)時(shí)。投保人如果一味的追求高收益，勢(shì)必會(huì)削弱保險(xiǎn)的保障功能，使自己在一些關(guān)鍵方面失去必要的保障。

4．下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)人為投保人提供投保服務(wù)的內(nèi)容？（　　）

A．幫助投保人分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)

B．幫助投保人確定自己的保險(xiǎn)需求

C．幫助投保人估算可用來(lái)投保的資金

D．幫助投保人選擇公估人

【答案】D

【解析】保險(xiǎn)人為投保人提供投保服務(wù)的內(nèi)容包括：①幫助投保人分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)；②幫助投保人確定自己的保險(xiǎn)需求；③幫助投保人估算可用來(lái)投保的資金；④幫助投保人制定具體的保險(xiǎn)計(jì)劃。

5．投保人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)所作的投保選擇包括（　　）。

A．選擇保險(xiǎn)中介人和被保險(xiǎn)人

B．選擇受益人和保險(xiǎn)公司

C．選擇保險(xiǎn)中介人和保險(xiǎn)公司

D．選擇被保險(xiǎn)人和受益人

【答案】C

6．投保人選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，對(duì)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力的考察主要在于（　　）。

A．保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)狀況

B．保險(xiǎn)公司的盈利能力和經(jīng)營(yíng)狀況

C．保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和經(jīng)營(yíng)狀況

D．保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用能力和經(jīng)營(yíng)狀況

【答案】A

【解析】投保人選擇保險(xiǎn)公司應(yīng)著眼于它的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而對(duì)其實(shí)力的考察，又以其償付能力和經(jīng)營(yíng)狀況為主。

7．（　　）是保險(xiǎn)公司服務(wù)最重要的方面。

A．提供熱情的接待服務(wù)

B．提供合適的保單

C．提供較低費(fèi)率的保險(xiǎn)保障

D．發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，能否對(duì)保險(xiǎn)索賠作出盡快的處理或賠償

【答案】D

8．保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)管理從（　　）開(kāi)始。

A．投保管理

B．承保管理

C．理賠管理

D．代位追償

【答案】A

【解析】保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通常包括展業(yè)、投保、承保、分保、防災(zāi)、理賠及資金運(yùn)用等環(huán)節(jié)。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障為目的，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)管理通常從投保管理開(kāi)始。

9．保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性與公司的（　　）有著密切聯(lián)系。

A．賠付率

B．利潤(rùn)率

C．保險(xiǎn)費(fèi)率

D．總資產(chǎn)

【答案】B

【解析】保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性與公司的利潤(rùn)率有著密切聯(lián)系。保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)來(lái)源于兩部分：一是承保利潤(rùn)；二是投資利潤(rùn)。一般來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)高（尤其是投資利潤(rùn)高）的保險(xiǎn)公司，其經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性較好。