查爾斯·施瓦布的公司里有一位管理車間的經理。盡管這位經理恪盡職守，業績卻始終沒達標，他手下的工人玩忽職守，工作態度不認真。

施瓦布問經理：“你工作能力這么強，這么能干，為什么車間的業績就是遲遲沒有上來呢？”

那名經理說“我也沒整明白是怎么回事啊。我已經嘗試過很多種方法了，獎勵和懲罰的方法我都試過，甚至以開除相威脅，然而這一切都不奏效，他們還像從前那樣懈怠。”

說這話的...