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培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法

我總結(jié)出了四個方法,幫助大家培養(yǎng)產(chǎn)品思維。

1.像哲學(xué)家一樣思考本質(zhì)

對同樣的一件事情,不同階段、不同層次的產(chǎn)品經(jīng)理,看到的是完全不同的信息,做出的也是完全不同的判斷。

看到某個App加入了一個新功能,普通用戶可能會僅從自己視角覺得好或者不好,但產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠推己及人、具備共情思維,想象出不同用戶的看法,乃至對于高階的產(chǎn)品,判斷出這個功能背后的思考、對平臺的價值和長遠意義。

如果我碰到的產(chǎn)品經(jīng)理每天都在夸夸其談,說某個功能用得舒不舒服、哪個產(chǎn)品做得好不好看,那么我不會愿意跟他結(jié)交,因為他看問題的層次太淺。

相反,如果我碰到的產(chǎn)品經(jīng)理對自己所負責的產(chǎn)品功能在平臺中的價值十分了解,并且知道所有競品之間的優(yōu)劣勢,知道大家每個動作背后的戰(zhàn)略意義,那么我會覺得他看問題的視野夠大、層次夠高。

很多產(chǎn)品經(jīng)理思考問題都是零散的點,追求細節(jié),研究像素級別的體驗,并沒有連成線。這些體驗背后都是怎樣的信息結(jié)構(gòu)、都是如何服務(wù)用戶價值的、都是怎樣體現(xiàn)商業(yè)意義的,是產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該關(guān)注的。

我們部門目前進行產(chǎn)品評審時,每個需求都要花一半時間在解釋背景邏輯上,解釋清楚“為什么做”,要比“怎么做”重要太多。

這是本質(zhì)思考的方式而不是一點點優(yōu)化的方式,是產(chǎn)品思維中的關(guān)鍵。

2.像嬰兒一樣保持好奇心

產(chǎn)品思維應(yīng)該是既有深度,也有廣度的。不僅要想得足夠完備、邏輯健全,還要保證思考范圍足夠?qū)挿?。要想達到思考范圍足夠?qū)挿海泻芏嗵嵘绞?,但不會出現(xiàn)在哪本講產(chǎn)品經(jīng)理的書里,不會是一種通用的方法論。

思考的廣度,通常來自生活體驗和閱讀。生活體驗是自己對世界的認知,而閱讀是獲取別人對世界的認知。你要先知道“有這回事”,才能在思考產(chǎn)品的時候,知道用戶會“遇到這回事”,知道這種場景下“會發(fā)生這回事”。

俞老師,包括我和身邊很多產(chǎn)品經(jīng)理的觀察結(jié)論是,如果一個應(yīng)屆生,在校園生活中顯現(xiàn)出對世界的好奇和思考(比如有很大的閱讀量、活躍在社團中、會寫許多有意思的文章、愿意嘗試新鮮事物等),通常他思考的廣度就比別人寬很多,或者簡單說,他的思維很活躍。

豐富的生活經(jīng)驗,源于對生活的觀察和思考。比如我偶爾會去想蘋果的文案為什么有意思,會記錄和思考有趣的突破思維的案例,會思考許多生活中設(shè)計的本質(zhì)。這些內(nèi)容讀者都可以在本書的后半部分看到。

有人對信息和知識獲取特別排斥:“你們男生才喜歡歷史”“他們文科生才關(guān)注地理”“政治跟我沒啥關(guān)系”“我數(shù)學(xué)不好看不懂經(jīng)濟學(xué)”“我就是不喜歡看書”……同樣地,有人也對觀察生活和體恤他人非常排斥,對其他人的生活和經(jīng)驗,自己生活范疇外的任何事情,從國際新聞到鄰居家的八卦,一概充耳不聞。久而久之,這兩種人就沒有外部信息的輸入,思維自然也就僵化了。這樣的人不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

3.像運動員一樣鍛煉修行

可以說,這世上有兩種能力:一種能力是學(xué)了立馬就會的,不太需要長期鍛煉,比如學(xué)會使用計算器,或者懂得怎么使用智能手機;另一種能力是需要長期鍛煉的,即使懂得很多大道理,也沒法當場就成為專家。大部分能力都屬于后一個范疇,產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力也是這樣。

許多在校生和還沒做過產(chǎn)品經(jīng)理的朋友,經(jīng)常找到我,發(fā)來他們寫的需求文檔或者競品分析報告,我的回復(fù)都是:太初級,沒有什么價值。要想真的寫好文檔,要想真的寫好報告,關(guān)鍵是有沒有寫過100個真正的文檔,有沒有做過100次真正的分析。

所謂真正的文檔和真正的分析,是在具體項目里產(chǎn)生的,不是作為愛好者自己做的作業(yè)。

每個產(chǎn)品經(jīng)理可能都有過寫的第一篇文檔被各種人挑戰(zhàn)和吐槽的經(jīng)歷。做了十幾個需求后,慢慢對如何寫文檔有了認知,不會再被技術(shù)人員責備。做了上百個需求,基本就可以是兵來將擋水來土掩了。

在這個維度看,產(chǎn)品思維就像肌肉纖維一樣,要不斷鍛煉,持續(xù)成長。

4.像小白一樣虛心求教

這個就不多說了。許多初入行的朋友看過太多“喬布斯語錄”和“張小龍圣經(jīng)”,執(zhí)念太深,不懂謙虛,心態(tài)封閉,當然就得不到成長。

沒有人天生就是熟練的產(chǎn)品經(jīng)理。我見過的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,無不是在不斷地否定自己、批判自己的過程中成長的。讓他們回頭看過去一年,肯定能講出無數(shù)做得不夠好的地方,能夠找到可以變得更好的辦法。

如果讀者處于那種回望過去一年,覺得事事滿意的狀態(tài),就要好好反思了。

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