1.1 在線教育的4大要素

在線教育發展壯大的趨勢已經明白無誤地展現在人們面前，借助互聯網的優勢，在線教育將教育模式推上了一個新高度。本節主要對在線教育的用戶、導師、平臺、資源這4大要素進行分析，并與傳統教育一一對比，使讀者能夠對在線教育有初步的理解。

1.1.1 學習對象

在線教育作為一種新興的教育模式，主要以網絡為載體，改變了傳統教育教師主宰課堂的局面，使得學生成為學習的主體。目前，主流教育一般依然采用傳統大課堂講課、教師手工批改作業、手工統計分數等方式。與此不同，隨著互聯網技術的發展，在線教育紛紛進入教育領域，并不斷滲透到教學的各個方面。

雖然在線教育發展迅速，但是其教學模式及商業模式依然處于摸索階段，互聯網、大數據、智能等現代化科技對教學方式的改造依然滯后和有限。要想了解在線教育的發展趨勢，首先就需要對在線教育和傳統教育的不同之處進行比較和分析。

下面分別介紹傳統教育和在線教育在學習對象身份和層次上的區別，如圖1-1所示。

整體來說，在教育對象方面，在線教育是傳統教育的擴展與延伸，在包括傳統教育對象的基礎上，有著更為廣泛的受眾群體。在在線教育過程中，影響學習對象學習效果的因素主要包括6大因素，如圖1-2所示。

1．個體年齡

在線教育的分類中，年齡是最主要的考慮因素，因為不同年齡的求學者對在線教育的適應程度存在巨大的差異。目前在線學習主要是基于個體的學習行為，年齡差異意味著不同的心理成熟度和對抗外在干擾刺激的能力是不同的。

簡單地說，年齡越小的學習者在自主學習方面的自制力越差，年齡越大的學習者在線學習的持久性越好。

相應的教育產品同樣需要符合受眾群體的年齡，應根據群體的心理年齡進行差異化處理。比如，針對學前教育，整個產品的設計都需要符合這個年齡階段的特點，如采用鮮艷的色彩、卡通化的模式、簡單的操作界面、明確的語音提示、精彩的動畫設計等方式充分地吸引兒童的注意力和興趣。下面以圖解的形式向讀者介紹在線教育平臺根據學習對象的年齡特點進行授課和設計教材的方法，如圖1-3所示。

2．不同性別

在傳統的教學模式中，性別對于學習的影響是明顯的，尤其是在高中階段文理科學習現狀、分科意向等方面更加顯著。一般認為，女生的語言能力優于男孩，也就是說女孩在閱讀、詞匯等與語言相關的方面測試平均得分優于男孩；男孩在空間視覺能力、數學測試上的平均得分優于女孩。

那么，互聯網時代的在線教育中不同性別的影響有哪些方面呢？根據相關學者的研究，性別對于在線學習的影響，主要體現在3個方面，如圖1-4所示。

3．知識基礎

在傳統教學中，一個班級同樣會存在突出者和不突出者，而兩者對于一堂課的知識的理解能力是截然不同的。在網絡時代的在線教育中，這個問題同樣存在，并且影響廣泛。學習者原本的知識與技能情況是影響學習者能否繼續堅持學習，尤其是在網絡環境下能否堅持學習的一項重要指標。學習的挫敗感不僅僅出現在傳統教學中，對于在線教育而言更是極其重要的。

在傳統教學中，即使學習者產生了一定的挫敗感，也不至于導致其完全放棄學習，但是對于在線教育而言，如果挫敗感達到一定的程度，甚至只在開始的接觸中無法達到自己的預期效果，就很有可能放棄這門課程。

在知識教育領域，一般認為純粹的在線教育不能直接面向基礎知識存在嚴重缺陷的學習者，或者是堅持程度有限的學習者，比如幼兒階段的學習者一般需要線上與線下相結合的模式，甚至直接采用網絡在線一對一輔導的教學模式。

4．學習能力

與傳統教育的強約束力不同，在線教育的約束力相當有限，在廣泛意義上可以說是一種純自學的模式，所以個體的自主學習能力十分重要。

需要注意的是，自學能力與年齡沒有直接的關系，在學者統計的小學生寫作業是否需要督促的情況報告中，各年級的數據大致一樣。如果以成人群體為研究對象，那么在自學中，也會發現存在相當多的自學能力較差的個體。

以某大學的一門文學在線課程為例，其課堂討論區的回復數量從第一周的632條到第八周的173條，可以清楚地了解一直堅持學習的用戶數量，如圖1-5所示。

5．學習動因

傳統的教學中同樣有對學習動因的探討，“為什么而學習”始終是學習者的個人問題。“為中華之崛起而讀書”就是一種學習動因，但這種學習動因是受環境影響和個人志向影響的一種獨特動因。每個人都有不同的學習動因，但是整體而言，學習動因分為兩大類，即內在動因和外在動因，不同的動因產生的動機不同，表現形式不同，最終達到的效果也不同。下面以圖解的形式向讀者分析學習的內在動因和外在動因，如圖1-6所示。

很顯然，內在動因對于促進學習者個人的堅持性和持久性都是相當有利的，但在傳統教育中主導因素還是外在動因。即使是在線教育，外在動因依舊是教育存在和發展的基石和主體，而發展最快速的在線教育領域也是以K12為主的中小學教育領域。

與傳統教育不同之處在于，在線教育雖然也側重于K12領域，但是對基于內在動因的興趣教學市場也十分看重。以BAT為首的電商行業巨頭（百度公司、阿里巴巴集團、騰訊公司）進入在線教育界之后就將重心放在細分市場中。可以說，隨著互聯網的發展，在未來的教育市場上，興趣細分領域的地位將不斷得到提升。

6．職業取向

職業取向對于學習者的影響，主要在于課程是否對個人的未來職業發展有利，現代社會的節奏越來越快，不能產生實際效果的課程一般很難吸引學習者一直堅持下去。尤其是在與職業培訓相關的課程中，如果學習課程不能直觀地增加工資或提升個人資歷，那么學習者的學習信心肯定是會受到影響的，用戶很可能對在線教育的模式失去信心。

這也是為什么現在的在線教學平臺會盡可能地為合格的學習者提供電子文憑或者真實文憑，使學習者在職業發展或求職等方面獲得比沒有學習者更全面的優勢，從而吸引學習者堅持長期學習，形成品牌效應。

1.1.2 授課導師

下面分別介紹傳統教育和在線教育的授課教師在主張和主導地位上的不同，如圖1-7所示。

作為傳播知識的教學者，在線教育對于授課教師而言不只是讓他們更換一下教學方式那么簡單，授課教師在互聯網環境教學中出現的問題主要集中在3個方面，如圖1-8所示。

教師要想更好地完成網絡教學，就應當具備相應的網絡教學技能，這種教學技能并不是傳統教學中的知識傳播手段或者技巧，而是與網絡緊密相連的引申技能。下面以圖解的形式向讀者介紹在線教育中教師應具備的3種技能，如圖1-9所示。

1.1.3 教學平臺

在線教學平臺包含相當廣泛的內容，下面就平臺的各個方面分別說明。

1．在線教學平臺的理論定義

在線教學平臺，也就是在線網絡的教學平臺，實質是面向全國的資源共享、零距離信息溝通的一種全新交流方式，屬于新型的教育學習與工具平臺。

廣義的在線教育平臺是指整個網絡教學軟件系統，以一個系統支撐起網絡教學的硬件設施。狹義的在線教育平臺是指互聯網，以互聯網為基礎為在線教育模式提供全面支持。

一個完整的在線教學平臺主要由3個系統組成，如圖1-10所示。

2．在線教學平臺的實際作用

在線教學平臺是一個相當復雜的系統，一般情況下開發成本至少上百萬，主要原因在于學習管理的數據和技術要求都比較復雜。

在線教學平臺的實際作用分為兩部分。首先是平臺提供給使用者的操作系統，作為一個技術平臺，網站的主要作用在于利用網絡平臺提供8大功能服務。下面以圖解的形式向讀者介紹在線教學網絡平臺的8大功能，如圖1-11所示。

其次是不同的在線教學平臺，局部會存在一定的差別，但是整體而言大致相同。除了提供平臺本身的功能作用之外，在線教學平臺主要是作為一個聯系師生，并且提供給使用者更多選擇的網站。對于使用者而言，在線教學平臺提供了3個方面的支持，具體內容如圖1-12所示。

3．在線教學平臺的不同分類

在線教學平臺主要分為“教學組織”和“操作系統”兩大類，下面以圖解的形式為讀者分析在線教學平臺的“教學組織”和“操作系統”的特點和主要作用，如圖1-13所示。

4．在線教學平臺的主要特點

在線教學平臺的主要特點為“功能性滿足”“數據性互通”和“操作性簡易”。下面以圖解的形式向讀者分析介紹在線教育的3大主要特點，如圖1-14所示。

在線教學平臺相當復雜，整個功能系統會由諸多的子系統組成，而每一個子系統提供的又是相對獨立的產品。

一般認為，在線教學或學習平臺在功能系統結構上主要包括6個方面，分別是學習網站頁面、內容管理子系統、學習管理子系統、考試管理子系統、用戶管理子系統和運營管理子系統。下面以圖解的形式向讀者介紹在線教育的6個系統結構，如圖1-15所示。

1.1.4 課程資源

對在線課程資源的認識分為3個方面，分別是課程資源的定義、課程資源的類別和課程資源的格式，下面詳細介紹。

1．課程資源的定義

傳統教學中的課程資源，是指課程要素來源以及實施課程的必要而直接的條件，課程資源的結構主要分為兩部分，包括校內課程資源和校外課程資源。

校內課程資源，除了教科書以外，還有教師、學生等與個人相關的信息，學校本身也是課程資源。校外課程資源，主要包括校外的圖書館、科技館、博物館、鄉土資源、家庭資源等多個方面。

在線課程資源相對而言在范圍上比較窄小，目前認為在線課程資源是在線教育的客體，主要是指各種數字化的內容資源，如在教學過程中需要使用的視頻課件、音頻文件、文本、網頁、PPT課件、試題資源庫等。

在線教學平臺的教學能否成功，與課程資源是否豐富有著直接關系，所以在平臺構建的教學成本中，這部分占據了非常重要的比重，一般是整個項目支出的一半，剩下的一半支出用于平臺的開發及運營推廣。

2．課程資源的類別

課程資源可以按照“使用方式”“使用環境”和“使用用途”3個標準進行劃分。下面以圖解的形式向讀者介紹在線教育課程資源類別分類的3個標準，如圖1-16所示。

3．課程資源的格式

當前的在線教育課程資源主要分為7個類型。下面以圖解的方式對課程資源格式的7個類型作詳細介紹，如圖1-17所示。

如圖1-18所示為在線教育課程資源格式的7個類型的分析介紹。