俗話說“擒賊先擒王”，說服有著與此相似的邏輯，即說服要攻心。說服攻心既是抓住了問題的核心，也是相當于把說話的點往正確的軌道上靠攏。攻心是一個籠統的說法，具體怎么攻，仁者見仁，智者見智。但攻心依然有一些普遍適用的原則，比如說服時采用以退為進、以柔克剛的策略等，讓對方的心不攻自破。

以退為進，促使對方放松心理戒備

我們在說教或者演講的過程中，時常會聽到有人提出不同的看法，甚至理直氣...