挑選對人們有益的故事素材
我們在前面講了搜集故事素材的六個基本方向。只要平時勤于積累,找素材不難,但挑選素材不易。你喜歡的故事,可能在對方眼中一文不值。如果強行講這些故事,可能會讓雙方鬧得不歡而散。我們在使用故事說服法的時候,不能只顧著自己的想法,也應該考慮所選的故事對別人是否有益處。
生活中的故事既有精華,也有糟粕。那些有益于個人、有益于工作、有益于家庭、有益于社會的故事,都屬于精華;反之,則屬于糟粕。你給別人講的故事,應當能讓他們從中汲取能量,懂得人生的意義,更好地工作和生活。如果你不確定自己的故事能否起到這些作用,就不要輕易講它。謹記“沒有好故事,寧可不開口”的原則。
總的來說,以下幾種故事素材是對人們有益的,值得深入挖掘。
1.建立信任的故事素材
無論是在職場、家庭還是在其他社交場合,快速建立信任都是一個重要任務。光靠口頭宣傳,是很難完全取信于人的。但只行動而不宣傳自己,同樣可能錯失獲得他人信任的良機。我們既要做到“言必信,行必果”,又要通過故事素材來展現自己重信守諾的品格。
當對方猶豫是否該相信我們時,我們可以講個關于遵守約定的故事來打消他們的疑慮。故事的主人公是個非常講信用的人,排除萬難只為兌現承諾。我們講完這個故事后,對主人公的品格表示肯定,并向對方承諾自己會如同故事中的主人公一樣守約。這樣就比較有說服力了。
2.促成合作的故事素材
合作關系以相互信任為前提。由于對方事先對你的了解程度有限,只能通過點點滴滴的日常接觸來判斷你是否具備合作的誠意。但他們很少能親眼看到你為達成合作付出的心血,不知道你為了維護團隊付出了多少努力。更可能出現的情況是,他們斷章取義,誤判你的誠意,從而影響了合作。
因此,我們應該時不時地向對方講一些關于合作的故事,尤其是發生在你身上的故事。這些生動的事例,體現了你的團隊合作意識,把你的良苦用心和實際貢獻都具體展示給對方看。這對促成雙方合作很有好處。
3.化解對立的故事素材
當我們對某些人產生不滿,或者某些人對我們心存不滿時,急需一些化解對立的故事素材。你對他人的不滿,可能會轉化為嚴厲的指責,從而引發對立情緒。即使對方認為自己確實做錯了并向你低頭認錯,你也并不是真正的勝利者。因為你的心情并沒有改變,無論他們是否認錯,你當天的心情都會很糟。
使用化解對立的故事素材,把批評意見放入一個不傷人的故事當中,就像裹著糖衣的藥丸一樣。這樣的故事素材往往超出了局部的是非對錯,幫助人們從更高的層面看問題,以全局的眼光看問題,可以讓對立雙方學會抓大放小,妥善地解決問題。
4.激發正能量的故事素材
故事中的人物可能是正面形象,也可能是負面形象。當我們跟對方分享故事的時候,一定要有取舍,應該用故事把別人好的一面展現出來,而不是揭露其不好的一面。
你的故事對你的說服對象來說,是一面可以激發正能量的鏡子。當你講故事的時候,表面上是在說他人的事,其實同時也在展示自己。你描述故事的關注點、遣詞造句的方式、由此流露出的心態,都會給對方留下印象。如果你堅持說能夠激發正能量的故事,不僅能給別人帶來積極的影響,還能讓自己的內心變得更加陽光、健康、善良、堅強。
說服心理學冷知識
統計數據不如故事吸引人
羅列統計數字是一種增強說服力的辦法,這能讓你的結論看起來更可靠。但是,如果你僅僅羅列一大堆統計數字,然后給出一個結論,那么,能被你說服的人也不會太多。
能直接用數字和計算進行思考的人不占多數,而且他們也只是在腦海中快速分析和解讀了信息,滿足于知道“是什么”,但不一定會進一步考慮“怎么做”。大部分人可能不明白統計數據的意義,但聽得懂故事講了什么內容,從而會思考自己應該怎樣看待該問題,以及該做什么事。