3.4 數據治理工具和系統選型

數據治理的實施需要IT技術的有效支持。根據權威數據管理研究機構TDWI對數百家國際企業的調研結果，數據治理所涉及的IT技術主題及其重要性排序如圖3-15所示。其中，元數據管理、主數據管理、數據質量的重要性在全部技術主題中位列前三。

在國內，習慣將元數據、主數據、數據質量以及數據標準等幾部分功能統一形成主數據管理平臺并作定制化開發，通過一站式數據管理提升用戶體驗。因此，主數據管理平臺（MDM）是數據治理最重要的工具，能夠為數據治理建立一套基礎數據資料，存儲治理范圍內的數據定義、負責人、來源、轉換關系、目標、質量等級、依賴關系、安全權限等，這些基礎數據對于商業整合、數據質量、可審計性等數據治理目標的實現至關重要。同時，主數據管理平臺通過定制化的流程對上述基礎數據的創建、清洗、存儲、更新、分發、刪除的全生命周期進行管控，確保基礎數據的完整、準確、一致。

作為實施數據治理的核心IT技術，優秀的主數據管理平臺將為數據質量、數據集成等技術的實施，以及數據治理目標的最終實現奠定堅實的基礎。

不同的主數據管理平臺和解決方案雖然都能夠實現主數據的整合、標準化、存儲和分發等基本功能，但在產品特性、產品實施復雜度、系統兼容性、可擴展性方面仍存在許多差異。企業需根據嚴密的流程來對MDM的產品進行選型。在選擇MDM系統時，企業一定要充分做好自身的調研工作，例如：企業高管層需要的是什么？數據治理的難點是什么？具體的業務難點是什么？當前的IT架構和未來的IT規劃是什么？否則，盲目按照所謂的同行業可借鑒的經驗進行評估與選型，只會讓企業更加無所適從。

大部分企業都比較接受“成熟套裝軟件＋專業的實施團隊＋適當的個性化定制開發”的解決方案。在這種情況下，根據企業管理特點和建設目標，個性化的開發是必要的，但成熟軟件與開發的比例越大，項目風險越小。對于某些重點行業，如機械、電子、冶金、汽配、化工等行業，一些實施經驗豐富的廠商已經形成了一定的行業解決方案。這些行業解決方案不僅滿足了企業標準應用，也對行業化應用進行了提取和升華，基本能夠滿足某一行業的個性化應用要求，大大降低了實施的風險。例如，北京三維天地科技有限公司所提供的能源行業主數據解決方案和機械行業主數據解決方案，已經幫助該行業中的領頭羊企業大大提升了主數據管理能力，成為數據治理方面的優秀范例。

在主數據管理系統的選型中，應該兼顧以下原則。

? 信息集成原則：MDM作為數據集成的平臺，兼容性是產品選型時需要考慮的關鍵因素。主數據產品不但需要與企業現有應用軟件實現流暢的數據共享，更需要支持企業未來的IT規劃。大多數時候，MDM產品購買者容易受到他們傾向的軟件廠商的影響，或者受到他們正在使用的數據管理或企業應用軟件廠商的制約，但隨著企業應用的不斷豐富，依賴某一技術框架下的主數據產品反而會影響數據集成的效率。

? 最終衡量標準原則：衡量MDM選型工作質量好壞的最終標準是看MDM在企業的推廣應用中能否取得成功。成功是各項工作因素的綜合表現，包括主數據體系的方方面面。因此，凡是與選型相關的因素都要盡可能考慮進去。

? 功能與技術并重原則：功能完善、技術先進的軟件是不多的，技術過于先進的軟件，不一定適合企業。不成熟的技術可能會被慢慢淘汰，造成未來系統升級、擴展的困難，要準確地把握二者的結合點。

? 服務至上原則：MDM軟件的管理對象是面向整個IT架構及其應用，不同的IT架構對MDM產品的要求差異很大，因此，再好的產品也需要好的管理咨詢、定制開發、日常維護等服務才能更好地滿足用戶差異化的需求。信息系統選型不單是選產品，同時也是為公司未來發展選擇一個具有實力的合作伙伴，以促進企業的成長和壯大。

大多數時候，MDM產品購買者容易受到軟件廠商故意降低初始報價的銷售策略的影響，或者受到他們正在使用的數據管理或企業應用軟件廠商的制約，這些都會造成選型過程的草率，為以后的系統應用埋下后患。信息系統選型是一個系統化的工程，應從以下幾個方面進行綜合考慮。

3.4.1 軟件公司的行業實踐

軟件公司的行業實踐是一個成熟軟件公司最大的價值體現。對于一個成熟的主數據管理產品，應該是經過很多企業使用，且有一定發展史的。這樣產品的軟件公司才會在長期的客戶使用中，不斷將優秀企業的管理思想、業務流程等與軟件產品的進行結合，持續地優化更新產品。

軟件產品并不是單純的技術體系，更重要的是內置先進的管理思想和管理框架。因此，只有行業實踐豐富的軟件公司，才有可能在項目實施過程中依托其豐富的管理經驗，幫助企業提升管理水平。

對于行業實踐少的產品與軟件公司，由于經驗不足，許多遇到的問題需要不斷摸索解決，為此企業將擔負巨大的風險。

3.4.2 產品特性

從目前的軟件行業來看，同規模同行業的軟件公司的產品相對是同質化的，但非同規模同行業的產品相差就會很大。這不是體現在表面所看到的功能上，而是體現在系統內在的框架和邏輯關系，以及管理思想和應用上。

但是企業往往不能在有限的時間內深入了解產品，準確判斷產品和企業自身的匹配程度。保險起見，就要優先選擇那些大企業都在使用的軟件產品。

此外，雖然很多領先的信息管理技術都源于國外，但是對于主數據管理這一新概念，國內的普及非常迅速，在產品上已經迅速跟進國際水準，甚至在一些特色應用上超過國際水平。國外基于成熟的產品體系開發的產品普遍架構龐大而復雜，所以對新技術的采用普遍采取比較保守的策略，實施過程煩瑣。因此，在選擇產品時不能一味地追求國際聲譽，還需要結合成功實踐，考察企業在主數據管理方面的真正實力。

3.4.3 軟件公司的實力

軟件公司的實力包括公司的規模、成立時間、團隊構成等多個因素。軟件公司的規模大，成立時間長，說明這個公司經歷了中國企業的發展期，其產品是得到業界認可的，能夠滿足企業的管理需要。

3.4.4 軟件公司的實施

信息系統的實施不僅是技術實施，更重要的是帶來的組織架構、業務流程的變革。系統實施的成功與否，需要站在管理的角度來評判。邀請具有豐富管理經驗的團隊來實施，才能利用實施團隊的經驗來提升企業的管理能力和水平。

3.4.5 軟件的價格

通過以上的分析可以看出，IT項目最根本的目的是為了實現企業的戰略目標，與企業管理思想相匹配，選擇的是適合企業發展的信息系統，而不能一味地追求低價中標。

信息系統的總價中包括非常多的因素，包括有形的和無形的，如新增組織費用、個性化需求開發、與其他系統接口、后續開發成本和解決方案的價值等。因此，不能僅用有形成本作為唯一的考慮因素和談判依據，而是要靠競爭和多角度的談判策略來控制總體成本。