一　優(yōu)化心理素質(zhì)是口語有效表述的保證

魯迅先生在他的小說《阿Q正傳》中塑造了阿Q這個(gè)人物形象。這個(gè)人物形象有一個(gè)至今尚未引起足夠注意的特點(diǎn)，那就是他的口才在不同的場(chǎng)合有著不同的表現(xiàn)，而且對(duì)比鮮明。例如，他在未莊時(shí)，面對(duì)王胡等一群村民，夸耀起自己的進(jìn)城經(jīng)歷、自己親眼所見的殺人場(chǎng)面，繪聲繪色?？墒且坏┍谎荷涎瞄T的大堂，則變得笨嘴拙舌，語言滯塞。想當(dāng)初，他在尼姑庵偷蘿卜被當(dāng)場(chǎng)捉住，還能“無理攪三分”，可是，在大堂之上，面對(duì)明明不是自己干的罪名，卻一句話也辯解不出，最后，稀里糊涂地就丟了腦袋。這究竟是怎么回事呢？

對(duì)阿Q口才表現(xiàn)的這種變化，我們可以從兩個(gè)不同的角度來進(jìn)行分析。

其一是思維角度。阿Q的這種不同表現(xiàn)是因?yàn)槠渌季S運(yùn)動(dòng)狀況發(fā)生了變化所致。在未莊面對(duì)王胡等村民時(shí)，他的思維處于運(yùn)動(dòng)的積極狀態(tài)，所以語言流暢，生動(dòng)自如，想說什么就說什么，想怎么說就怎么說；可是到了衙門的大堂上，他的思維就轉(zhuǎn)入了運(yùn)動(dòng)的消極狀態(tài)，所以口才表述模糊，應(yīng)對(duì)辯解滯澀，竟至于雖蒙冤而未能辯清。這也就提醒我們，從口才系統(tǒng)化訓(xùn)練的角度而言，抓住了思維環(huán)節(jié)，也就抓住了訓(xùn)練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

仍以阿Q為例，刨根究底地問下去，為什么在不同的場(chǎng)合，同一個(gè)阿Q，其思維會(huì)出現(xiàn)反差如此之大的不同運(yùn)動(dòng)狀態(tài)呢？

由此，則不難分析出根源的另一方面——心理素質(zhì)的即時(shí)顯現(xiàn)。面對(duì)從沒有進(jìn)過城的未莊人，阿Q以其“見多識(shí)廣”而自覺“高人一等”，以居高臨下的身份說話，其心理上是有優(yōu)越感的，因而口才表述也是輕松自如的?？墒且坏窖瞄T大堂，“自卑感”立即籠罩了他，小說中，阿Q見到大堂上端坐著的是“一個(gè)滿頭剃得精光的老頭子，知道這人一定有些來歷，膝關(guān)節(jié)立即自然而然地寬松，便跪了下去”。由此開始，順順從從，服服帖帖——腦子里連給自己辯解的念頭都沒閃過，心理上更是從沒有出現(xiàn)過辯爭(zhēng)的沖動(dòng)，當(dāng)然也就不知道還有什么話可說了。

如果我們把一個(gè)人的口才能力看成是一座高層大廈，便不難這樣去理解，這座大廈的地面以上部分，包括“造什么”和“怎么造”（如何選擇話題材料“說什么”和如何確定話題形式“怎么說”），內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理有序（話題顯現(xiàn)的層次性、條理性等），以及大廈構(gòu)建是否有獨(dú)特風(fēng)格（話題顯現(xiàn)是否有思想閃光點(diǎn)以及有多少閃光點(diǎn)）等等，幾乎全部是由說話人的思維素質(zhì)決定的。

但是，這座大廈的地面以下部分——地基，則基本是由心理素質(zhì)來決定了。心理素質(zhì)在這當(dāng)中，很有那么一點(diǎn)“成事不足，敗事有余”的特點(diǎn)。

何謂“成事不足”？仍以大廈地基作比，不論其多么穩(wěn)定，但通常都是在地面之下，幾乎不被人們注意，并且既不能給大廈增加高度，也不能給大廈增加“亮彩”。當(dāng)人們對(duì)大廈的構(gòu)建、造型以及裝飾風(fēng)格進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，關(guān)注的也多是地面以上的部分，而不是位于地面以下的地基，此即為“成事不足”。

但是，一旦遇到地震、颶風(fēng)等意外災(zāi)害，地基中原先不夠穩(wěn)定的部分，哪怕只是很小的一部分，卻都可能給大廈帶來崩裂甚至坍塌的厄運(yùn)，此即為“敗事有余”。

一個(gè)人的心理素質(zhì)對(duì)于其口才能力顯現(xiàn)而言，也表現(xiàn)為上述同一道理。不論他有多么良好的心理素質(zhì)，都不能使自己的口才能力顯現(xiàn)超越其本人的實(shí)有水平，而至多只能使其保持原有的、應(yīng)有的最高水平（此謂“成事不足”）；但是，如果這個(gè)人的心理素質(zhì)差，或者哪怕只是與他人相比不是太好，卻都可能導(dǎo)致其在某些場(chǎng)合下，口才能力顯現(xiàn)失卻其應(yīng)有水平，甚至失?。ù酥^“敗事有余”）。

具體而言，口才能力的顯現(xiàn)可有“構(gòu)想周密、詳略得當(dāng)、措辭貼切、見解深刻、角度新穎、表意準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、緊扣題旨、語音規(guī)范、吐字暢晰、語調(diào)適中、節(jié)奏合理、表情自然、態(tài)勢(shì)得體”十四個(gè)方面的具體要求，這些方面雖然無不處于說話人的思維素質(zhì)的主控之下，但若心理素質(zhì)不佳，不僅會(huì)使其吐字有失暢晰（出現(xiàn)卡殼）、表情有失自然（出現(xiàn)緊張）、態(tài)勢(shì)有失得體（出現(xiàn)拘謹(jǐn)），而且還可能使其構(gòu)想有失周密（出現(xiàn)疏漏）、詳略有失精當(dāng)（出現(xiàn)啰唆）、應(yīng)對(duì)有失敏捷（出現(xiàn)遲鈍），至于見解的深刻、角度的新穎、表意的準(zhǔn)確等等，也就很自然地隨之而大打折扣了。

由此，我們則不難理解，心理素質(zhì)對(duì)于口才能力的水平顯現(xiàn)，可有兩種不同的作用力。一是正面作用，表現(xiàn)為有利于口才水平的正常顯現(xiàn)乃至“超常顯現(xiàn)”（所謂“超常顯現(xiàn)”，其實(shí)也只是達(dá)到本人實(shí)有水平的最佳顯現(xiàn)）；二是負(fù)面作用，表現(xiàn)為阻礙口才水平的應(yīng)有顯現(xiàn)甚至導(dǎo)致口才交際的失敗。對(duì)于前者，我們可稱之為“成功心理”，對(duì)于后者，我們可稱之為“失敗心理”。不言而喻，心理素質(zhì)優(yōu)化所要完成的目標(biāo)追求是：確立、強(qiáng)化成功心理，抑制、排除失敗心理。

心理素質(zhì)所具有的這兩種不同性質(zhì)的作用不僅對(duì)口才能力如何顯現(xiàn)影響甚大，對(duì)人們?cè)谌松?、事業(yè)的各個(gè)方面成功與否也都有著極大的影響。無論是文藝、體育方面的競(jìng)技，還是科研、教學(xué)方面的攻關(guān)，甚至做生意、炒股票，人們無不時(shí)時(shí)需要成功心理的推動(dòng)，無不時(shí)時(shí)需要排除失敗心理的干擾。由此，我們又不難明白這樣一個(gè)道理，在口才系統(tǒng)化訓(xùn)練中，注重心理素質(zhì)訓(xùn)練，追求成功心理的養(yǎng)成，其意義和價(jià)值最終將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過口才能力訓(xùn)練本身。