前言

在美國，有這樣一個說法：每個人與總統只有六個人的距離。你相信嗎？

1967年，美國哈佛大學心理學教授斯坦利曾經做過一個試驗，他將160封信分別交給不同的志愿者，要求他們將這封信送到波士頓的一名股票經紀人手中，前提是他們只能寄信給自己認識的人，并且寄信之前要在信封上署上自己的名字，每次傳遞都需要遵循這個規則。結果，這些信件中有一部分真的到達了目的地，并且信封上的名字都不超過六個。研究人員從這個試驗中得出了后世廣為流傳的“六度分隔”理論，也被稱為“小世界”理論。

這個看似不可思議的試驗，不僅印證了我們某些時候“世界真小”的感慨，同時也給了我們一個深刻的啟示：人際關系的作用比我們所想象得更強大。

一份調查報告也證實了這個觀點：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自人際關系。人際關系對我們生活的影響是實實在在的。在本書中，我們將從人際關系的角度詮釋如何運用心理學知識改善我們的生活。

我們周圍的人，包括自己有時候都會產生一種抱怨：為什么我明明才華橫溢，卻一直不得志？為什么那些看起來不如我的人，卻能平步青云、春風得意？也許，我們可以將之歸結為機遇。機遇是許多成功人士都非常看重的一個因素。一項調查顯示，“機遇”曾經被中國百富榜上60%的企業家認為是十大財富品質之一，并名列前茅。但是，這些成功人士不會告訴我們的是，機遇的潛臺詞其實是人際關系。生活在這樣一個瞬息萬變的時代中，我們誰都不能否認信息的重要性。的確，時代的發展使得信息對人們的影響越來越大，雖然我們可以通過報紙、電視、互聯網等渠道來獲取有效信息，但是這些都沒有來自真實人際關系的信息更為直接和可靠。你認識的人越多，獲得的信息就越廣泛和準確，擁有的信息越豐富，獲得的發展機遇也就越多。

當然，人際關系帶給我們的好處并不只是簡單的信息傳播，很多時候它也是一個人優秀品質的代言。在商務往來中，人們大都不愿意接受陌生人的拜訪，因為兩個陌生人之間的合作會經歷很煩瑣的過程，從熟悉到了解，再到考察和信任，這是一個漫長且充滿不確定性的過程。在這個過程中你需要作出判斷，而判斷就面臨著風險，它所產生的責任并不是每一個人都愿意承擔的，因此人們本能地抗拒陌生的合作對象。但是，假如這個陌生人是一個你所熟悉的朋友介紹的，這時候情況就會發生很大的改變。不是礙于朋友的面子，而是出于對朋友眼光的肯定。因為，一個能夠和你結交同樣朋友的人，他的身上也一定會有你所欣賞的品質。我們有理由相信，一個擁有良好人際關系的人很有可能是一個可靠的、值得信任的人。

以上種種，都是良好的人際關系帶給我們的好處，也是人際關系在現實生活中發揮的作用。那么，僅因為如此我們才會重視它嗎？

不，這些并不是根本的原因。我們之所以會重視人際關系，除了它可以帶給我們更多機遇，更重要的是它還是來自心靈深處的需要。美國著名的心理學家馬斯洛將人類的行為動機歸結為需要，提出了著名的金字塔需求層次理論。這個金字塔從底端到頂端依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。這五種需求從低到高激勵著人們的行為，我們在滿足了低一級的需求之后自然會進入上一層級的需求，這是人類成長的過程，每一個人都會經歷。而這些需求中除了最底層的生理需求依賴的是空氣、食物、水之類的物質，其他無不關乎心理，它們的滿足也只有通過人際交往才可以實現。

不管我們愿不愿意，也不管我們是否已經察覺到，人是從一來到世間就開始與他人發生著千絲萬縷的聯系。幾乎是從成為生命體的那一刻開始，人們就嘗試著和他人建立一種和諧的關系，盡管這第一個他人就是他的母親。我們通過觀察可以發現，幼兒在進入三歲之后，群體意識開始變得明顯，他們有了一些固定的玩伴，會因為彼此之間的關系或開心，或苦惱，這些表現和我們成年人對人際關系的態度其實是一樣的，都是由人的社會屬性所決定的。人生來就身處社會之中，而社會是由許多不同的個人組成，一個人和他人的關系也決定了其自身在社會中的地位。在遠古社會，人們為了生存，維護自身的安全而選擇了群居生活，從那一刻起人就開始了對群體的認識和依賴。群體不僅滿足人們的安全需要，同時還滿足人們社會交往的需要，人們在彼此的交往中獲得理解、關愛、尊重和被尊重的情感滿足，不僅使自己的情感得以宣泄，同時還體會到來自同伴的愛，從而實現自我存在的價值。這是激勵人類行為的深層動機。

從個體方面來看，每個人從一出生都是獨立存在的個體，隨著成長，我們會逐漸認識到個體的孤立性，這種客觀的存在很容易轉化為一種內心的孤獨感。正像我們上文所說的那樣，人不可能獨立存在，我們的生活時時刻刻都需要和他人打交道，和社會打交道，我們在這種交往中獲得自己的滿足，同時也感受到歸屬和被愛的感覺，這些都會產生一種安全感。因此，當一個人的人際關系缺乏或者不和諧時，他就會感覺到孤單和不安全，這種孤單和不安全會加深個體對社交的恐懼，從而對生活和工作學習產生不良的影響。為了擺脫這種因為孤獨而帶來的不安，人們選擇增加與他人交往，選擇重視人際關系。事實證明，這確實是一個明智的選擇。

如果你認為自己的人生還不夠完滿，如果你想為自己追求的幸福再努力一次，那么請從現在開始重視你的人際關系，因為良好的人際關系是人生幸福重要的決定因素之一。