第四堂課　學會控制情緒，理智讓你更有力量

征服世界前先征服自己

如果任憑感情支配自己的行動，那便會使自己成了感情的奴隸。一個人，沒有比被自己的感情所奴役更不自由的了。

——1971年西點軍校畢業生

湯瑪斯·梅茲

被企業界譽為“商界思想家”的萬通控股董事長馮侖在個人著作《偉大是熬出來的》一書中說：“偉大是什么？偉大是堅持，偉大是堅忍不拔，偉大是管理自己而不是別人?！睘槭裁凑f管理好自己就是偉大的呢？因為對任何人來說，管理自己都是最難的事，因為人是有意識的動物，而這種意識千變萬化，來無影去無蹤，且隨時受環境影響而改變，很難掌控。道家所說的“群居守口，獨坐防心”就是這個道理。一個人要時刻注意自己的情緒變化，并試著做到掌控它。

人的情緒包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚等多種類型，按照情緒變化幅度所存在的正負兩種對立的狀態又可分為積極情緒和消極情緒兩種類型。積極的情緒能夠帶給人力量，促使人積極地看待事物和面對生活，而消極的情緒則會對人產生巨大的負面影響，嚴重者甚至威脅人的身心健康，如抑郁癥、恐懼癥等。但是情緒和工作中的失誤不一樣，它不可能被完全消滅，所以對于那些消極情緒，只能進行有效的疏導和控制。

在西點軍校，為了培養學員們掌控自我情緒的能力，教官為學員們設置了很多高難度的訓練，比如西點著名的拳擊和摔跤等。對新學員而言，對方的拳頭和招式眼看著要打過來時，心中一定會感到恐懼和緊張，腦子里也是一片空白，不知所措。但是，在經過一段時間的訓練后，學員們的恐懼和緊張情緒就會漸漸消除，他們甚至在面對任何強大的對手時，都能做到冷靜以待，并能在對方的狂風暴雨中尋找到反擊的時機。

巴頓將軍是一個軍事天才，被譽為傳奇人物，所以難免恃才傲物，在受到強烈刺激時，也會情緒失控。1943年8月，一個炎熱的午后，巴頓像往常一樣來到西西里的撤退醫院看望傷員。這個帳篷里住著10～15名傷員。他跟戰士們聊天，一一詢問他們的傷勢情況。當看到一名傷員渾身發抖，蜷縮在地上時，他馬上問這名傷員是怎么回事。

傷員告訴他自己是神經問題，接著就哭了起來。原來，這名傷員患上了名叫“彈震神經癥”的戰場疲勞癥。聽到這里，巴頓將軍叫喊著：“你說什么？”

傷員回答他：“是我的神經問題，我再也受不了炮彈的聲音了?！眰麊T一邊說一邊哭泣。

巴頓憤怒道：“你的神經問題？你是個懦夫！你這個膽小鬼！”接著，巴頓就給了傷員一記耳光，怒斥道：“閉上你的嘴巴！別像個女人一樣，我可不想讓我們的勇士們在這兒欣賞一個膽小鬼的哭鼻子表演！”

說完，巴頓又踹了傷員一腳，把傷員的頭盔襯墊都扯掉了，然后，扭頭對傷員接收官說：“不要收留這個窩囊廢，他根本就沒事兒，我可不允許醫院里都是些沒膽打仗的狗崽子！”

走出帳篷時，他還一路對傷員接收官喊道：“別收留他，把那個膽小鬼給我送到前線去！”

巴頓的這種歇斯底里式的發作顯然是因為壓力過大，他憎恨英國人的領導；敵人占領了優勢地帶，控制著戰爭的局勢，讓他感到沮喪；空軍錯炸美國部隊的失誤，也令他萬分氣憤。這些事都讓他感到疲憊不堪，于是才放松了對自己的控制。巴頓將軍最終沒能戰勝自己，失去自制而引發的后果是：失去了司令艾森豪威爾將軍的信任，也失去了戰斗和晉升的機會。

西點軍校把巴頓的這次事件當作一個反面教材來警示新學員。管住內心的沖動，用理性來引導言行，不僅是西點軍校情商訓練的目標，更是一名紳士應該具有的品格。要知道，一個在公共場合不能控制自己行為的人會常被認為缺乏修養。

||西點情商寄語||

只有能夠用理智戰勝情緒的男人才能被稱為紳士，一個具有紳士風度的人永遠明白哪些事情是自己應該做的，哪些事情是自己不應該做的。