第一章　FBI教你做好說服對方的準備

說服就像一場戰斗。不打無準備之戰，在說服之前同樣要做好精心的準備，才能提高說服成功的概率。你知道如何打消說服對象的戒備心理嗎？如何吸引對方的注意力，激發其好奇心，甚至虛張聲勢，營造說服的氛圍？如何通過傾聽來為下一步的說服做好鋪墊？讓FBI談判專家告訴你吧！