第1章 跨境電商緒論

1.1 跨境電商簡介

隨著21世紀中國現代化經濟的快速發展，全球電商市場規模增長迅速，尤其是跨境電子商務（以下簡稱跨境電商）市場。我國跨境電商交易規模逐年增長，如圖1-1所示。

以上現狀對跨境電商從業者提出了更高的要求。跨境電商人員需要掌握跨境電商的概念，熟悉跨境電商的操作流程和商業模式，培養跨境電商情境下的戰略思考和分析能力。

1.1.1 跨境電商的概念

1．概念

跨境電商是指屬于不同關境的買家和賣家以電子商務平臺為交易媒介，以在線支付為交易結算渠道，以跨境物流為產品傳輸紐帶，最終實現在線跨境交易的商業貿易行為。

跨境電商的興起是經濟全球化和互聯網發展的必然結果。相比傳統外貿，跨境電商的成本較低，利潤更高，是當前國際貿易中頗具活力的業態和模式。跨境電商的模式培養出一批批擁有高性價比和品牌溢價能力的本土品牌，跨境電商平臺也為中國本土品牌的出海起航提供了航道。

如圖1-2所示，阿里巴巴全球速賣通平臺每年都會評選出十大出海品牌。

2．跨境電商分類

（1）跨境電商以進出口區分，包含進口跨境電商和出口跨境電商。進口跨境電商以天貓國際、網易考拉等平臺為代表；出口跨境電商以速賣通、亞馬遜等平臺為代表。

（2）跨境電商按照商業模式來區分，可以分成跨境B2B電商平臺、跨境B2C電商平臺和跨境C2C電商平臺。

①跨境B2B

B2B是Business-to-Business的縮寫，即企業與企業的交易，通俗地說，跨境B2B平臺是以批發為主的線上交易平臺。

②跨境B2C

B2C是Business-to-Customer的縮寫，即企業與終端買家的交易，通俗地說，跨境B2C平臺是以零售為主的線上交易平臺。

③跨境C2C

C2C是Customer-to-Customer的縮寫，即個人同個人的交易，目前阿里旗下的閑魚平臺是國內C2C的電商平臺。跨境平臺eBay擁有直接購買和拍賣兩項功能，其中個人賣家發起拍賣的行為屬于跨境C2C的模式。

如圖1-3所示，eBay的拍賣產品提供限時競價功能。

1.1.2 跨境電商的基本原理

跨境電商不僅僅是將線下交易搬到線上進行，互聯網的無限性和擴展性為網上交易平臺注入了新的活力，跨境電商的賣家擁有更豐富的產品選擇和店鋪推廣渠道，這是跨境電商能穩定發展的原動力。

1．跨境電商賣家的推廣特點

1）多渠道

以Facebook為代表的社交媒體，以Google為代表的搜索引擎，還有各類促銷折扣等聯盟網站，都極大地豐富了跨境電商平臺的推廣渠道。

2）富媒體

與傳統線下購物不同，跨境購物的宣傳方式因為YouTube這類視頻分享網站，以及Pinterest這類圖片分享網站變得豐富多彩。產品的使用效果及各種新奇的使用場景被購買人士分享出來，在網絡上引起粉絲關注，同時為跨境電商的網站帶來流量。

3）個性化

跨境電商的用戶需要填寫買家賬號資料，所有的購物信息也會被記錄下來，這些信息最終形成用戶的購物市場畫像。通過數據分析我們可以得到所經營店鋪的買家市場畫像，內容包含客戶的年齡、國籍、城市、性別和所購買產品，賣家通過數據分析可以為目標人群提供更個性化的營銷服務。

圖1-4所示是速賣通平臺服裝類目俄羅斯買家的性別比例統計。

2．跨境電商平臺運營原理

跨境電商的健康發展需要賣家、買家、支付、物流四大支柱。如圖1-5所示，跨境電商平臺的運營原理就是通過招募賣家帶來商品，引入買家帶來流量，打通支付讓買家可以順利下單，最后通過和物流渠道合作保證全球配送。

跨境電商平臺賣家的重點在于開發有市場需求的產品，并不斷深化產品線，完善橫向及縱向品類，耕耘出自己的一片市場。