管理現象14 員工必須區別對待

【案例】

青島市的江總做事向來“有規有矩”，堅信對員工必須區別對待。每個季度他都會根據員工的業績高低對員工進行分組，將業績優異的員工放到A組，將業績中等的員工放到B組，將業績最差的員工放到C組。江總團隊的某員工跟我說：“我們老板搞差別對待，把業績差的員工放在一組，把業績好的員工放在一組，把中等業績的員工放在一組。你說我們也不是小學生，我們的臉面往哪兒放？畢竟都是老員工，沒見過這樣勢利眼的老板，還一天總說公平公正呢！哪里公平公正了？”我聽了該員工的話，氣不打一處來：“既然你知道你是業績差的，那你就努力去A組呀！你要是覺得臉上掛不住，就想辦法離開C組！”

【典型特征】

員工必須區別對待！

區別對待員工，員工才知道進步。

只有將員工分成不同組，區別對待，區別管理，才能合理化地分配資源。

【特征分析】

當自己在家做管理類案例分析思路受阻的時候，我常常會在陽臺上聽著樓下院子里三三兩兩的孩童的稚聲幼語緩解疲勞，而在他們的口中講出來頻率最高的詞語莫過于“公平”二字。是的，公平，當下全社會都在追求。毫無疑問，公平對于做游戲的孩子來說是最重要的。

№ 沒有絕對的公平，只用結果說話

俗話說“凡事都有兩面性”，企業在追求利益的時候難免要做出犧牲，而首當其沖便是一些員工眼中的“公平”。我在江總這家公司做實地調研的時候，時不時就會聽到員工的抱怨，“江老板就是偏心”“江老板就是跟誰好提拔誰，不公平”。然而在我看來，這些人不過是“鼠目寸光”。

狹隘的利益觀念深植于這些人的內心之中，在他們眼中或許“大鍋飯”才算公平，你有我也有，“不患寡唯患不均”的思想還在作祟。對此，我的態度是在團隊里沒有絕對的公平，只用結果說話！在整個市場經濟發展的浪潮中，無數家企業被擊沉，其中很多企業都是被所謂的“公平”拖垮。公平的前提是大家已經制定好相關制度，并且已經認可這是公平的制度，而不是如同太平天國的口號般“無處不均勻，無處不保暖?！?/p>

№ 找借口認為不公平的懶惰者

在企業中猶如蛀蟲一般的員工，是指那些自己不愿意努力的人，并找借口認為不公平的懶惰者。他們的存在就像是病毒一樣，牢騷滿腹、偷奸耍滑，看見他人因努力而收獲頗豐就口出怨言，這類人是可除而不可留的企業毒瘤。

不努力的員工分為兩種，行為不努力和思維不努力。

行為不努力的員工相對來說更好用，因為他們真的是“懶”。想要“馴服”這種人，就需要管理人員使些手段，不管是物質獎勵還是高壓政策，對癥下藥總會找到其弱點。

思維不努力的員工相比之下更為難纏。因為就像是感冒病毒一樣，他們會糾纏你，看上去好像有那么一點努力，但是實際上只是擺擺樣子，論演技可算得上是一流的。說到這里，我想問問管理者，你敢不敢指出你團隊里的那些不努力的人呢？

想必很多時候管理者都會礙于面子，說“好吧好吧，就這樣吧，下次我們再說”，不敢明確指出哪些員工是不努力的。人們往往認為面子比利益更寶貴。但是久而久之，這種員工就會像蛀蟲一樣把企業掏得“一干二凈”，到那時候你還會為了所謂的面子而無動于衷嗎？

【解決之道】

№ 人人都是一般模樣，企業還有價值嗎

在市場競爭中，最看重的就是業績，沒了業績就等于自毀前程，連飯碗都砸了，難道你還會悠哉悠哉嗎？可以講公平，但是企業是為了利益而生的。企業的盈利基于員工所創造的價值。如果人人都是一個樣，那還有什么可值得稱道的？

№ 競爭帶來利益，公平存在于競爭之下

“物競天擇，適者生存?！备偁幾⒍ㄊ菤埧岬?。公平是存在于競爭之下的，競爭帶來利益、帶來生存資本。只有物質足夠豐富，能養活整個團隊，才有時間精力去談及公平。如果一個企業馬上面臨破產，內部人人自危，誰還能顧及公平。更何況，公平并不意味著平均，而是多勞多得。

№ 管理者不要怕流言蜚語

想當初劉邦定鼎天下，論功行賞。當所有人都認為“身披七十余創，戰功赫赫”的曹參功勞第一的時候，劉邦認定自己的“大管家”蕭何功高至偉，當列第一功。原因很簡單，同樣是和自己一起“泥腿子”出身的蕭何，舉家十余口相隨，穩定后方、支援前線，要兵招兵、要糧送糧。當劉邦和項羽決戰中原之時，蕭何扶搖之間便可坐擁函谷關以西而自立門戶，斷了劉邦的后路?？墒鞘捄我琅f對劉邦忠心耿耿，沒有一絲一毫的怨言，足見一代名相在主公最為危難的時候能夠挺身而出，不計個人得失。這難道不值得今日的你我學習嗎？

作為管理者，不要懼怕下屬的“流言蜚語”。要敢于對員工以貢獻大小定優良。也許三六九等的劃分不是那么人性化，但是不競爭注定永無出頭之日，能夠站在峰巒之巔的人注定是強者。

【現象啟示】

管理者要懂得關心下屬，同時也要敢于樹立自己的威信。恩威并重自古是當權者手中最為牢靠的武器。管理者要學會借力打力，對那些渴求所謂“公平”的員工做出決斷。當斷不斷，必受其亂。