- 醫藥營銷: 診所開發、維護與動銷
- 張江民
- 2436字
- 2019-11-18 18:55:25
二、做好線路圖和時間表
不管做哪個行業都需要線路圖和時間表,提前規劃好每年的發展方向,以及備好所需的資源,每個月的活動方案都要提前規劃出來,不能臨時抱佛腳,胡子眉毛一把抓。要想做好藥必須得有一個營銷大綱,能夠指導終端營銷團隊做事,有了營銷大綱才能按部就班地讓目標落地。
做好藥必須得有一個合理的線路圖和時間表,來指導省公司、地級公司和終端業務員做事,以便更好地完成全年營銷任務。做市場講究的是時效,能否高效地完成工作,就要做好營銷大綱,所有的工作都按營銷大綱完成,打好每個季節的戰役,高效完成全年的銷售目標。
1.企業全年的線路圖和時間表
(1)全年貫徹執行的戰術
企業制定好的戰術要全面貫徹執行,每個人都要學會營銷,運用企業的營銷戰術高效地開發市場,做好樣板市場,給終端業務員提供可復制的模式,提高做事的效率,盡最大可能提高業務員的收入水平。現在做藥最缺乏方法,一個企業該用什么樣的方法開發客戶和維護市場,事關企業全年的發展速度。能否給業務員相關的指導,就要看企業執行戰術的決心,能否上下一條心做好一件事,讓目標落地。
當然,市場中可落地的戰術較多,選擇的時候要謹慎,不能盲目追求快,要選擇適合企業的戰術。例如做基層診所的企業選擇學術會做市場營銷,就非常適合企業的發展,學術營銷是全年必須貫徹執行的戰術,只要開好學術會,就能實現營銷等既定目標。
(2)產品、招人、客戶一手抓
這三項工作是做藥的核心內容,企業的所有工作都圍繞著這三項內容展開。企業有好的產品,還需要有一定數量的終端業務員,終端業務員再去開發客戶就能完成營銷任務。客戶人群的選擇也很關鍵,盡量選擇優質客戶,特別是第三終端基層診所,客戶的質量決定業務的好壞。
1)產品
企業產品要規劃好培育品種、季節性品種和上量品種,針對不同的品種制定相應的戰術,配備相應的禮品,做好營銷服務工作。每個企業的產品線不同,所制定的營銷大綱也各有特點,盡最大努力將每個品種導入市場,打好每場戰役,營造全國熱銷氛圍,讓客戶和業務員都有信心銷售產品。
2)招人
招人工作要做到常態化,盡量消滅空白市場,重視招人的工作,按照一鎮、一鄉、一縣、一區、一省來配備相應的工作人員,尤其是終端業務員的配備要達標,按照一拖五的模式組建團隊,進行市場營銷。
3)客戶
客戶的開發和維護也是一個常態工作,多培育有效客戶,按照一個終端業務員配15~20家終端診所來運作,準確統計每個地區的有效客戶數量,便于企業做年度戰略規劃。
(3)每個月的“戰役”
“打戰役”對于做控銷的企業來說并不陌生,打好“戰役”品種可以造勢,集中主要力量和優勢資源“打戰役”,可以讓業務員快速上量賺錢,醫生也能抓住機會多要一些政策。只要企業活動的力度夠大,終端業務員和客戶都會全力以赴賣好產品。
配合公司每月的戰役品種,再結合提前制定的技戰術,企業就能實現快速上量的目的。在公司的營銷大綱中,每個月的“戰役”品種尤為重要,每個月該打哪個產品的“戰役”、該用何種方式去打,都要提前規劃出來,方便各個層級及時傳達“戰役”內容,準備好“打戰役”所需要的人力、物力和財力。
(4)市場投入的區域
針對全國市場而言,每個企業都有各自區域的薄弱環節,所以還需不斷地培育市場。要想做好市場就要有投入,包括財力、物力和人力等方面,提前規劃好投入的方式和方法,以及重點投入的區域。
有投入就會有產出,市場是培育出來的,不能一蹴而就,需要一定的時間和精力,尤其在競爭比較大的地方,企業起步可能舉步維艱,一旦培育起來就能快速上量,可以為全國市場樹立一個典型的樣板。
目前,很多企業在西北、西南地區偏于弱勢,這可能是以后的一個增長點。這些地區競爭壓力相對其他區域較小,資源相對匱乏,企業需投入大量的資源,只要將這些地方培育起來,市場增值空間超乎想象,值得企業重點培育。
(5)回款
衡量一個銷售達人,就要用業績說話,就要看業務員月底的回款。回款是每個業務員的心結,尤其在夏季,回款只能用慘不忍睹來形容,尤其是大包制模式的企業,每個代理都要有一定的資金實力,才能按時給公司回款。回款要有側重點,每個月盡量均衡,戰役季節與非現役季節有所側重,投入的方式也有所不同。春季、冬季重點在于回款,夏季、秋季重點在于培育市場,夏季、秋季是投入的季節,有投入才會有產出。
2.個人全年的線路圖和時間表
(1)市場分析
每個人負責的區域不同,面臨的困境也不一樣。有人遇到市場競爭問題,企業的競品太多,產品在診所不好銷售;有人遇到開發客戶的問題,特別是新市場基本沒什么基礎,一切都要從頭開始。
分析市場要全面,做好市場調研工作,找到自己的優勢點,同時也要看到自己的缺點,切記拿自己的缺點跟別人的優點去碰撞,充分發揮自己的主觀能動性,利用省辦、地辦的優勢資源為銷售做服務。每個終端業務員必須在年初規劃好市場,弄清楚自己的短板,找到自己的優勢打好每場“戰役”。
(2)戰術落地
終端業務員是戰術落地的執行人,一個戰術能否成功落地,就要看制定的戰術是否符合市場環境、客戶能否接受。上級給的戰術業務員要學會變通,結合自己的市場環境進行調整,爭取高效落地執行。在基層診所不管用哪種戰術,只要能落地,能快速上量就是好戰術。
每個企業的產品特性不同,制定的技戰術也不同,不能照搬別人的戰術,在學習借鑒的時候還要看適不適合企業模式,如果引進企業效果怎么樣,用哪種方式導入效果更好,都要提前評估。有時候戰術在執行的時候細節很重要,抓住細節才能抓住戰術的精髓,切忌囫圇吞棗。
(3)任務和回款
每個業務員都有銷售和回款任務,任務和回款是保證業務員賺錢的前提條件。根據市場大小,每個人的任務不一樣,在回款的時候也有所差別。市場根本沒有好壞之分,如果沒有用心培育,再好的市場也沒有產出。工作要實現數據化管理,每年規劃好回款任務,可具體到每個月甚至是每天,只要每天能按時完成既定目標,就能實現年入百萬的目標。基層診所營銷工作任重而道遠,做好藥是一個系統工程,必須得有線路圖和時間表,指導企業和員工完成既定任務和目標。