2.1　按責任主體劃分

根據不同責任主體制訂的績效計劃環環相扣、緊密聯系。一個部門要完成績效計劃，首先必須要讓這個部門下屬的所有員工完成個人績效計劃；同樣地，公司績效計劃的完成，離不開所有部門的支持。

2.1.1　公司績效計劃

公司績效計劃要想真正落到實處，為公司實現戰略目標和經營計劃提供保障，就必須讓全體員工都理解并積極參與進來。事實上，公司績效計劃最終將惠及每一名員工，其精髓不在于“整人”或“考核”，而是為了規范和改善行為，最終提升績效?？茖W合理的公司績效計劃，能夠提高所有員工的績效，可以讓員工更積極地投入工作中去，更好地勝任工作。

公司通過對全體員工進行關于績效計劃的培訓，目的是讓員工意識到，參與績效管理是全公司每一個人的基本權利和義務，從而為績效計劃的制訂打下牢固的群眾基礎。

公司制訂績效計劃時，要結合公司的戰略目標和經營計劃?？冃в媱澕纫沼诠镜膽鹇阅繕撕徒洜I計劃，那自然也要源于之。所以，公司的管理人員和員工都應當了解公司的戰略目標和經營計劃，了解公司未來的發展方向。畢竟公司績效計劃本質上就是來源于對公司未來發展方向的解構。

同時，公司制訂績效計劃還能夠強化員工的主人翁意識，促進員工在未來工作過程中發揮主觀能動性。而且讓員工對公司績效計劃了解得越多，就越容易對公司將來的戰略目標和經營計劃產生認同感。

2.1.2　部門績效計劃

根據前文所述，部門績效計劃來自公司績效計劃的分解，因此，歸根結底，部門績效計劃的制訂應當以公司的戰略目標和經營計劃為出發點。

在制訂部門績效計劃之前，首先要對公司的戰略目標和經營計劃進行深入剖析，找出實現公司戰略目標和經營計劃的重要決定因素（公司的戰略主題），根據戰略主題繪制戰略地圖。結合戰略地圖，不難從重要的決定因素中找出相應的績效指標，然后對公司的戰略主題進行逐級分解（一般分為三級，具體級數通常取決于公司規模），之后通常就能獲得部門指標了。

從公司績效計劃分解到部門績效計劃還有一種方法，那就是分析整個公司績效指標的相關性。相關性有強有弱，也可能僅僅是局部的。

強相關直接作用于部門，例如，產品產量既是公司的績效指標，又是生產部門的績效指標；弱相關就是部門的某一績效指標會對公司的某一績效指標產生影響，例如，銷售收入是公司的績效指標，研發部門的研發成果會對銷售收入產生一定影響；局部相關則是“大河漲水小河清”，指部門的績效指標包含于公司的績效指標，例如，公司的實際投資轉化率是公司的績效指標，一個部門的實際投資轉化率就是局部的績效指標。根據對相關性的界定，同樣可以分解出部門績效計劃。

總的來說，績效指標的逐級分解法長于邏輯性，而相關性分析法雖然更仰仗經驗，卻更簡便。

2.1.3　員工績效計劃

如何把部門績效計劃分解為每一名員工的績效計劃？如何制訂好員工的績效計劃？這兩個問題是公司部門管理人員在落實績效計劃時都會面臨的。在移動互聯網時代，員工績效計劃的制訂尤為重要。

下面我們以北京移動營業部經理績效計劃的制訂為例來分析制訂員工績效計劃時，要考慮以下幾方面情況。

（1）員工基本情況。在制訂員工績效計劃之前，了解員工的工作職位、工作年限等信息是第一位的，這樣才能把員工績效計劃與薪酬統一起來，明確員工在公司中對應的薪酬結構，有助于一體化人力資源管理體系的構建。

（2）評估者基本情況。通常情況下，員工的績效評估都是由其所屬部門和管理人員完成的，評估者往往是員工的直接上級。

（3）工作職責確定。員工的工作職責是為其制訂績效計劃的基本依據，能夠為調整績效計劃和績效考核內容提供基本的參考。北京移動營業部經理工作職責可分為業務、管理以及其他任務三個方面，如圖2-2所示。

（4）績效評估內容。這主要看的是員工完成關鍵績效指標及工作目標兩方面內容，績效評估能夠充分考量員工的工作情況，是績效計劃的主體部分。如表2-1、表2-2所示，北京移動營業部經理的績效指標包括收益、客戶、業務、學習四個方面，工作目標包括目的、目標、預期結果、具體事例四個方面。

（5）績效指標權重。根據績效計劃確定各績效指標的比例，從而看出工作目標的可界定性和對公司總體績效的影響，看出不同工作崗位在績效指標設定上的普遍規律。下面以北京移動營業部經理績效指標權重與工作目標權重為例，如表2-3所示。

（6）績效計劃時間。制訂績效計劃一般以一年作為一個績效評估周期，但對于一些特殊崗位的員工，例如，從事銷售、市場調查的員工等，還要結合其工作崗位和工作目標等具體情況，設置績效指標，制訂季度績效計劃和月度績效計劃。

（7）員工能力提升計劃。在制訂員工績效計劃的同時要制訂員工能力提升計劃，將公司對員工個人的預期具體化，讓員工知道完成績效指標和工作目標需要具備什么樣的職業素養、職業前景如何，使員工個人能力的提升與公司發展協調一致、相輔相成。下面以北京移動營業部經理能力提升計劃為例，如表2-4所示。

另外，制訂員工績效計劃還要注意讓評估者與員工進行充分有效的溝通，讓雙方達成一致意見。

員工績效計劃的主要制訂流程，如圖2-3所示。

將以上流程整合，最終制訂出類似于北京移動營業部經理績效計劃，如表2-5所示。