神奇的環境暗示

環境暗示屬于心理暗示的一種，與口才沒有直接關系，你只需要將對方帶到一個正確的環境之下，就可以有效提高說服概率。

心理學家認為，環境可以對一個人產生強烈的暗示和誘導。例如犯罪心理學提到的破窗理論，如果有人打壞了一棟廢棄建筑上的某塊玻璃，又沒有及時修復，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃，甚至進入建筑涂鴉、縱火，進行更大的破壞。

研究發現，人的行為會受到環境影響，當你置身于安靜的圖書館，也會下意識地保持安靜；而當你處于車流嘈雜的大街上，無良司機不停按喇叭的時候，你也會下意識地跟著狂按喇叭。

美國斯坦福大學心理學家菲利普·津巴多于1969年進行了一項實驗，他讓實驗人員找來兩輛相同的汽車，一輛停在加州帕洛阿爾托的中產階級社區，另一輛停在犯罪率居高不下的紐約布朗克斯區。

菲利普·津巴多將停在布朗克斯的那輛車頂棚打開，車牌摘掉，結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。

之后，實驗人員將這輛車的玻璃打碎了。結果，僅僅過了幾個小時，它就不見了。

這就是環境的強烈誘導性，了解到這一點之后，我們完全可以通過營造環境進行有效溝通。心理學家發現，人們處在跟工作有關的環境時，很容易出現自私自利的心態，并不利于提升辦事成功率。因此，專家建議人們走出辦公室，盡量選擇咖啡館之類的地方交談，這樣可以有效減少對方的防衛心。

我之前缺少相關經驗，在談事的時候，選擇地點比較隨意，有時在辦公室，有時在飯館或咖啡廳。隨后我進行了統計，發現在與工作相關的環境下談事，成功率要明顯低于其他環境。掌握這個規律之后，除非萬不得已，否則我都會將會晤地點安排在諸如咖啡廳這樣輕松舒適的環境中，的確如心理學家分析的那樣，當人們的心情放松下來之后，防衛心理就會降低，在這樣的情況下，說服對方也會更容易。對環境的要求應符合以下幾點：安靜、私密、舒適。

同時，還有一些細節值得注意：

◇ 天氣：盡量選擇晴天，陽光明媚的時候出來談事，有助于雙方保持良好的心情；

◇ 光線：選擇光線柔和的座位，避免刺眼的位置；

◇ 聲響：選擇相對安靜的座位，遠離臨街嘈雜的環境；

◇ 溫度：選擇恒溫的地方，保持空氣的流動與清新；

◇ 色彩：盡可能選擇色彩鮮艷的地方，有助于提升心情；

◇ 裝飾：潔凈、典雅、大方，周圍最好有花卉、綠植；

◇ 位置：如果光線不是很刺眼，盡量選擇靠窗戶的位置，開放的視野會讓人心情舒暢。

咖啡廳很適合談業務

小節要點

1.分別選擇不同的咖啡館、茶館、餐廳進行體驗。

2.按照選座細節進行體驗并記錄效果。

3.記錄模板。

地點：星巴克咖啡館

細節：靠窗，光線柔和明亮

談判效果：__________________