全世界的聰明人都需要的“六頂帽子”

人事部門將大家反饋的問題進行了整理，并提出一些相應的解決方法，完成后又組織了一次會議，看看大家對這些解決方法還有沒有意見。

本來覺得提出的解決方法，大部分人應該能認可，但是會上針對這些解決方法，又提出了很多建議，特別是對于薪酬制度。

想想這段時間辛苦地整理，咨詢，找解決方法，結果還是不被認可，覺得可能是大家沒理解吧，于是想解釋一下，希望能被大家認可。

結果還沒解釋完，就有人提出反對意見，繼續解釋，繼續反對，最終的結果是解釋變成了爭論，誰也說服不了誰。會議在爭論和沖突中進行，最終沒有得到任何結果。

大部分公司都會遇到這種情況，會議上只是爭論不休，沒有結論，會議效果很差。如何提高會議效率，減少爭論和沖突，可以采用“六頂帽子”思維方式。

“六頂帽子”，指的是六個不同的角度，一開始用了六種不同顏色的帽子，當你發言時，需要戴上不同顏色的帽子，來表明你當前處于一個什么角度，所以叫作六頂帽子分析法。

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現在開會當然不需要準備帽子，但是需要明確從六個不同的角度來分析一件事情，這樣得出的結果會更加合理、客觀。

具體方法步驟如下：

第一步，陳述事實

第一步是使用白色帽子直接把事實陳述出來。白色代表的是中立客觀，只是陳述事實和數據，不進行解釋說明或批判。

因為會議上經常是有人提出一些反對意見后，大部分人就會開始辯解。比如，這一季度的銷售數據有所下降，只要把事實和數據擺出來即可，“2018年第三季度銷售數據比第二季度下降13%”，沒必要發表自己的觀點，比如市場部門推廣不力，或銷售部門人員不夠等。

現在人們對新的薪酬制度仍然不滿意，這就是事實，先擺出來，不去爭論或辯解。

第二步，提出建議

針對第一步擺出的問題，給出解決問題的建議，這一步用的是綠色帽子的觀點。綠色帽子要求具有創造性、想象力，只要你想到解決這個問題的方法，不管它是否有效，是否正確，都可以說出來。同樣，這個時候不需要別人針對這個解決方法做任何評論。

現在薪酬制度仍然不合理，因為考核結果完全是領導一個人說了算，所以建議采用團隊相互打分的方式來進行考核。

第三步，評估建議

對提出的建議進行優缺點兩方面的評估。

首先列舉優點，優點是黃色帽子的部分。黃色帽子只要求正面、肯定的評估。

團隊相互打分確實不錯，能夠保持一定的公正性。

接下來還要列舉缺點，即黑色帽子部分。黑色帽子要求從負面的角度進行批判，否定建議，懷疑建議不合理。

采用團隊相互打分，可能會出現有人擔心別人分數比自己高而故意打低分的情況。

第四步，直覺判斷

分別從正面和負面的角度列出建議的優缺點，接下來需要對建議進行直覺性的判斷，即紅色帽子部分。

紅色帽子是從情緒、感覺，而非理性的角度來作出判斷。如實地表達感覺，不需要多么合理，覺得好就是好，覺得不好就是不好。

可以針對這個建議讓大家舉手表決，如果大部分人支持，那就說明這個建議有一定的合理性。

第五步，得出結論

最后一步是用藍色帽子的角度來給出結論。藍色帽子相當于會議主持人的角色，需要在整體上調節和把控會議進度，當大家針對一個問題爭論不休時，就需要藍色帽子做出決定。

通過這五個步驟，從六個不同的角度來分析，會議就能更加有效地進行，減少爭論不休的情況。