第四節 規矩可松弛，執行應嚴格

馬云說：“一個一流的創意，三流的執行，我寧可喜歡一個一流的執行，三流的創意。”實際上，這句話闡釋了想與做的關系，也就是理念與執行的關系。想得再好、理念再好，都不如做到位來得好。一個制度再完美，如果不執行或執行不到位，它都會成為高閣里的擺件，實際用途微乎其微。而一個并不完善的制度倘若執行到位，那么在收獲預期結果的同時還會收到不一樣的效果。

當執行不到位，一個制度是如何變成形同虛設的呢？

比如，考勤管理制度執行不到位，對遲到、早退的人沒有按照制度進行處罰，對全勤的人沒有按照制度給予獎勵，久而久之會有越來越多的人遲到、早退，紀律越發渙散，考勤制度形同虛設。

當執行不到位，一項工作為什么會不了了之？

比如，之前我公司在采購管理制度上執行不到位，導致一些工作不得不擱置。原本制度規定，采購來的物品應先入庫，之后再領用，庫管部門做好出貨記錄，月末庫管部門分門別類做統計，分析哪個部門、哪種耗材用量大，是否合理，是否有改進方案。但因執行不到位，采購來的物品直接由申購部門領用，不做或漏做登記，月末統計工作失真，結果一直也沒有推出改進方案，這項工作也不了了之。

不完善的制度，若執行到位會有意想不到的收獲。

發現問題、解決問題的能力是職場的生存之本、發展之源。不可否認的是，很多制度的問題是在執行過程中被發現的，而解決這些問題的能力也是在執行過程中得以提升的。我曾經遇到過這樣一種情況，當時公司新招了一批員工，公司要求所有員工經培訓后上崗，業務員培訓期為15天，由人力資源部門負責安排。以往培訓之后直接交給部門經理，由部門經理負責安排新員工的工作。結果在移交業務員不久后，業務經理氣急敗壞地找來說：“××是什么人推薦來的嗎？人資怎么招上來這樣的人？培訓過了還一問三不知，你們是怎么辦事的？”我當時也被問蒙了，培訓考核出來的結果顯示并無不妥，怎么一上崗就什么都不懂了呢？經過詳細調查和分析，我發現，在培訓中我們缺乏過程監控，注重教授而不注重實操，且培訓過程缺少專業人士指導，做培訓考核時部門負責人未被列入其中。這之后，我們在制度和流程上加以完善，邀請部門專業人士擔當講師，模擬實際業務場景進行講授和檢查，在培訓考評時部門負責人必須到場，考核結束需要簽字確認。果然，在這之后培訓質量提高了很多，培訓制度也得到了進一步的完善，最重要的是，我解決其他問題的能力也在變強。

很多人會困擾，怎么做到執行到位呢？很簡單，要嚴格！

1.思想上對自己嚴格

“差不多就行”經常會導致工作中漏洞百出，給后續工作帶來麻煩，甚至給公司帶來損失。我部門在與新員工簽訂勞動合同時，因為合同專管員的疏忽，未能在一個月內給勞動者簽訂勞動合同，后來發生糾紛，公司不得不賠付勞動者那個月的雙倍工資。所以，“差不多”實際上差很多。

2.講人情，更要講標準

很多人有“面子”的想法作祟，公司有制度、有標準，卻礙于面子不好意思要求，結果導致制度落空。如果部門經理不好意思處罰后進員工；如果對接業務的同事不好意思退回出錯的業務單據；如果考核考評不好意思給同事打分……那么，我們的很多制度、標準將流于形式。制度執行應當嚴格，標準控制應當嚴苛。

3.說到做到

不管是在工作中，還是在生活上，都要養成“說到做到”的習慣。承諾同事完成的工作任務，一定要在承諾時間內高質量完成；上級安排的工作定要在期限內保質保量完成；和朋友約定見面就要按時出席；答應父母、孩子的事就要及時做到……養成“說到做到”的習慣，執行便不覺嚴苛。

4.給自己制定任務卡

每個工作日的清晨都要給自己列一個任務卡，哪些工作必須處理，什么時間節點需要完成什么任務，任務要達到什么效果，完成一項劃去一項。尤其要注意達到的效果，如果達到的效果一般就不算完成。

5.獎勵自己

為自己執行工作到位而取得的成績獎勵自己。買一朵花、看一場電影，或吃一頓想了很久的美食……