愿景可以凝聚人心，

使員工在面對困境和挫折時，

不至于畏縮不前、自我懷疑。

第4堂課 企業經營的王道愿景

阿里巴巴集團當初創建時，經營團隊以“讓天下沒有難做的生意”為使命，近年來，已在攸關人民日常工作、生活的眾多領域，發展為中國最大的電子商務服務供應商。同時，阿里巴巴持續向全球最大的數據分享平臺發展，不斷自我創新，挑戰想象極限。

我們不知道阿里巴巴喊開了網絡世界的大門之后，長此以往是否能夠如其所愿，活102年。可以確定的是，對于新思維、新技術、新服務的接受速度，中國企業不亞于歐美企業，它們能夠快速學習、精進，務實發展，做大做強，成為世界級的企業。

企業在向上提升、向前奔跑的過程中，其活力、動力來自使命、任務、目標、愿景，這些必須通過全體員工的理智與意志，自覺地去參與、投入、堅持，方能逐一實現。領導者通過給企業指引明確的發展方向，建立和維護價值觀，從而啟發員工超越自我的進取心和企圖心，鼓勵員工參與企業經營，發揮主人翁的工作責任感，使命必達，取得工作成就感。

確實如此，對于處于初期發展階段或高速成長階段的小企業而言，生存固然很重要，但企業領導者不可忽視愿景的價值。愿景可以凝聚人心，使員工在面對困境和挫折時，不至于畏縮不前、自我懷疑。對于已經占據行業領先地位的企業而言，少了嚴峻的生存競爭，這些企業必須長期思索如何與時俱進，擁有一個美好、可實現的愿景，加速企業變革，從優秀到卓越。

CEO會遇到的挑戰
企業如何與時俱進，做好生存和發展的準備？

1987年，臺灣宏碁集團創始人施振榮建立宏碁品牌，在1992年，啟動第一次宏碁再造，提出“微笑曲線理論”（Smiling Curve Theory），提出企業應該開始思考，向高附加價值的研發專利和品牌營銷發力，使企業具有強勁的研發能力和市場能力，構成核心競爭力的基礎。

2000年，宏碁集團陷入虧損，施振榮推動組織再造，執行品牌與代工分家的戰略，將宏碁集團一分為三，即“宏碁集團”、“明基電通集團”、“緯創集團”三大獨立事業集團，形成“泛宏碁集團”，同時提前為集團接班問題做好準備。宏碁集團由王振堂負責，核心業務轉型為信息服務；明基電通集團由李焜耀領軍，在光電面板領域創新產品發展；緯創集團由林憲銘掛帥，持續整合代工服務。

2011—2013年，宏碁集團經營陷入危機，產生巨額虧損，董事長王振堂與總經理翁建仁雙雙請辭負責，施振榮老帥親征，接下董事長職務，并立即展開宏碁第三次再造工程。

2014年，施振榮卸下戰袍，由黃少華任董事長，轉任宏碁自建云首席建構師，自許與宏碁共同迎向未來十年的挑戰。

將近40年的創業歷程，施振榮認識到，企業存在的目的，在于聯合志同道合的人，使彼此有共同的使命感，各盡其職，協同合作，以完成特定的任務和目標，最終達成企業設定的愿景。施振榮通過實踐行為去印證：“企業領導者要照顧的利益相關者其實很少，不外乎企業的目標消費群、員工和股東，領導者必須兼顧所有利益相關者的最大共同利益，以及彼此之間的平衡，這樣企業才能永續發展。”施振榮也持續推崇中華文化的“王道”精神，“王道”精神可以用來保護天下蒼生的共同利益，也是服務顧客的核心能力。

孔子當CEO會如何做

哀公問曰：“何為則民服？”孔子對曰：“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服。”（《論語·為政》）

魯哀公問孔子：“要做什么人民才會服從管理？”孔子回答說：“堅持做對的事、用對的人，放棄不對的事、不對的人，人民就會服從管理；反之，堅持做不對的事、用不對的人，放棄做對的事、用對的人，人民就不會服從管理?！?/p>

季康子問：“使民敬、忠以勸，如之何？”子曰：“臨之以莊則敬，孝慈則忠，舉善而教不能則勸?！保ā墩撜Z·為政》）

魯國的貴族季康子問孔子：“想要使人民尊敬、效忠領導者，又能夠彼此相互勉勵，為國家利益做出貢獻，應該如何做呢？”孔子回答說：“以認真慎重的態度對待人民，人民將會尊敬你；使人民看到你如何孝敬父母、尊重兄長、愛護子女，人民將會效忠于你；選拔任用品德良好的人，又教育輔導能力不佳的人，則人民將會彼此相互勉勵，把該做的事做好?！?/p>

我們可以學到什么

領導者如何才能取得下屬心悅誠服的追隨？孔子直指核心，以北極星為喻，指出若我們將北極星視為企業愿景，而愿景的實踐，有待組織全體人員齊心協力，追隨著領導者這顆“北極星”。一方面，領導者必須具備良好的品德修養；另一方面，企業不可缺少正確的核心價值觀。此核心價值觀，即為“王道”，為王之道，也是孔子一生一以貫之的思想。中國人對王道的信仰與追求由來已久，《尚書·洪范》如是描述王道：“無偏無黨，王道蕩蕩，無黨無偏，王道平平，無反無側，王道正直?！蓖醯朗遣黄灰?、廣大無邊、正大光明的。同時，王道也是大學之道，“在明明德，在親民，在止于至善”。換句話說，每一位領導者在追求事業發展時，首先必須明白品德的重要性，并了解團隊下屬的需求，然后組建有競爭力的團隊，這樣才可以獲得卓越的績效表現。因為，王道即領導者做人做事精益求精、修己治人的成功路徑。

孟子曰：“以力假仁者霸，霸必有大國。以德行仁者王……以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也?！保ā睹献印す珜O丑上》）

孟子說：“以追求美好愿景為借口，利用強制性的手段（或武力）去做事，可以成功，可以成就大事業。唯有以身作則，以文化、理念、價值去溝通，方能使人心服口服?！?/p>

孔子的治國愿景，借由孟子的理解與發揮，其中使用的方法、手段，包括目的，即為王道。確實如此，實踐王道不可假借他人，必須領導者親力親為。為了扭轉“其人存，則其政舉；其人亡，則其政息”的組織發展困境，領導者必須進一步使王道內外皆美，“王也者，盡制者也”（《荀子·解蔽》），有好的品德價值，又有好的企業文化。

明朝的大航海家鄭和七次下西洋，宣揚國威。途經西太平洋、印度洋的30多個國家和地區，不強占土地，不搜刮財物，這可以說是王道精神的最佳體現。國際管理學大師吉姆·柯林斯在《基業長青》中指出：百年企業有一個共同點，那就是具有振奮人心并可以協助員工在進行工作、服務顧客時做好判斷和決策的“愿景”。愿景，簡單而言，是企業中員工對未來發展方向及達成的目標有共識，有所成就后的圖像。愿景，總是引人入勝、使人向往。發現美洲新大陸的哥倫布，以載滿金銀、絲綢、茶葉凱旋的愿景，取得了西班牙女王的支持，開啟偉大的航海冒險。

確實，企業必須尋求永續發展，而長青不敗的關鍵，在于能夠持續領先競爭者，以物超所值的產品和服務，為顧客創造價值，使得顧客從產品和服務中，體驗更美好的生活，當然，企業也必須從中獲取合理的利潤。

王道是指企業經營應合乎人性，應有合理和有效的管理思維、工作流程、運作制度，以持續追求盡善盡美為理想。換句話說，在王道的工作環境下，企業全體員工自然容易共同塑造、守護愿景。至于企業領導者，更是責無旁貸，必須花更多時間、精力與員工分享愿景，使員工了解、認同、追求共同愿景，企業長青自然水到渠成。