二 專業實踐的反思

最早讓社會工作者關注到反思概念的是舍恩，舍恩在1983年出版的《反思的實踐者：專業實踐者是如何在行動中思考》一書為社會工作者提供了另一種理解專業實踐知識的方式。由于對科技理性倡導的“自上而下”的專業知識生產模式的不滿，舍恩提出了另一種“自下而上”的從具體的實踐經驗中獲得專業知識的方式，這種知識需要通過反思來創造，與之前占統治地位的、傾向于通過“客觀”研究過程獲得的“精英”知識不同（Fook ＆ Askeland，2006），需要直接面對專業實踐情境中的復雜性、不確定性、不穩定性、獨特性和價值沖突等現實的特性（Schon，1983），而且這種知識在很大程度上依賴于被嵌入在實踐過程中的隱性或者默會知識（tacit knowledge）（Fook，2012），與人們所“擁護的理論”之間存在較大的差距（Fook，White ＆ Gardner，2006）。

舍恩還提出了兩種反思實踐的路徑，即“在行動中反思”（reflection-in-action）和“對行動反思”（reflection-on-action）（Sch?n，1983）。“在行動中反思”是指從業者在實踐中有意識地對行動的情境進行評價和思考，以便在當下的行動中尋找到有效的應對方法；“對行動反思”是指從業者在行動之后對行動進行思考、分析和評價，以便在之后的行動中找到有效的應對方式。這兩種形式的行動反思可以增進從業者對專業實踐的理解，促進實踐知識的生產，發展出新的實踐理論（Sch?n，1983）。相比較而言，“在行動中反思”是短暫的，它關注人們的日常默會知識在情境定義中發揮的作用，注重的是當下情境中行動的技術效率；“對行動反思”則是更長遠、更有條理的邏輯分析，它通過這一過程對行動的原則和理論進行深度的理解和闡述，進而有意識地運用到實踐中以獲得更大的專業自主性（Morrison，1996）。

實際上，舍恩的反思實踐理論受到美國實用主義哲學家杜威的影響。不過與舍恩不同，杜威并不排斥科學的實證主義，只是認為科學的實證主義對日常生活經驗解釋不足，因為人們根本無法直接經歷和親身感覺概念的存在，而概念體系又無法自明，因此，高度抽象的概念和理論只有還原成生活經驗，才能夠被人們所理解。由此，杜威主張“生活即學習”“做中學”，通過學習把模糊的經驗轉換為清晰的知識和技巧，促使經驗意義化，這個學習過程涉及反思與行動、個體與情境之間的互動（引自曾華源、鄭夙芬、溫信學，2013：307）。其中，反思的作用受到杜威的特別重視，他認為，生活經驗的學習離不開反思，而反思發生在“反思前（pre-reflective）情境”與“反思后（post-reflect ）情境”之間，它起于疑惑，終于疑惑的解決。在反思前，人們的思維開始出現困惑或者混亂，這一現象提示人們有需要解決的問題，通過反思人們就能夠明確需要解答的問題所在；在反思后，問題的情景變得清晰、明確、一致，人們的直接生活經驗重新得到控制，從而使人們產生滿足和愉悅的感受（Dewey，1933）。

盡管舍恩希望通過反思的學習方式發展實踐理論，但是隨著反思實踐的深入，人們對舍恩的質疑之聲也變得越來越強烈，認為舍恩的觀點忽視了行動前反思的重要性（Greenwood，1993），沒有看到從業者所帶有的他們自身環境的文化假設和實踐經驗、機構賦予的要求和期望以及所屬學科的主流的態度和操作方式（Boud ＆ Walker，1998），也沒有注意到行動情景的不確定性和復雜性（Bryant et al.，2004），將專業實踐的有效性簡單理解為學習經驗的積累（Baldwin，2016），根本無視行動情景背后社會結構中的權力和政治力量的影響（Kincheloe，2012）。