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第二部分:邁向機遇、不確定性和風險之境

創(chuàng)新型組織的優(yōu)秀領導者,就好比動作片英雄印第安納·瓊斯(Indiana Jones),勇敢邁向機遇、不確定性和風險之境。比如,谷歌(Google)和優(yōu)步(Uber)等一批在汽車制造領域全無經(jīng)驗的公司,目前正大膽投資于自動駕駛技術。我們要問的是:這些領導者怎樣讓他們的員工也義無反顧地跟隨他們走這條路?

要鼓勵全體員工跟隨他們,領導者可做的事很多,然而我們認為,最重要的是開啟“學習型領導模式”。在該模式下,領導者承認自己不掌握正確答案,需要團隊發(fā)揮集體智慧去尋求答案。領導者還要擴充團隊,以拓展集體智慧。要做到這一點,就需要包容和傾聽——這也體現(xiàn)了情商/社交智慧的超強力量。此外,優(yōu)秀的領導者在團隊設計時應追求異質性而非同質性,以確保視角繽紛多樣,防止傳統(tǒng)觀念占據(jù)主導地位。

由這種領導方式得到的一個推論是,優(yōu)秀的領導者應當高度謙卑,永遠不被自身等級地位帶來的威望所迷惑。另一個推論是,領導者需要具備良好的彈性,因為集體智慧需要領導者有耐心和決心,并能將表達不同觀點時不可避免會引發(fā)的沖突視為積極的結果。

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