第二部分：邁向機(jī)遇、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)之境

創(chuàng)新型組織的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，就好比動(dòng)作片英雄印第安納·瓊斯（Indiana Jones），勇敢邁向機(jī)遇、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)之境。比如，谷歌（Google）和優(yōu)步（Uber）等一批在汽車制造領(lǐng)域全無(wú)經(jīng)驗(yàn)的公司，目前正大膽投資于自動(dòng)駕駛技術(shù)。我們要問(wèn)的是：這些領(lǐng)導(dǎo)者怎樣讓他們的員工也義無(wú)反顧地跟隨他們走這條路？

要鼓勵(lì)全體員工跟隨他們，領(lǐng)導(dǎo)者可做的事很多，然而我們認(rèn)為，最重要的是開啟“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)模式”。在該模式下，領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己不掌握正確答案，需要團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集體智慧去尋求答案。領(lǐng)導(dǎo)者還要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，以拓展集體智慧。要做到這一點(diǎn)，就需要包容和傾聽(tīng)——這也體現(xiàn)了情商/社交智慧的超強(qiáng)力量。此外，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)追求異質(zhì)性而非同質(zhì)性，以確保視角繽紛多樣，防止傳統(tǒng)觀念占據(jù)主導(dǎo)地位。

由這種領(lǐng)導(dǎo)方式得到的一個(gè)推論是，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)高度謙卑，永遠(yuǎn)不被自身等級(jí)地位帶來(lái)的威望所迷惑。另一個(gè)推論是，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的彈性，因?yàn)榧w智慧需要領(lǐng)導(dǎo)者有耐心和決心，并能將表達(dá)不同觀點(diǎn)時(shí)不可避免會(huì)引發(fā)的沖突視為積極的結(jié)果。