新零售是商業(yè)底層邏輯上 開出的一朵花

作為咨詢公司，我們首先要研究的問(wèn)題是商業(yè)的底層邏輯。當(dāng)理解了商業(yè)的底層邏輯，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)新零售是這個(gè)底層邏輯上開出的一朵花。我正在寫一本書，暫定的書名叫《去中心化》，它也是商業(yè)底層邏輯上開出的一朵花。

那么，商業(yè)世界的底層邏輯是什么？就是交易結(jié)構(gòu)。交易結(jié)構(gòu)的改變和優(yōu)化，孕育了新零售、新商業(yè)、新制造、新金融，等等。其實(shí)我們?cè)趯憽缎铝闶邸芬粫鴷r(shí)，并沒有對(duì)新零售做專門的研究，我們只是梳理了零售領(lǐng)域交易結(jié)構(gòu)的變化，就有了這本書。

整個(gè)商業(yè)世界的交易結(jié)構(gòu)只有一個(gè)前進(jìn)方向，就是交易結(jié)構(gòu)越來(lái)越優(yōu)化，交易成本越來(lái)越低。假如一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是1元，到消費(fèi)者手上變成了50元，兩者的差額49元就是交易成本。我們研究商業(yè)，不只研究這個(gè)產(chǎn)品怎么用1元錢生產(chǎn)出來(lái)，更重要的是研究差額的49元是怎么來(lái)的，能否減少。如果49元能變成30元，消費(fèi)者就有機(jī)會(huì)得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。這就是整個(gè)商業(yè)應(yīng)該發(fā)展的方向。新零售也不例外。

所以，我們給新零售下的定義是，新零售就是更高效率的零售。我們研究的問(wèn)題是怎么更容易地降低交易成本，更容易地觸達(dá)消費(fèi)者。由此，我們就可以判斷哪些企業(yè)做的是新零售，哪些不是。

比如，在線下門店安放一個(gè)智能試衣鏡，消費(fèi)者站在鏡子前，可以看到衣服穿在身上的效果，這樣，商家就不用在門店堆放所有庫(kù)存。這是不是新零售？當(dāng)然是，因?yàn)樗?jié)省了庫(kù)存成本，增加了消費(fèi)者體驗(yàn)，交易成本因此降低。但是，它是不是一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的新零售？那就值得探討了，也許還有更有效的方式，比如我能否站在自己家的電腦前面，通過(guò)攝像頭進(jìn)行3D試衣，而不是跑到門店。所以，效率的優(yōu)化是相對(duì)的，更高效率的零售一定勝過(guò)相對(duì)低效的零售，由此不斷往前跑。