銷售場景03/ 保費交上去之后就會一去不回

保險銷售員的銷售目標

向客戶說明保費的真正用途。客戶并不是保險方面的行家，對保險的了解并不全面，保險銷售員要向其展現自身的專業性。

保險銷售員的銷售意識與行為準備

保費即保險費，指的是投保人為取得保險保障，按照保險合同約定向保險人支付的費用。由此可見，保費是投保人必須交納的，保險公司憑借匯集的資金保證正常運轉并向投保人承擔相應的賠償責任。

（1）介紹保費的詳細知識。客戶對保費的理解可能存有偏差，保險銷售員需要通過專業化的術語闡明保費的真正含義和價值。

（2）保費的制定并非任意胡為。保費的收取是有一定標準的，保險公司不能夠隨意征收客戶保費。

（3）向客戶介紹返還保費的險種。依據公司制定的條款和實際情況，向客戶推薦幾款退還保費的險種，選擇的險種一定要適合客戶。

保險的真正意義并不表現在保費上，客戶的關注點并不恰當，保險銷售員要引導客戶走出保費的誤區，避免出現買櫝還珠的局面。

保險銷售話術模板

保險銷售話術模板1＞＞

話術點評：幫助客戶理清頭緒，保險銷售員需要掌握專業且全面的保險知識，來向客戶傳遞完整的保費信息。

保險銷售話術模板2＞＞

話術點評：運用實際事例啟示客戶，讓他們從思維的牢籠中走出來，從另一面認識保險。

保險銷售話術模板3＞＞

話術點評：堅持靈活性原則，根據客戶的意愿，為其提供合適的險種，不要讓保費成為銷售過程中的障礙。

常見錯誤銷售行為規避

01/要是全部返還保費，保險公司豈不是賠大了！

意思是說保險公司需要憑借客戶交納的保費賺取利潤，類似于抱怨的解釋并不能夠說服客戶。

02/有些險種返還保費，您看看嗎？

保險銷售員的解釋過于簡單，很難讓客戶心動。過于直接的回答并未真心實意地為客戶著想，保險銷售員的銷售痕跡太過明顯。