銷售場景07/ 保險銷售員不可信，我會選擇其他的渠道投保

保險銷售員的銷售目標

向顧客傳遞真誠。保險銷售員若無法贏得客戶的信任，客戶是不會選擇從其手中購買保險的。

保險銷售員的銷售意識與行為準備

保險銷售員銷售的不僅是保險，還有自身的服務理念。客戶購買保險在很大程度上是基于對保險銷售員的信任，人們大多愿意從值得信賴的朋友那里購買東西，保險銷售員要努力贏得客戶的信賴。

（1）保持親和力。客戶愿同有親和力的保險銷售員接近，保險銷售員在與客戶接觸的過程中，可以通過和善的態度展現友好，讓客戶喜歡自己。

（2）與客戶交朋友。真心實意地為客戶考慮，努力為他們排憂解難，用實際行動證明自己將他們視為知心好友。

（3）拉長戰線。保險銷售是一場持久戰，保險銷售員不要被一時的困難打敗，越挫越勇，不要急于求成。

與客戶建立信任，不是一朝一夕能實現的，要耐心地為客戶提供周到的服務，用點滴感動對方。

保險銷售話術模板

保險銷售話術模板1＞＞

話術點評：提出與客戶交朋友，通過朋友的關系逐漸贏得客戶的信任，保持定期聯系。

保險銷售話術模板2＞＞

話術點評：詢問客戶不信任保險銷售員的原因，繼續深入話題，躲避并不能夠解決問題，找出原因之后才能夠對癥下藥。

保險銷售話術模板3＞＞

話術點評：理解客戶的心情，為對方留下緩沖的時間，要有足夠的耐心和自信面對客戶。

常見錯誤銷售行為規避

01/您認為其他的渠道就可信嗎？

這樣的話題必須禁止！深入下去，只會讓客戶對整個保險行業產生懷疑。

02/我的資料都在這里，您可以隨便看。

就算資料詳盡可信，客戶仍會秉持半信半疑的態度，保險銷售員的做法沒能從根本上解決問題。

03/需不需要我為您介紹一下其他的渠道？

客戶已經表明無法信任保險銷售員，自然不會相信保險銷售員說的話，這樣的說辭只會浪費彼此的時間，影響銷售效率。