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第42章 覆水難收的投訴

郭美歌手里提著大黑包快步走進了油醋街醫(yī)院外科三病區(qū)。突然,從掛著“15-18床”牌子的病房里沖出來頭戴一條杠護士帽的護士長許佳芬。她身后跟著一個女人尖利的哭喊聲還有一陣稀里嘩啦的拉扯聲最后以“嘭——”地一聲重重的關門聲結束——有人從里面把病房門關上了!

正走到這間病房門口的郭美歌剛啟動往里探頭張望的動作便差點被重重關上的門撞了鼻子。她一縮脖子,然后轉頭看著緊張而去的護士長的背影,心里已經(jīng)明白了里面發(fā)生了什么。她快步跟著護士長走進護士站里面。許桂芬也看見了郭美歌。

“呀!美歌!我忙死了!15床,我們正琢磨要插中心靜脈導管呢!”

郭美歌問:“敗血癥,病人血壓怎么樣?”

許桂芬打開一只鎖著的柜子,拿出來兩支針劑,然后仔細地檢查上面的標簽。

“血壓不穩(wěn)啊!輸液還慢得要死!本來要轉ICU,這下也不能動了,怕路上掉血壓!”

“要大量補液!肖主任在里面嗎?”郭美歌看向緊閉著的病房門問道。

許桂芬匆匆地往外走,手里像寶貝似地緊緊握著那兩支針劑。

“在的在的!你進去吧。不過那個家屬很難溝通,肖主任正頭痛呢!”

郭美歌快步走向那間病房。正當她要推開門的一剎那,“咵啦”一聲門開了。隨即一個動作潑辣的女子從里面大踏步地走了出來,看也沒看門口站著的郭美歌就直接把她一掌推開!在郭美歌被推得原地打轉的片刻,潑辣女已經(jīng)像一堵墻似地擋在護士站前面了。

郭美歌中了一掌后連續(xù)完成了一組“向后轉!彎腰!向腳趾頭看齊!”的動作。這時的她,彎著腰,眼睛看著自己的腳尖,一時沒弄明白自己是怎么從亭亭玉立一剎那就變成彎腰插秧狀的。當她聽見潑辣女高嗓門叫嚷的時候,郭美歌還不能自如地指揮自己的腰板直起來。她只能繼續(xù)看著自己的腳尖旁的那片地板,和地板上被丟落的大黑包,盤算著怎樣把這個插秧的動作保持得完美一點。就在這時,郭美歌的視野里突然出現(xiàn)了一雙男人的黑皮鞋!

潑辣女在喊:“我要見你們院長!打電話喊你們院長過來!搞什么搞!要死人的啊!”

郭美歌看見那雙皮鞋的頭正對著自己的鞋尖便意識到有一個人正站在她的面前,而且站得很近!于是,她緩緩地,努力不失優(yōu)雅地抬起頭來。她看見——

韓門,身著休閑西服,正站在郭美歌面前向她伸出手臂——他要扶她!

郭美歌一副“這個人好面熟”的表情,可是此時不容多想。她把自己的一只胳膊搭在韓門的手臂上,借著他的力量慢慢直起腰來。突然,一陣酸痛使她的臉立刻扭成了小籠包!那是一只飽滿的小籠包,因為如果此時你撲上去咬一口,一定會汁水濺滿臉——那是她的眼淚!

潑辣女還在沖著護士喊:“你打電話呀!喊你們院長過來!我要投訴!”

“是誰要見院長?”韓門大聲地問道。

潑辣女馬上朝這邊看過來。護士們也齊齊地把目光從潑辣女身上移到這邊來。這時所有的人都看見好一幅霸氣大叔暖暖呵護受傷御姐的美圖!潑辣女和所有護士都欣賞著這場景,空氣暫時安靜。

郭美歌卻已經(jīng)被韓門的大嗓門嚇了一跳——這是個兇神!她猛地把自己的手臂收了回來。

韓門看了看能勉強站直了的郭美歌就不再理她。他慢慢朝護士站前的潑辣女走去。

“是你要找院長嗎?我就是院長,而且是今天的行政總值班。你要我?guī)湍闶裁矗俊?

韓門一邊說著一邊筆直地走到潑辣女的鼻尖外一寸才止步。他的眼睛死死地盯著對方,貌似在問——要斗嗓門嗎?

潑辣女有一點點發(fā)怵,不過她還是試探著問了一句:

“你是院長?不像么,院長不穿白大褂的啊?你……”

“我看病人的時候會穿白大褂,現(xiàn)在我是以行政人員的身份和你說話。除非——”

說著,韓門把掛在褲腰上的一張門卡猛地推到潑辣女的眼前——是真的眼前!都快碰到對方的眼睫毛了。門卡上有照片,還有名字。可是顯然由于離得太近,潑辣女雖然睜大了雙眼也沒看清。韓門的手一松,那張門卡又“啪——”地一下自動縮回到他的褲腰上。這個動作一氣呵成,可以歸類為——好吧,酷。

“——你是病人!”韓門這才說完了整句話。

潑辣女第一次被嗆了個滿胸滿懷,居然沒法反駁,氣得干瞪眼。這時,肖主任急匆匆地從病房里出來了,幾個學生模樣的實習醫(yī)生跟著。看見韓門,肖主任忙說:

“韓院長!你要不要先看看病人?”

韓門一擺手,“不用!你電話里已經(jīng)說得很明白了。你是外三的主任,治療方面你說了算,誰也無權干涉!”說著,他看向潑辣女。貌似不甘心就此失去話語權,潑辣女鼓了鼓勇氣說:

“他們亂搞!鹽水也滴不進!哪有這樣治療的還要他說了算?!”

韓門看著她不說話。現(xiàn)場頓時寂靜得可怕。有幾個病人好奇地慢慢靠近過來。

一秒,兩秒,三秒……終于,肖主任開口了。

“韓院長,要不,我們進辦公室談?”

韓門卻對著一個實習生說道:“同學,麻煩你把手機拿出來。”

實習生說:“老師,我們查房的時候是不可以帶手機的。”

“是嗎?很好!”韓門故意扯滿了嗓門說道,“肖主任帶教有方,可見一斑哪!護士長!你的手機?”

實習生和旁邊的一個同學竊竊私語道:

“是醫(yī)學部規(guī)定的不能帶手機。不是肖主任……”

那同學扯了一下實習生的白大褂,示意他不要講話,認真聽老師吵架。只聽許桂芬喊道:

“哦!啊呀,我手機放哪兒啦?”

她一邊掏口袋一邊轉身欲往里走。這時,韓門看見一只拿著一部手機的手伸到了自己的眼皮底下。

“用我的吧!”

韓門側頭一看,是郭美歌。她臉上滿滿地寫著鎮(zhèn)定,貌似準備好了要和他一起演一出戲。

“謝謝你!麻煩你幫我錄一下音,可以嗎?”韓門說道。

這是剛才那個兇神院長嗎?溫柔的語調能讓心電圖上躥下跳!或者,走直線……

郭美歌多機靈一個人啊!她開始擺弄手機,可是并不著急,而是來來回回地滑著屏幕。

潑辣女有點緊張,“你們要干嘛?”她問。

“我們要錄下你對我們治療方案的指責。當然,我可以稱之為‘投訴’,作為證據(jù)。”韓門不緊不慢地說。

“提意見還不行啊?不都是為了病人嗎?”潑辣女的聲音有點虛。

郭美歌還在滑屏幕。

韓門說:“我們會根據(jù)你反應的情況進行調查。事后,如果事實并不是你所說的那樣,那么不是你投訴我們的問題,而是我們會去法院告你。注意,去法院可不是‘投訴’!”

說著,韓門正視著潑辣女的目光突然朝她身后歪了一下。

潑辣女說:“我懷疑你們?yōu)E用器材,和器材供應商有,有……”

她看見郭美歌還在滑手機,膽子便壯大了起來,繼續(xù)說道:

“……有不正當交易!”

所有人都驚呆了!全部的眼睛都看著潑辣女,然后又轉向韓門。韓門沒有動。

“一會兒要插導管,一會兒什么切開,一會兒又說要穿刺骨髓!穿刺骨髓啊!”潑辣女激動了起來。郭美歌慌張地把手機伸到潑辣女的面前,弱弱地說:

“你說什么?能不能請你再說一遍?”

潑辣女一把推開手機,臉上露出了得意的笑容說:

“一點都不利索,還錄音呢!我說完了,不會說第二遍!切,你就是什么銷售代表吧?”

郭美歌并沒有理會潑辣女的問話,而是哭喪著臉對韓門說:

“對不起!太慢了,不是我,是手機太慢了……要買新的了……”

韓門卻露出一臉壞笑!他看著潑辣女的目光再次朝她身后歪了一下。這時空氣中突然響起潑辣女剛才的說話聲!

“我懷疑你們?yōu)E用器材,和器材供應商有,有……有不正當交易!”

是錄音!是潑辣女身后發(fā)出來的聲音!所有的目光都投向她的身后,發(fā)現(xiàn)——

護士長站在潑辣女身后,手里舉著手機,在播放錄音!只聽錄音還在繼續(xù):

“一會兒要插導管,一會兒什么切開,一會兒又說要穿刺骨髓……”

潑辣女目瞪口呆!她朝韓門投去憤怒的目光——這個神經(jīng)病院長還挺會鬧!暗度陳倉啊!

韓門說:“我們把你剛才說的話作為‘舉報’來處理。現(xiàn)在,請你跟我來,還有肖主任。”

說著,他自顧自地朝辦公室走去。沒走幾步又停了下來,大聲地嚷道:

“護士長!麻煩你登記一下剛才圍觀的病人。他們都是目擊證人,我需要。”

護士長會意地點了點頭。圍觀病人一下子做鳥獸散!郭美歌看著這一幕,笑著搖頭。這時,她發(fā)現(xiàn)韓門正在看著自己。

“還有你,請你也來一下辦公室好嗎?我們可能需要你的幫助。”韓門說道。

郭美歌詫異地問:“我?”

“對!你有時間嗎?不會耽誤你太久。”

郭美歌一下子恢復了霸氣!她整了整職業(yè)裝,挺直了腰板——天啊!還是很酸!很痛!但是她已經(jīng)顧不上這些了,昂著頭朝韓門走去。

醫(yī)生辦公室里,韓門,肖主任,實習醫(yī)生,護士長,郭美歌,還有潑辣女都站著。實習醫(yī)生拼命地記著筆記——難道在記錄剛才老師吵架的橋段?

韓門說:“肖主任要用一種目前剛剛開始推廣的新技術,目的是提升輸液速度,進行大容量補液。”

“為什么?”看來潑辣女已經(jīng)恢復了平靜。

肖主任剛要回答,卻被韓門伸手止住。只聽韓門說道:

“因為患者的外周血管已經(jīng)全部塌陷,如果放置中心靜脈導管又有繼發(fā)感染的風險。”

“所以這是你認為最好的治療手段,即使是新技術?”

“這是肖主任的決定,不是我。”

肖主任看了韓門一眼——既然是我的決定又為何不讓我說話!他又一想,算了,人家是院長,有資格任性的。護士長也看了韓門一眼。郭美歌則一連看了好幾個人。韓門繼續(xù)說:

“肖主任的職責是給這個病區(qū)的患者提供最佳的治療。我只是過來協(xié)調,因為你有意見。”

“那她為什么在場?”潑辣女指著郭美歌問,“她是不是賣那個新技術產(chǎn)品的銷售代表?是哪家公司的?”

郭美歌擺出面對銷售反對意見的時候該有的那種專業(yè)姿勢。但她還沒來得及開口,韓門就搶先說道:

“這位是負責我們醫(yī)院這項新技術推廣的女士。目前我們需要她的協(xié)助。你有什么意見?”

“她又不是醫(yī)生!”

“所以她不是操作者。即使肖主任也沒有操作過這項新技術,所以……”

“所以你們拿我們家的做試驗?!”潑辣女又來勁了。

“事實上,讓醫(yī)生在自己身上做試驗的,恰恰是這位女士!”韓門指著郭美歌說。

眾人把目光投向郭美歌。實習醫(yī)生也停下了筆,看著這位刺骨女神。郭美歌則一臉疑惑——他是怎么知道的?

韓門繼續(xù)說:“我們醫(yī)院第一例就是急診科葛主任做的,是我親眼所見,效果非常好。”

郭美歌恍然大悟!原來他就是——那天在急診室?guī)臀夷冒哪莻€人!原來他是院長!

“我可以打電話給葛主任,讓他現(xiàn)在就上來幫助肖主任一起操作。你放心!”韓門對潑辣女說。

郭美歌正在回憶自己在搶救室里朝韓門擠了一下右眼的情景。她分明看見當時韓門沒有把持住,微微張嘴倒吸了一口冷氣的樣子!哈哈哈哈!這個人原來是院長!不,肯定是新來的副院長所以自己才不認識。

郭美歌差點笑出聲來。可是現(xiàn)在不能笑!她看見潑辣女還在猶豫不決。韓門說:

“時間不等人。病人隨時有休克的危險,請你馬上做出決定!”

潑辣女看著神色堅定的韓門,終于點了點頭。

韓門馬上喊道:“護士長!”

許桂芬會意:“知道了!我馬上打電話給葛主任,并做好手術準備!”

說著,她急匆匆地開門走了出去。

郭美歌說了一句:“我去準備器械!”然后也急匆匆地開門走了出去。

實習醫(yī)生收起筆記本,走到旁邊的辦公桌上操作起了電腦。

肖主任對潑辣女說:“一會兒你過來一下,我和你談談手術的情況,需要你簽字同意。”

說著,他開始指點學生們準備文件。

現(xiàn)在,只有潑辣女和韓門大眼瞪小眼了——說實話,韓門的眼睛的確是小的。

“謝謝你,院長!”潑辣女說。

“治療方面你就交給肖主任吧!既然來到我們醫(yī)院就要信任我們的技術,不折不扣地信任!”

“那,那個錄音……”潑辣女試探著問道。

“既然你已經(jīng)舉報,相關人員會來找你了解情況。你等著吧!”

一聽此言,潑辣女頓時慌了:“我撤銷舉報!”

“不行!剛才很多病人都聽見你說的話了,怎么可能撤銷?如果你要撤銷……”

“怎么樣?”

“如果你撤銷,就說明你在誣陷,而且病房里有那么多人聽見了,那我就得告你了!”

“你,你怎么……”潑辣女突然明白自己遠遠不是韓門的對手,連話也說不清了。

“所以,你還是繼續(xù)舉報吧!舉報不實,總比誣陷要好。你說呢?”

“你為什么要這么做?!”潑辣女幾乎崩潰。

“因為,我不允許任何人在我的醫(yī)院里說不負責任的話。你必須為你所說的和所做的付出代價!”

終于,潑辣女害怕了!她帶著驚恐的目光看著韓門——這個人,到底要干什么?

韓門沒有理會她,而是轉身打開了門大踏步地走了出去。潑辣女一直看著韓門的背影,直到聽見肖主任在喊她:

“請你過來一下!”

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