3.6 福利政策體系管理——福利保障激勵(lì)管理

福利是員工的間接報(bào)酬。與獎(jiǎng)勵(lì)不同，福利是所有員工均能享受的待遇，是全面薪酬的重要組成部分。企業(yè)福利一般包括法定福利體系和企業(yè)自主福利體系兩部分，而企業(yè)自主福利又包括有行政法規(guī)可參照的福利和完全由企業(yè)自主度量的福利兩種。

3.6.1 法定福利體系

1.法定福利體系

法定福利是政府通過立法要求企業(yè)必須提供的福利，屬于政府主導(dǎo)的公共事務(wù)，其目標(biāo)在于改善全體社會(huì)成員的生活質(zhì)量。法定福利主要指“五險(xiǎn)一金”。“五險(xiǎn)”是指養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)，而“一金”指住房公積金。“五險(xiǎn)一金”在保障企業(yè)員工生活方面發(fā)揮著重大作用，具體如下：

2.法定福利執(zhí)行

“五險(xiǎn)一金”為員工法定福利，其有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及流程。繳納“五險(xiǎn)”依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇；繳納住房公積金后單位繳納及個(gè)人繳納部分均直接進(jìn)入員工個(gè)人賬戶，可用于買房、租房等事宜。

養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金由企業(yè)和員工個(gè)人共同繳納，工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)則完全由企業(yè)繳納，員工無須繳納。

“五險(xiǎn)一金”繳納金額=繳納基數(shù)×繳納比例。

（1）繳納基數(shù)

繳納基數(shù)為員工本人上一個(gè)自然年度的月平均工資，新入職人員則按照其參加工作第一個(gè)月的工資標(biāo)準(zhǔn)繳納。同時(shí)，為避免繳納基數(shù)差異懸殊，政府給予其上下限的限制，具體如下：

（2）繳納比例

繳納比例按照屬地法律規(guī)定執(zhí)行，各地有不同的標(biāo)準(zhǔn)。以下為2017年全國(guó)部分地區(qū)“五險(xiǎn)一金”的繳納比例。

案例3.3：2017年北京、山東、湖南、廣東地區(qū)“五險(xiǎn)一金”繳納比例

3.6.2 自主福利體系1

1.自主福利體系1的構(gòu)成

自主福利體系中有部分福利項(xiàng)目具有特殊性，如取暖費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、獨(dú)生子女費(fèi)、喪葬費(fèi)、撫恤金等。這些福利項(xiàng)目沒有企業(yè)必須承擔(dān)的強(qiáng)制性規(guī)定，但有相關(guān)屬地行政性文件對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確界定。

2.自主福利1執(zhí)行

經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好的企業(yè)，如國(guó)企或一些有兼并重組歷史的企業(yè)，會(huì)為員工提供此類福利項(xiàng)目。由于此類福利有明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一般企業(yè)都按照不低于屬地政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

案例3.4：北京屬地相關(guān)福利政策規(guī)定

3.6.3 自主福利體系2

1.自主福利體系2的構(gòu)成

除以上兩類福利之外，還有一類真正意義上的企業(yè)自主福利。真正意義上的自主是指提不提供福利完全由企業(yè)自主決定，設(shè)定什么標(biāo)準(zhǔn)也完全由企業(yè)自主決定。目前，企業(yè)普遍提供的福利項(xiàng)目包括住房類、交通類、餐飲類、健康類、節(jié)日類、員工慰問類、子女教育類等。

2.自主福利2執(zhí)行

真正意義上的企業(yè)自主福利體系龐大，形式也多種多樣，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況決定福利的類型及標(biāo)準(zhǔn)。

案例3.5：某企業(yè)自主福利項(xiàng)目構(gòu)成

3.6.4 福利實(shí)施管理

企業(yè)給員工提供福利具有積極意義，可以協(xié)助激勵(lì)員工更好地為企業(yè)工作，但福利發(fā)放不當(dāng)就會(huì)適得其反。由此可見，福利是把“雙刃劍”。要發(fā)揮福利的積極作用，避免不利影響，企業(yè)應(yīng)注意以下五個(gè)方面。

1.適當(dāng)杜絕平均主義

福利發(fā)放平均主義意味著員工所獲福利不與員工的工作績(jī)效相聯(lián)系，即福利面前，人人有份。這樣的福利制度雖然沒有員工抱怨，卻不能在激勵(lì)員工方面發(fā)揮任何作用。在福利發(fā)放過程中適當(dāng)杜絕平均主義，優(yōu)先考慮高績(jī)效員工的需求，可有效激發(fā)員工活力，發(fā)揮福利最大價(jià)值。

2.設(shè)置彈性福利

一般企業(yè)福利項(xiàng)目的設(shè)置一經(jīng)固定就多年不變，更談不上創(chuàng)新。同時(shí)，已設(shè)置的福利項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和比例也是長(zhǎng)期固化，無福利彈性可言，如此的福利安排根本無法有效激發(fā)員工活力。

3.建立溫馨的福利文化

對(duì)員工而言，福利是企業(yè)應(yīng)該給予自己的。對(duì)企業(yè)而言，很少想過用福利來激勵(lì)員工，甚至認(rèn)為福利根本沒有激勵(lì)作用。設(shè)想企業(yè)在員工生日當(dāng)天送給員工蛋糕，是讓員工領(lǐng)走蛋糕就完事，還是保持與員工思想的溝通、情感的交流更好呢？顯然后者更好。企業(yè)提供福利的過程體現(xiàn)了不同的福利文化，也給了員工不同的感受。

4.保證有效的福利溝通

員工不參與福利決策，福利決策權(quán)完全在企業(yè)，企業(yè)難免會(huì)遭遇管理難題。

保持福利溝通就是為了真正了解員工需求，解決員工需求，而不是僅僅提供福利形式。

5.增強(qiáng)員工對(duì)福利價(jià)值的認(rèn)識(shí)

從企業(yè)方面看，承擔(dān)著日益上升的福利費(fèi)用的壓力；從員工角度看，絕大多數(shù)員工對(duì)他們所得到的福利價(jià)值缺乏正確認(rèn)識(shí)。很多人認(rèn)為自己所得的福利微不足道，究其原因，主要是企業(yè)未進(jìn)行福利政策的宣傳，致使享受了福利待遇的員工不知道他們得到了什么或低估了企業(yè)為之付出的巨額成本。