- 每天讀點心理學
- 宿文淵
- 1073字
- 2020-06-28 18:29:08
從“三個和尚沒水喝”說起
俗話說，“人少好吃飯，人多好干活”，于是有一種觀點認為，一個具有共同利益的群體，一定會為實現這個共同利益而采取集體行動。但心理學家卻發現，現實往往并非如此，在這樣的集體中，許多合乎集體利益的集體行動并沒有發生，相反，倒有許多個人自發的自利行為，導致了對集體不利、甚至非常有害的結果，“三個和尚”的故事就是一個很好的例證。
很久很久以前，一個小和尚獨自一人住在山上的一座小廟里。他每天挑水、念經、敲木魚，給觀音菩薩案桌上的凈水瓶添水，夜里不讓老鼠來偷東西，生活過得安穩自在。
不久，來了個瘦和尚。他一到廟里，就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水。瘦和尚心想一個人去挑水太吃虧了，便要小和尚和他一起去抬水，兩個人只能抬一只水桶，而且水桶必須放在扁擔的中央，兩人才心安理得。這樣總算還有水喝。
后來，又來了個胖和尚。他也想喝水，但缸里沒水。小和尚和瘦和尚叫他自己去挑，胖和尚挑來一擔水，立刻獨自喝光了。
從此之后，再也沒人挑水，他們也沒水喝了。大家各念各的經，各敲各的木魚，觀音菩薩面前的凈水瓶也沒人添水，花草也枯萎了。夜里老鼠出來偷東西，誰也不管。結果老鼠猖獗，打翻燭臺，燃起大火，三個和尚這才一起奮力救火。大火撲滅了，他們也覺醒了。此后三個和尚齊心協力，每個人都搶著挑水，他們終于又過上了安穩的日子。
這種人多反而影響工作積極性，“三個和尚沒水喝”的現象就是“社會懈怠”。
之所以產生“社會懈怠”這種現象，專家們的解釋是：人們可能覺得團體中的別人沒有盡力工作，為求公平，于是自己也就減少努力；人們也可能認為個人的努力對團體微不足道，或是團體成績很少一部分能歸于個人，個人的努力難以衡量，與團體績效之間沒有明確的關系，所以就降低個人努力，或不能全力以赴。
為了降低“社會懈怠”現象發生的嚴重程度，國外研究者提出許多增加個體的參與感與責任感的方法。同時，也有專家認為，當工作較困難或具有挑戰性，并且個體相信自己對團體有特殊貢獻時，“社會懈怠”現象會有所降低。
為了避免“社會懈怠”現象的發生，在集體工作中，應合理地科學地安排工作，盡量發揮個體的潛能，戒除相互依賴性，做到“人盡其才，物盡其用”。要避免“人多瞎胡亂，雞多不下蛋”的社會浪費，尤其要防止給“南郭先生”之類的人物提供“濫竽充數”的機會。具體方法如下：
（1）若在三人之間出現了“收益不對稱”，即假設個別成員從集體行動中得到的利益比其他成員來得越多，他為集體行動作貢獻的積極性也就越大。
（2）如果三人之間存在著“選擇性激勵”，即依據業績、成就所實施的現代績效考核，那么三個和尚很可能有水喝。