忠言還要順耳

忠告，對于幫助他人和與他人建立真誠的友誼，起著難以替代的重要作用。反過來講，不能給予他人忠告的人不是真誠的人，這種人不會將自己的真實感受告訴對方。也就是說，不愛別人的人是不會給予他人忠告的，不被人愛的人也同樣得不到忠告。因此，我們應該歡迎忠告。

盡管如此，為什么一般人都討厭忠告，忠告為何聽起來總不順耳呢？

究其原因，就在于一般人容易受感情支配，即使內心有理性的認識，但仍易受反感情緒的影響而難以聽進忠言。

有一個中學生很貪玩，整日在外游蕩，不愛學習。

有一天，他大徹大悟了，下決心要好好學習。當他剛一走進家門，他母親就急不可耐地忠告兒子：

“你又到哪里野去了？還不快去復習數學，看你將來怎么考大學！”

“哼，上大學，上大學，我就不信不上大學就混不出人樣！”

受逆反心理驅使，一氣之下，兒子又跨出了家門，母親的一番苦心白費了。

看來，僅有為別人著想的良好愿望還不行，忠告也需要技巧，否則就會起到相反效果。那么給人忠告時需要怎么做才能讓其聽著順耳起來呢？

1.謹慎行事

說到底，忠告是為了對方，為對方好是根本出發點。因此，要讓對方明白你的一番好意，就必須謹慎行事，不可疏忽大意。此外，講話的態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，也不必過于委婉，否則對方就會產生你教訓他，假惺惺的反感情緒。

2.選擇時機

例如，當下屬盡了最大努力而事情最終沒有辦好時，此時最好不要向他們提出忠告。如果你這時不適時宜地說“如果不那樣就不致這么糟了”之類的話，即使你指出了問題的要害且很在理，可下屬心里卻會頓生“你沒看見我已在拼命了嗎”的反感，效果當然不會好了。相反，如果此時你能說幾句“辛苦你了”，“你已做了最大的努力”，“這事的確比較難辦”之類的安慰話，然后再與部下一起分析失敗的原因，最終部下是會欣然接受你的忠告的。

◇如何讓忠言順耳◇

除此之外，在什么場合提出忠告也很重要。原則上講，提出忠告時，最好以一對一，避開耳目，千萬不要當著他人的面向對方提出忠告。因為這樣做，對方就會受自尊心驅使而產生抵觸情緒。

3.不要比較

忠告的第三個要素，就是不要以事與事、人與人做比較的方式提出忠告。因為此時的比較，往往是拿別人的長比對方的短，這樣很容易傷害對方的自尊心。

“小于，你看人家小熊哪天不是安安靜靜的，而你總是瘋玩瘋鬧，你就不能學學人家嗎？”母親痛切地對女兒說。

“她乖，她好！你認她做女兒算了，我走！”女兒嚷道。雖然女兒明明知道自己的缺點，但出于自尊心，她沒好氣地頂撞著母親。母親的勸告失敗了。