插話要找準時機

在別人說話時，我們不能只聽到一半或只聽一句就裝出自己明白的樣子。我們提倡在聽別人說話時，要不時做出反應，如附和幾句“是的”等話語，這樣既讓說者知道你在聽他說，又讓他感覺你在尊重他，使他對你產生濃厚的興趣。

但是，萬事都有所忌，都要把握分寸。許多人過分相信自己的理解和判斷能力，往往不等別人把話說完就中途插嘴，這種急躁的態度很容易造成損失，不僅容易弄錯了對方說話的意圖，還有失禮貌。當然，在別人說話時一言不發也不好，對方說到關鍵的時刻，說完后，你若只看著對方，而不說話，對方會感到很尷尬，他會以為沒有說清楚而繼續說下去。

還有不少人在傾聽別人說話時表現得唯唯諾諾的樣子，哼哼哈哈，好像什么都聽進去了，可等到別人說完，他卻又問道：“很抱歉，你剛才說了什么？”這種態度，對于說話者來說是有失禮節的事。

所以說，即使你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完，再提出：“很抱歉！剛才中間有一兩句你說的是……嗎？”如果你是在對方談話中間打斷，問：“等等，你剛才這句話能不能再重復一遍？”這樣，會使對方有一種受到命令或指示的感覺，顯然，對方對你的印象就沒那么好了。

◇要知道哪些問題不該問◇

聽人說話，務必有始有終。但是能做到這一點的人并不多。有些人往往因為疑惑對方所講的內容，便脫口而出：“這話不太好吧！”或因不滿意對方的意見而提出自己的見解，甚至當對方有些停頓時，搶著說：“你要說的是不是這樣。”這時，由于你的插話，很可能打斷了他的思路，使他忘了要講些什么。

人人都有這樣的經驗：有時，同某人在一起，說話很愉快；有時同某人在一起，感到很煩，本來很感興趣的話題卻不想談下去。究其原因，主要是因為對方說話不討人喜歡，該問的問，不該問的也問，所以讓我們覺得厭煩。說話要講究輕重、曲直，更要有個眼力勁，知道哪些話該說哪些不該說，哪些該問哪些不該問。

此外，在日常交際中，不可問及別人衣飾的價錢；不可問女子的年齡（除非她是6歲或60歲左右的時候）；不可問別人的收入；不可詳問別人的家世；不可問別人用錢的方法；不可問別人工作的秘密，如化學品的制造方法，等等。

凡別人不知道或不愿意讓人知道的事情都應避免詢問。問話的目的在于引起雙方的興趣，而不是使任何一方沒趣。若能讓答者起勁，同時也能增加你的見識，那是使用問話的最高本領。

一位社交家說：“倘若我不能在任何一個見面的人那里學到一點東西，那就是我處世的失敗。”

這句話很發人深省，因為虛懷若谷的人，往往是受人歡迎的。記住，問話不僅能打開對方的話匣，而且你可以從中增益學問。