- 圖解:經濟學一本通
- 欒振芳
- 1955字
- 2020-07-07 16:45:44
第二節 消費陷阱如何欺騙我們
優惠卡背后暗藏陷阱
時下我們常常可以在一些商場附近、住宅小區、美容院、美發店的附近碰見一些商家發放優惠卡,“免費美容”、“免費足療”、“免費理發”……花樣繁多,身為消費者不禁竊喜:真有天上掉餡餅的好事!
一日,張女士在步行街逛街時,看到某美容院正在發放優惠卡,聲稱可以免費做一次基礎皮膚護理,張女士便詢問發放優惠卡的工作人員:“真的不用交任何費用嗎?”“是的。”美容院的工作人員一邊回答張女士的問題,一邊把張女士請進了美容院。
張女士被讓到一張美容床上,這時一名美容師說,“如果做的話,需要交7元錢的面撲費。”“不是說不用交任何費用嗎?”張女士問。“我們的服務是免費的,您使用我們的儀器也是免費的,但是面撲不是我們院自己生產的,需要您交一個成本費。”美容師解釋說。
于是,美容便繼續進行。一個半球形的儀器在張女士面部上方不斷釋放蒸汽,美容師一邊按摩著,一邊分析著張女士的皮膚,不斷地建議張女士再花30元做一個細致毛孔的面膜。張女士說沒有時間,美容師拋出殺手锏:“那你做這個基礎護理也是看不出效果的,只相當于深層次地洗了一次臉。”
在距離這家美容院不足200米處有一家精品店,面撲的售價為2~2.8元不等。
發放優惠卡是為了吸引更多的顧客,這是一種促銷的方法。俗話說天下沒有免費的午餐,消費者承擔一定的費用也是合適的。而有些商家卻違背了這一初衷,硬性向顧客推銷,強迫顧客消費,給消費者造成了精神和財產上的損失。
在名目繁多的商家促銷策略誘人的承諾下,許多消費者都成為了具有特殊消費地位的“貴賓”,一打開錢包,美容美發卡、健身卡、洗衣卡、商場積分卡……可謂五花八門,無所不有。但你也許還沒有想到,你的錢往往就是被這些優惠卡漸漸套牢的。這些五顏六色的優惠卡有時只是在充當某些商家的美麗誘餌,很多消費者在優惠卡的巨大“餡餅”下,往往會陷入商家早已設好的圈套之中。
消費者在消費的過程中,不要隨便相信優惠卡上的承諾,因為這種承諾往往是不靠譜的。
國慶節期間是北京旅游的旺季。李先生攜一家老小到北京來旅游,在所住的旅館附近,就接到了各種旅游優惠卡。其中有一張優惠卡頗有吸引之處,這張優惠卡提供了兩天旅游線路:一條是恭親王府、明清老北京、明皇宮、十三陵、八達嶺長城五個景點;一條是大觀園、電影旅游城、海底世界、亞運村、頤和園五個景點,并承諾免費接送看升國旗、免費導游、各景點門票自付,只付車費20元。
雖然李先生對優惠卡有些疑問,但他還是通過電話聯系了“旅游接待處”。但是,接下來的一天,李先生一家人憋了一肚子氣:這個所謂的旅行社,中間通過強制性統一購票,每人收取了170元的“團體優惠票”,各項承諾均沒有完全兌現,更可氣的是,在旅游結束后,他們以聯系不到返程的車為由,每人退了2元錢的地鐵票后,揚長而去。
商家推出的消費卡中很大一部分是按時間計費的,如月卡、季度卡、年卡等。從表面看,這些卡的優惠幅度往往都很大,但實際上,短期的消費卡往往會通過限制時間,使沒有時間、來不及使用的消費者利益受損;長期的年卡則抓住了消費者喜新厭舊、不能堅持消費的心理特點,或利用消費者自身時間不充裕,工作、生活地點發生變動等因素,從中獲取利益。
優惠卡的陷阱在其他行業也是隨處可見。例如一些酒店利用節假日、店慶等機會,向消費者提供優惠卡等,但優惠卡上不標明有效期限或截止日期,等顧客消費完結賬時卻被告知“優惠期已過”。有的優惠卡上已經標明了可享受的折扣,但是當你結賬時,商家才告訴你,優惠卡上只針對一般的菜點,并不包括海鮮、酒水等消費。
優惠卡的兩種類型
優惠卡似乎成了很多商家吸引顧客的方法,但是優惠卡林林總總無非下面兩種:

預付式消費
先付費,后享受服務。商家往往先開出種種誘人的優惠條件,吸引顧客預先支出一定費用辦理一張會員卡,以后分次提供有關服務。

會員消費
會員憑卡購物可以享受會員價或者參與積分兌獎活動,超市、商場常用此法促銷。
因此,消費者一定不要被優惠卡的“美麗誘惑”遮住雙眼,在使用前向商家詢問優惠卡上的模糊細節,防止陷入商家的美麗陷阱中。還是那句老話,天底下沒有免費的午餐,碰上天上掉餡餅的好事時,可得掂量一下,因為這樣的餡餅很有可能變成陷阱。
優惠卡的出現從根本上說是社會經濟發展的產物,一方面體現了商家的競爭和營銷手段的升級,另一方面也體現了消費者經濟能力的增長和消費觀念的改變。傳統的“以現金進行單次消費”的消費模式已經不再是消費者的唯一選擇,而“用消費卡進行非現金支付、并得到一定優惠”的消費方式正在得到人們的廣泛認同,但它們存在的風險消費者不得不防。
作為消費者,應該要看清免費卡上的免費程序和免費項目及價格,以免掉進優惠卡的陷阱。對于自己不需要的服務或是超出了商家免費承諾以外服務的話,要勇于說不。如果商家有強迫消費行為,消費者也可以撥打“維權熱線”來維護自己的權益。