第1節 如何化解他人的敵意

“敵意”不但是人際交往的絆腳索，更是身心健康的蹩腳石。處于情緒風暴中心的人會不自覺地變成一只刺猬，身上豎起的刺不僅會傷害別人，更會深深地傷害自己。所以，面對深含敵意的對方，自己首先要放平心態，再為對方選擇一種處理內心憤怒最安全、理想、有益的方法，使對方發自內心地去接受一件事。同時，換一個角度看待問題，站在對方的角度處理問題，這樣，才能化解對方的敵意。

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