以恰當?shù)木嚯x對待下屬

管理者一定要給下屬一種公平合理的印象，對待每個人都要客觀、公正，讓大家覺得機會均等、人人平等，這樣他們才會積極主動地做事。成功者戒驕戒躁、精益求精，后進者不斷上進、積極追趕，只有形成這樣一種氛圍，才能進行有效的管理。

管理者在處理與下屬的關系時，要一視同仁、不分親疏，不能因外界或個人情緒的影響而表現(xiàn)得時冷時熱。有些管理者雖無厚此薄彼之意，但在實際工作中難免愿意接近與自己愛好相似、脾氣相似的下屬，無形中冷落了另一部分下屬。因此，管理者要適當?shù)卣{(diào)整情緒，增加與自己性格愛好不同的下屬的交往，尤其對那些曾反對過自己且反對錯了的下屬，更需要經(jīng)常交流感情，防止造成不必要的誤會和隔閡。

有的管理者對工作能力強的下屬，親密度能夠一如既往；而對工作能力較弱或話不投機的下屬，親密度就不能持久甚至冷眼相看，這樣關系就會逐漸疏遠。有一種傾向值得注意：有的管理者把同下屬建立親密無間的感情和遷就照顧等同起來。對下屬的一些不合理，甚至無理要求也一味遷就，以感情代替原則。這樣做，從長遠和實質(zhì)上看是把下屬引入了一個誤區(qū)。而且用放棄原則來維持同下屬的感情，雖然一時起作用，但時間一長，“感情大廈”難免會傾覆。

保持管理者的權威，距離上的問題不可輕視，它是一個至關重要的因素。一般的距離可分為以下3種。

1.遠距離透析

所謂遠距離透析，就是在廣泛接觸交往的基礎上，利用辯證唯物的觀點看待一個人，是源于接觸又高于接觸，透過交往來看其本質(zhì)。這就是說，要全面、辯證、實質(zhì)地觀察、衡量、看待一個人。所謂“全面”，就是不僅看到一個人的現(xiàn)處地位或社會氛圍的表現(xiàn)，而且要看其作為一個普通人的政治品行、性格修養(yǎng)、處世態(tài)度及一貫作風；不僅要有個別分析個人的所思所想、所作所為，而且要進行一般透視，透析單個人在團隊群體中的表現(xiàn)狀況，特別是在群眾當中，在“8小時以外”的威望和評價。

每個人的生活經(jīng)歷、成長過程各有曲直，客觀地掌握評價一個人在過去歷程中的成敗得失，特別是在重大歷史事件、驟起的政治風波以及人事變故面前所表現(xiàn)的政治立場、政治信念、政治鑒別力以及處理問題的方法和能力，是非常必要的。透過現(xiàn)象深入本質(zhì)，剖析一個人的價值取向直至內(nèi)心世界。我們不但要聽其言，還要觀其行；不但要明其心，還要見其實。總之，進行遠距離觀照，可以避免主觀因素的摻和，因個人好惡喪失原則，憑一時一事成敗對錯分良莠。

2.近距離交流

交流是尊重人格、平等待人、消除隔閡、增進友誼、相互啟迪、達成共識的一把鑰匙，也是管理者了解下屬、掌握主動的一種方法。因此，管理者必須學會、善用這一“專利”，做到言盡心至，不留縫隙。既然是交流，就應當平等相待、傾心相交，沒必要隱隱藏藏、心存戒備。這就是所謂的零距離。

首先，坦坦蕩蕩以誠相見。交心、談話、議事，坦誠為上。用誠心，才能見真情，即便是平時不敢談、不能談、不便談的話，只要彼此真誠，總能找到交流的效果，并且這種坦誠要貫穿交流的全過程。

其次，充分信任，全盤托出。管理者要鼓勵下屬講實話、講真話、講心里話，下屬也希望管理者不端架子、不講套話，在彼此充分信任的基礎上，把各自的想法全盤托出，做到知無不言、言無不盡。

再次，鼓勵發(fā)表，求同存異。既然是交流，就應當允許對問題有不同的看法，甚至是完全相左的意見。管理者應該也必須注意傾聽各種不同的聲音，因為不同的聲音中，不乏金玉良言。當然，不同的聲音中，也會有錯誤的東西。管理者應有氣度、有雅量批判地吸收、辯證地看待。只有多交流，才能共同完成任務。交流的過程，既是傾心交流的過程，也是換位思考的過程。因此，管理者與員工都要學會換位思考，設身處地地為對方考慮。這樣，既能很快地拉近距離，又能較好地產(chǎn)生共鳴，從而達到交流的目的。

3.等距離溝通

管理者不應以自己的主觀意見判斷人和事。提倡等距離溝通，管理者要廣泛而平等地與下屬溝通，從而尋找更大范圍的溝通空間，求得更大程度的理解和擁護，形成以團隊管理者為圓心，以與各下屬平等溝通為半徑的一個圓。否則，只能形成以管理者和個別人為點的一條線或幾條線。只有等距離溝通，才能廣泛做好管理者的本職工作，樹立自己不容侵犯的威信。

管理者的權威通過等距離溝通而增強，就必須變被動為主動，變等下屬溝通為主動與下屬溝通，讓下屬想跟你溝通、愿跟你溝通、敢跟你溝通；等距離溝通，就必須不分疏遠，廣開言路，開門納諫；等距離溝通，還必須深入到團隊中的每一名成員，了解其最基本、最迫切的需求。