前言

PREFACE

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)代信息社會(huì)和職場(chǎng)越來(lái)越看重個(gè)人的寫(xiě)作和溝通能力。事實(shí)證明，寫(xiě)作和溝通能力是成才的基本能力之一，更是高職院校學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)，是學(xué)生人文素質(zhì)構(gòu)成的重要組成部分和學(xué)生在今后工作及學(xué)習(xí)中必備的技能之一。

目前，許多發(fā)達(dá)國(guó)家的高等教育都十分重視學(xué)生的寫(xiě)作和溝通能力培養(yǎng)。以美國(guó)哈佛大學(xué)為例，哈佛前校長(zhǎng)德里克·博克在其著作《回歸大學(xué)之道——對(duì)美國(guó)本科教育的反思與展望》中，闡述了八個(gè)重要的大學(xué)教育目標(biāo)，第一個(gè)目標(biāo)就是表達(dá)能力，包括書(shū)面表達(dá)能力和口語(yǔ)表達(dá)能力，并認(rèn)為表達(dá)能力是學(xué)生在大學(xué)期間和畢業(yè)之后都會(huì)廣泛運(yùn)用的能力。而第八個(gè)目標(biāo)是為就業(yè)做準(zhǔn)備。德里克·博克的觀點(diǎn)受到全球廣大教育工作者的普遍認(rèn)同。本書(shū)正是把培養(yǎng)學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力和口語(yǔ)表達(dá)能力融為一體的一種新的嘗試。

我們結(jié)合高職教育培養(yǎng)的是高技能應(yīng)用型人才的目標(biāo)，針對(duì)高職高專(zhuān)生源的特點(diǎn)，本著“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求和“必需、夠用”的原則，特編寫(xiě)了本書(shū)。

本書(shū)注重充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）編寫(xiě)體例模式獨(dú)特。本書(shū)分為上、下兩篇，上篇側(cè)重于應(yīng)用文寫(xiě)作能力的培養(yǎng)，設(shè)計(jì)了五個(gè)項(xiàng)目，包括“黨政機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作”“日常事務(wù)文書(shū)寫(xiě)作”“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)文書(shū)寫(xiě)作”“公關(guān)禮儀文書(shū)寫(xiě)作”和“科技文書(shū)寫(xiě)作”等；下篇側(cè)重于溝通能力的培養(yǎng)，也設(shè)計(jì)了五個(gè)項(xiàng)目，包括“語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通藝術(shù)”“日常社交語(yǔ)言藝術(shù)”“管理溝通語(yǔ)言藝術(shù)”“演講語(yǔ)言藝術(shù)”和“談判與辯論語(yǔ)言藝術(shù)”等。每個(gè)項(xiàng)目分為若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)又分為“任務(wù)目標(biāo)”“任務(wù)情景”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”“相關(guān)知識(shí)”“任務(wù)實(shí)施”和“技能訓(xùn)練”等六個(gè)部分，構(gòu)成了“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的模式。

（2）選材注重與專(zhuān)業(yè)結(jié)合。本著貼近學(xué)生、聯(lián)系實(shí)際的原則，精心設(shè)計(jì)各模塊。選擇學(xué)生身邊的場(chǎng)景、學(xué)習(xí)和工作中所需的訓(xùn)練，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

（3）寫(xiě)作具有實(shí)際針對(duì)性，溝通注重案例的代表性。本書(shū)應(yīng)用文寫(xiě)作所擬定的每個(gè)任務(wù)，就是1～2個(gè)文種的寫(xiě)作；所精選的文種，基本上涵蓋了當(dāng)前各類(lèi)企事業(yè)單位和個(gè)人經(jīng)常使用的應(yīng)用文文種。溝通在案例的選取上，不論是范例還是病文，不求“高大上”，力求案例的代表性、評(píng)析的樸實(shí)性，易于學(xué)生接受，避免“遙不可及”。

（4）體現(xiàn)學(xué)科的最新發(fā)展和時(shí)代特色。注重對(duì)最新知識(shí)和成果的吸收，努力體現(xiàn)學(xué)科的最新發(fā)展和時(shí)代特色。

（5）理論與實(shí)踐相結(jié)合。本書(shū)上篇擬定的每一個(gè)任務(wù)均先列出“任務(wù)情景”，然后由此引出所要完成的具體任務(wù)，即1～2個(gè)文種的寫(xiě)作，再列出本文種的“相關(guān)知識(shí)”，之后根據(jù)其提供的寫(xiě)作理論知識(shí)進(jìn)行“任務(wù)實(shí)施”，即完成文種的寫(xiě)作。每個(gè)任務(wù)的后面都安排了“技能訓(xùn)練”，大多數(shù)包括兩項(xiàng)訓(xùn)練：一項(xiàng)是“病文改錯(cuò)”，另一項(xiàng)是“材料寫(xiě)作”?！安∥母腻e(cuò)”中的病，都是作者在應(yīng)用文寫(xiě)作中最容易犯的錯(cuò)誤，訓(xùn)練目的是通過(guò)對(duì)病文的剖析和改正，加深學(xué)生對(duì)相關(guān)文種寫(xiě)作的理解和把握；“材料寫(xiě)作”中的材料，都從實(shí)際工作中選取，有明確的寫(xiě)作任務(wù)，旨在通過(guò)貼近實(shí)際需要的寫(xiě)作，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)將來(lái)實(shí)際工作需要的寫(xiě)作能力。下篇擬定的每一個(gè)任務(wù)也先列出“任務(wù)情景”，然后由此引出所要完成的具體任務(wù)，再列出溝通的具體“相關(guān)知識(shí)”，之后根據(jù)其提供的溝通理論知識(shí)進(jìn)行“任務(wù)實(shí)施”，即完成前面的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”提出的要求。每個(gè)任務(wù)的后面也都安排了“技能訓(xùn)練”，也都有兩項(xiàng)訓(xùn)練：一項(xiàng)是“閱讀思考”，旨在通過(guò)此項(xiàng)練習(xí)，讓學(xué)生了解本項(xiàng)溝通容易犯的錯(cuò)誤，加深學(xué)生對(duì)溝通能力的理解和把握；另一項(xiàng)是“模擬訓(xùn)練”，就是從實(shí)際工作和實(shí)際生活中選取任務(wù)，旨在通過(guò)模擬實(shí)際情景的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生能滿足實(shí)際需要的溝通技能。

本書(shū)由柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授薛桂英進(jìn)行整體設(shè)計(jì)并任主編，負(fù)責(zé)擬定全書(shū)的內(nèi)容框架和體例要求，李幼平、張錦田和鄧禮勝任副主編。具體編寫(xiě)分工如下：上篇應(yīng)用文寫(xiě)作的概述，項(xiàng)目一的十個(gè)任務(wù)，項(xiàng)目二的任務(wù)一至任務(wù)三由薛桂英編寫(xiě)；項(xiàng)目二的任務(wù)四至任務(wù)八，項(xiàng)目五的三個(gè)任務(wù)由李幼平編寫(xiě)；項(xiàng)目三的任務(wù)一和任務(wù)二由張錦田編寫(xiě)；項(xiàng)目四的任務(wù)一至任務(wù)三由葉柳鳳編寫(xiě)；項(xiàng)目四的任務(wù)四至任務(wù)六由郭珊珊編寫(xiě)。下篇溝通的概述，項(xiàng)目一的任務(wù)一和任務(wù)二由張錦田編寫(xiě)；項(xiàng)目二的任務(wù)一至任務(wù)七由薛桂英編寫(xiě)；項(xiàng)目二的任務(wù)八由李幼平編寫(xiě)；項(xiàng)目三的任務(wù)一和任務(wù)二由周柳波編寫(xiě)；項(xiàng)目四的任務(wù)一和任務(wù)二由郭珊珊編寫(xiě)；項(xiàng)目五的任務(wù)一和任務(wù)二由楊逸云編寫(xiě)。全書(shū)由薛桂英進(jìn)行統(tǒng)稿，由柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書(shū)記周群教授主審。

本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中得到了柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)輸管理學(xué)院前院長(zhǎng)彭進(jìn)教授，現(xiàn)院長(zhǎng)奉毅副教授，社會(huì)科學(xué)部主任王國(guó)珍教授，原建筑工程系副主任賈明非教師以及廣西民族大學(xué)岑雨洋教師的關(guān)心、指點(diǎn)和支持；書(shū)中借鑒、援引了國(guó)內(nèi)教材、網(wǎng)站的一些有益資料，由于時(shí)間倉(cāng)促，未能一一與各位作者聯(lián)系，在此一并表示感謝！

由于本書(shū)編寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中難免存在疏漏和不足之處，衷心希望同行、專(zhuān)家和廣大讀者提出寶貴意見(jiàn)和建議，在此謹(jǐn)致以誠(chéng)摯的謝意！

編者

2017年6月