一、凍結(jié)反應(yīng)：遭受意外刺激時(shí)的第一反應(yīng)

當(dāng)人們遭受到意外刺激的時(shí)候，會在第一時(shí)間減少身體的動作，保持瞬間的靜止，甚至屏住呼吸，我們將這種反應(yīng)稱為凍結(jié)反應(yīng)。在這種反應(yīng)中，面對威脅，身體會突然靜止或減弱動作，通過這些反應(yīng)我們可以判斷出對方此時(shí)非常吃驚，然后他可能會產(chǎn)生喜悅、憤怒或恐懼的心理。這些都是非常重要的線索，是判斷對方心理狀態(tài)的有力依據(jù)。

1．凍結(jié)反應(yīng)的表現(xiàn)方式

在日常生活中，當(dāng)遭遇突如其來的變化，人的心理受到刺激，隨之就會做出相應(yīng)的凍結(jié)反應(yīng)。而這些凍結(jié)反應(yīng)主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：面容僵化、手腳不自然及肢體僵硬。

其中面容僵化，是指人的面部表情表現(xiàn)得不自然，給人一種強(qiáng)裝的感覺；手腳不自然，主要的表現(xiàn)是，當(dāng)人們處于緊張焦慮的情緒中時(shí)，手腳擺放不自然，顯得很拘謹(jǐn)；而當(dāng)人遭受到非常大的壓力時(shí)就會產(chǎn)生肢體僵硬的凍結(jié)反應(yīng)，當(dāng)事人的手腳會變得不靈活，整個(gè)人的肢體動作都會顯得很呆板，甚至整個(gè)身體都會僵住。

在日常生活中，只要留心觀察就很容易發(fā)現(xiàn)人的凍結(jié)反應(yīng)。比如，一個(gè)高中生正在焦急地等待高考成績，當(dāng)聽到相關(guān)信息時(shí)，他就會停下其他無關(guān)的動作，而手腳的擺放就會變得不自然，面部表情也會顯得僵硬。

又如，當(dāng)一個(gè)人突然受到驚嚇的時(shí)候，他會先停頓一會兒，并伴隨著驚訝的表情。這些凍結(jié)反應(yīng)都反射了人的一種內(nèi)心情緒狀況，肢體或者動作反應(yīng)都是在瞬間發(fā)生的，如果不留心觀察是很難察覺到的。

2．凍結(jié)反應(yīng)的明顯表現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)生活中，如果能夠了解一些簡單的凍結(jié)反應(yīng)，我們就可以從中推測對方的心理活動，對日常交際、商務(wù)談判、職場生活等都有一定的幫助。

（1）最古老的凍結(jié)反應(yīng)：跪叩

嬛在《甄傳》中，我們不僅看到了后宮妃嬪的明爭暗斗，更是看到了繁復(fù)的古代宮廷禮儀。其中，最常見的就是跪叩禮。上至妃嬪、朝廷命官，下至宮女、太監(jiān)見到皇帝時(shí)，都要行跪拜之禮。其實(shí)，這個(gè)古老的跪叩禮也是凍結(jié)反應(yīng)的一種表現(xiàn)。

從心理學(xué)上來理解，跪叩實(shí)質(zhì)上是一種本能的自我保護(hù)動作。跪下、雙膝著地，使身體重心降低，能夠保護(hù)頭部和軀干免受意外傷害，但是做出這個(gè)動作后，就不能逃跑，更不能攻擊，所以這是一種消極等待的姿態(tài)。而叩首，直接將頭放在地上，同時(shí)將手擋在腦后，進(jìn)一步保證不會出意外。通過這一跪一扣的動作，巧妙地將胸部、腹部等容易受到傷害的身體部位隱藏起來，即使不能逃跑也能很好地保全自己的生命。

后來，跪叩才演變成一種下級對上級表示尊重的等級森嚴(yán)的禮儀。

（2）最典型的凍結(jié)反應(yīng)：整個(gè)身體僵住

在遭遇危險(xiǎn)的時(shí)候，如果尚且不能斷定危險(xiǎn)的來源及危險(xiǎn)會造成的結(jié)果，人們身體最直接的反應(yīng)不是逃跑，而是停在那里保持靜止，出現(xiàn)凍結(jié)反應(yīng)。

在球場上，很容易發(fā)現(xiàn)身體僵化的凍結(jié)反應(yīng)。網(wǎng)球比賽中，當(dāng)其中一方發(fā)球的時(shí)候，另一方就會選擇站在一個(gè)比較有利的位置準(zhǔn)備接球。一旦對方發(fā)球，接球的一方在短時(shí)間的身體停頓之后，就會做出向前接球的動作。

如果對方發(fā)球失誤，接球一方身體僵化的反應(yīng)就會更加明顯。如果對方發(fā)球的力度很強(qiáng)，接球的一方無法接住，膽小的人可能會做出蜷縮躲避的動作，這也是身體僵化的凍結(jié)反應(yīng)，當(dāng)事人是想借此來尋求心理上的自我保護(hù)。

3．凍結(jié)反應(yīng)的隱晦表現(xiàn)

在現(xiàn)實(shí)生活中，外界對人造成的刺激越大，人所產(chǎn)生的凍結(jié)反應(yīng)的程度就越大，維持的時(shí)間也越長。除了前面所講的明顯的凍結(jié)反應(yīng)之外，還存在一些比較隱晦的凍結(jié)反應(yīng)，包括呼吸控制、面容僵化及手腳的束縛。通常來說，這些隱晦的凍結(jié)反應(yīng)都發(fā)生在一瞬間，需要留心才能察覺。

（1）呼吸控制：屏住呼吸

呼吸的凍結(jié)反應(yīng)，是指屏住呼吸或者減輕呼吸的幅度和頻率，即我們平時(shí)所說的“大氣都不敢喘”。這是一種很常見的隱晦的凍結(jié)反應(yīng)。在面臨意外情況、遭受負(fù)面壓力的時(shí)候，人們就會通過這種方式來緩解外界環(huán)境造成的沖擊，以使自己的內(nèi)心可以處于一個(gè)暫時(shí)的平衡中。這是一種本能的微反應(yīng)，是由人的心理主觀情緒引起的。人們希望通過這個(gè)微小的反應(yīng)來減少他人對自己的關(guān)注，以便更好地隱藏自己、保護(hù)自己，或借此來緩解緊張壓抑的情緒。

在現(xiàn)實(shí)中，如果身為上司的你在批評下屬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)被批評的人并沒有出現(xiàn)屏住呼吸的凍結(jié)反應(yīng)，反而出現(xiàn)鼻翼擴(kuò)張、呼吸劇烈、抿嘴等表情，此時(shí)你就應(yīng)該注意一下，這往往意味著被批評的人存在委屈、不服甚至反抗的情緒，你需要進(jìn)一步了解信息。

（2）手部動作的約束

人在緊張或焦慮的狀態(tài)下，會不知道該如何擺放自己的雙手，顯得很不自在。其實(shí)，這種不自在是一種擔(dān)憂，潛意識中擔(dān)憂自己不被別人重視、喜歡，或者被否定，而這種擔(dān)憂會成為壓力的來源。在這種情況下，無所放置的雙手會不由自主地拘束起來，產(chǎn)生凍結(jié)反應(yīng)。

比如，女性最常見的動作雙手互相拉住，放在身前，這個(gè)動作常常被認(rèn)為是可愛、羞澀的姿態(tài)；男性常見的動作雙手互相拉住，背在身后，這個(gè)動作常被認(rèn)為是成熟、穩(wěn)重的表現(xiàn)。

還有幾種比較隱晦的手部動作，如雙手插在兜里；一只手拿著某件物品，另一只手插進(jìn)兜里；雙手插進(jìn)袖筒里等。

無論是將手?jǐn)[在身前，還是將手放在身后或者插進(jìn)兜里，其真實(shí)的心理狀態(tài)是希望以此來縮小自己的肢體面積，或者減少肢體動作和被關(guān)注度，以減少被否定、被批評的概率。這實(shí)質(zhì)上是一種逃避，希望能夠逃避負(fù)面刺激。

（3）腳部動作的約束

在站姿中，最常見的腳部的凍結(jié)反應(yīng)是將雙腿并攏、挺直，肌肉保持緊張狀態(tài)。而在坐姿中，最常見的凍結(jié)反應(yīng)是將雙腿擺成一種不能亂動的狀態(tài)，雙腿或者是被拘束在一起，或者是被別在椅子腿后面。

人處于緊張狀態(tài)中的時(shí)候，會不由自主地做出類似的動作來拘束雙腿。同手部動作的拘束相同，收縮的腳映射出當(dāng)事人收縮的心態(tài)，有力地控制住腳，可以避免做出必要的動作，從而減少被否定、批評或攻擊的可能性。這反映出的是一種消極等待的心態(tài)。

（4）面部僵化

呼吸、手部、腳部的凍結(jié)反應(yīng)都是出于本能的自我保護(hù)的反應(yīng)，而通常情況下，面部的凍結(jié)反應(yīng)則會摻雜很多主觀控制，笑容會變得不自然且缺少變化。比如，慚愧的笑容或者勉強(qiáng)的笑容。

如果外界負(fù)面壓力過大，臉上會出現(xiàn)凍結(jié)反應(yīng)，主要表現(xiàn)是面部肌肉僵化，缺少靈活的變化。在這種情況下，即使是最為靈活的眼睛也會變得呆滯，總是盯著一個(gè)地方看。