前言

FOREWORD

在社會生活中，如何與人建立更加和諧的人際關系，如何更好地規范自己的行為，以適應現代社會的群體生活，更高效地達成各種目標，是人們必須面對的問題。因為良好的人際關系，更有利于個人的發展。而其所依賴的正是一個人掌控自我行為的能力。那么，這種能力又來自何處呢？人們如何才能獲得它呢？

眾所周知，人類的任何行為和語言都有其一定的原因，也就是以其思想為主導。所以，想要了解他人的行為，一定要清楚其行為背后的真實含義。做到這點，需要從多方面入手，如觀其細微動作、辨析語言的聲調與修辭等，以迅速分析判斷出其行為的真正目的。只有清楚他人行為背后的真正含義，才能找到正確應對他的辦法，否則有可能適得其反。與人交往看似簡單，實則大有學問。所以在社會生活中，有人能如魚得水，有人卻寸步難行。哈佛經理人在管理學中，特別強調管理者的洞悉能力，尤其是對于員工的心理了解。在他們看來，一個優秀的管理者，必須具備了解他人的能力。同樣，對于自身行為方面的認知，人們也要從自己的個性及由它而產生的各種細微的心理變化入手。一個人的人生必然有很多內在的邏輯和規律，如果能了解這些規律，對幫助了解自己會有很大的幫助。一個人只有對自己多一些了解，才能更全面地理解問題，更有信心去面對各種困難和挑戰，并對周圍做出更周全的反應。而對于這些問題的研究，心理學專家早已給出了各種建議。

心理學，雖然只是近代才開始的一門學科，但在哈佛早已有很多學者對心理學進行了研究。在哈佛，心理學是學生們最受歡迎的科目。

每個人的內心都有著很多迫切需要實現的愿望。人們都在努力提升自身的能力，努力超越他人，做到更好。但是，人們在關注自身能力的同時，卻忽視了內在的心理力量。隨著心理學的發展，人們對心理學的認識日益深刻，并開始正視自身性格上可能存在的問題。也正是因為如此，哈佛大學的心理學開始在校園中流傳開來，并越來越受到學生們的歡迎。隨著哈佛大學對心理學研究的深入，哈佛心理學在世界范圍內開始崛起，其在心理學研究領域的地位也越來越高。

在哈佛，心理學是選修人數最多的科目，人們學習心理學的目的在于研究他人的心理，掌控自我心理。生活中，人們常常會碰到這樣一些情況：和他人聊天時，對方總是在不經意間的走神，自己卻又不知道為什么；有時候和一個人交談時，感覺他是在說真話，但事后證明他是在說假話；有時候和人談話，對方總在做一些莫名其妙的動作，但自己卻不明白他想表達什么？更有甚者，自己明明什么話都沒說，但對方已經知道自己的想法了。面對交流時出現的這些情況，人們有時知道他人想要表達什么，這完全是基于自己的生活經驗，但又不知道原因。心理學中的控制力就是要告訴人們，為什么自己或他人有時能感覺到彼此的想法，并能通過這樣的了解，使人們在今后的人際交往中更順暢。

人的心靈有著無比巨大的力量，但是也很容易被各種情緒所左右，使它的力量無法發揮出應有的能力。哈佛大學的心理學家們一直致力于情緒心理學的研究，希望幫助人們找到一條更好的調控自身情緒的途徑，從而讓人們發揮出心靈的巨大正能量。哈佛的很多心理學家認為，高情商的人一定是控制情緒的高手，低情商的人情緒控制能力一定很差。在當今社會中，人們已經意識到情商的重要性。從某種意義上來說，情商比智商更重要。因為高情商的人善于控制、利用自己的情緒。隨著未來社會的多元化發展，擁有高情商的人往往比高智商的人更容易獲得成功。

情緒智商其實就是心理上的一種情緒的塑造與控制，如果一個孩子從小就擁有高智商，但性格孤僻、自卑、脆弱，無法面對挫折，或急躁、固執、自負，控制不好自己的情緒，那么即便他的智商再高，想要取得成功也是很困難的一件事情。而情商高的人，自我認知能力強，善于控制情緒，有較高的抗挫折能力，同時喜歡與人交往，愿意與他人分享或者合作，而這些都是一個人開啟成功之門的關鍵因素。因此說，成功若被關在一個封閉的房子里，那么善于控制情緒，就是開啟這問題大門的鑰匙。

哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼對情商作過詳細而明確的說明。丹尼爾·戈爾曼認為人的情商包括五個方面的能力：第一，了解自己情緒的能力；第二，控制自己情緒的能力；第三，以自己情緒激勵自己行為的能力；第四，了解別人情緒的能力；第五，與別人友好相處的能力。而在這五個能力中，控制自己的情緒是最關鍵的。

丹尼爾·戈爾曼教授認為，長久持續的負面情緒會讓人產生心理疾病，甚至危害人的健康。但如果善于控制自己的情緒，人生就會更加順暢。當強烈的負面情緒占據了內心的時候，人們不要任負面情緒擺布自己，而應該從負面情緒里跳出來，尋找控制自我情緒的力量，這也是本書的重要立意之一。

編者鑒于當今社會中的人們，對自身心理認識的欠缺，對心理改變的迫切需求，從而編寫了這本書，希望人們通過對本書的閱讀，從中得到一些啟示，對自身心理有所認識，對未來的生活和工作有所幫助。

編者

2016年2月