3.2 常見的建模方法

1．ISO 9000模型

業務人員在業務學習過程中很容易接觸到流程模型，比如ISO 9000質量體系中會使用的流程模型。ISO 9000質量管理體系是國際標準化組織（ISO）制定的國際標準之一，是指由ISO/TC 176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的所有國際標準。該標準可以幫助組織實施并有效運行質量管理體系，是質量管理體系通用的要求和指南。

1992年，我國等同采用ISO 9000系列標準，形成GB/T 19000系列標準，隨后，各行業也將ISO 9000系列標準轉化為行業標準。申請ISO 9000質量認證的企業，通常要繪制企業的業務流程圖，流程圖的樣式為垂直職能帶型，通常使用Visio工具進行繪制，參見圖3-3所示的樣例。

ISO 9000模型對業務人員非常友好，但是，將其應用到軟件設計領域，則會出現表達能力比較單一，對技術分析而言有所不足的問題。

2．BPMN模型

BPMN（Business Process Model and Notation）即業務流程建模與標注，是由BPMI（The Business Process Management Initiative）開發的一套建模標準語言。2004年5月，BPMI正式發布了BPMN 1.0規范，其后，BPMI并入到OMG組織，OMG于2011年推出BPMN 2.0標準，該標準對BPMN進行了重新定義。

BPMN的主要目標是為所有業務用戶提供一些易于理解的符號，支持流程的創建、分析和實現，直到最終用戶的管理和監控。開發BPMN的核心目標就是要構建從面向業務流程建模到面向IT執行語言的一座橋梁，因此BPMN的出現填補了從業務流程設計到流程開發的空白。

BPMN的工具較多，圖元比較豐富，網上可以很容易地找到一些范例和工具介紹，如圖3-4所示。

作為建模語言而言，BPMN的表達能力很強，其元素的核心集包括含事件、活動和網關在內的流對象（Flow Objects），含順序流、消息流以及關聯在內的連接對象（Connecting Objects），含數據對象、文字注釋和組在內的人工信息（Artifacts），以及作為圖形化容器的泳道。

BPMN對于業務人員而言需要一定的學習過程，業務人員通過學習不難掌握BPMN，并且還可以將其應用到業務工作中；BPMN對技術端而言，除了可以正常輔助業務分析之外，還可以用于工作流引擎設計。

3．UML（統一建模語言）

技術人員非常熟悉UML（Unified Modeling Language，統一建模語言），UML是非專利的第三代建模和規約語言。UML可應用于一系列最佳工程實踐，這些最佳實踐在對大規模、復雜系統進行建模方面，特別是在軟件架構層次中已經被驗證有效。

UML體系中包含了3個主要的模型，具體說明如下。

1）功能模型：從用戶的角度展示系統的功能，包括用例圖。

2）對象模型：采用對象、屬性、操作、關聯等概念展示系統的結構和基礎，包括類圖、對象圖。

3）動態模型：展現系統的內部行為，包括序列圖、活動圖、狀態圖。

由于UML在開發中已經廣為使用，因此本書不再贅述其示例。UML對技術人員比較友好，但是其缺點也十分鮮明，就是對業務人員非常不友好。

業務架構的任務是搭建業務與技術之間的橋梁，所以作為業務架構在結構化表達方面不可或缺的工具，業務模型必須同時照顧業務與技術雙方的感受，也即表達能力豐富、兼具業務和技術友好性的建模方法對業務架構而言更為合適。如果企業在以往的技術實現中已經習慣于采用某種建模方法，而猶豫是否要進行模型方法層面的大調整，則要考慮如下因素以判斷是否進行該調整。

1）是否可以對原有方法進行改造以彌補缺陷。如果原來的方法太過面向技術端，那么能否增加面向業務端的合適的展現方式？如果對改造效果的評估或者試驗不樂觀，那么建議還是切換建模方法吧。

2）原有的模型成果是否還有復用的價值。如果企業決心進行大規模轉型，那么原有的模型成果除了提供初期分析的信息輸入之外，基本上再不會有多大的復用可能性，切換建模方法也就沒什么不可以的了。