1.1.5 生成工作定單

系統應該能夠提前判定并生成維護所需的工作定單（work order）。它應該要能察覺到機器在運作過程中所出現的錯誤，并且要能在機器本身或其中的某個部件即將發生故障或崩潰時，提前將這一情況預測出來。

系統要能夠智能地評估出機器所遭遇的狀況到底有多嚴重，并且要判斷出有沒有可能把維護過程放在下一個維護周期中執行。在進行判斷時，它需要決定是應該生成并立刻執行相關的工作定單，還是應該等到下一個維護周期再去進行維護。如果決定采用后一種辦法，那么系統還要給相關人員發出警示信息。

整個這套流程都應該是自動化的，然而到了最終的驗證環節時，維護人員可以決定是否真的要把系統所生成的工作定單中的指令，運用到機器上。

在發揮這項能力時，IT系統主要是和維修主管進行交互的。