了解顧客的品位和購買需求

每一個購買行為的實質都是為了滿足人的某些需求。對待客戶在態度上要一律熱情，而方式方法上一定要因人而異。不同的客戶，其性格、心理、氣質也會不同，所以，在銷售中，要善于從客戶的言行、舉止中發現這一點，然后針對不同的客戶的品位，選擇有針對性的試探用語，否則只會使生意泡湯。

猶太人認為，推銷員在推銷過程中，善于從語言交談中判斷客戶的性格。客戶的缺點可以從談話中...