細(xì)節(jié)2 重要事件需要再次確認(rèn)

在什么時候13號就是14號？這個問題其實真的很簡單，而且人人都知道？可是如果你一馬虎，那么后果就很嚴(yán)重了。

事件

當(dāng)事人：總經(jīng)理秘書Wendy

這些日子，我們中國區(qū)的員工都惶惶不安，特別是中高層的管理人員，因為美國大老板想派“空降兵”來接替在中國土生土長的總經(jīng)理。都說“一朝天子一朝臣”，如果總經(jīng)理一動，下面跟著要挪地兒的人肯定少不了。作為這件事的主角，總經(jīng)理心情的糟糕程度可想而知。而我，總經(jīng)理秘書，則直接成了他的心情調(diào)節(jié)器，更何況，“弄到今日的這種局面，全是秘書的責(zé)任”（總經(jīng)理語）。

要認(rèn)真追究起來，這事也不是什么大事，只是由于對象不同，事情就變得出乎意料地嚴(yán)重了。

事情源于總裁格林先生的中國之行。前幾天，公司收到華盛頓總部的消息，總裁格林先生原定秋天的中國之行提前了，將于13號早晨從華盛頓出發(fā)，乘坐CA8851次航班，下午四點到達(dá)北京的首都國際機(jī)場。

按計劃，13號下午四點，我們總經(jīng)理正在廣州談一個重要項目。既想在接待上讓美國大老板高興，又想做一個漂亮的策劃案來證明自己的能力，總經(jīng)理只怨分身乏術(shù)。權(quán)衡之下，他決定盡快把廣州那邊的事情處理完，再趕過來接機(jī)。

所謂“欲速則不達(dá)”，因為一開始就有速戰(zhàn)速決的想法，廣州那邊的事情反而變得更為復(fù)雜了。結(jié)果，原計劃一天弄完的事情，總經(jīng)理不但耗在那兒一整天，還外加兩個晚上。

總經(jīng)理不但沒有做好接待，而且竟然在一個比較簡單的項目上耗了這么長的時間，這讓大老板很生氣。美國人講究的是速度，中國領(lǐng)導(dǎo)如此沒效率，格林先生不由得想從總部“空降”大將來管理大中國區(qū)。如此，“魚與熊掌”總經(jīng)理一樣也沒得到，辦公室方圓500米都能感受到他的怒氣。

細(xì)節(jié)

看起來這件事好像與我無關(guān)，可我自己知道，我應(yīng)該為這事負(fù)很大責(zé)任。作為秘書，我犯了一個不可饒恕的錯誤——沒有想到國際日期變更線！

如果計算了北京和華盛頓的時間差，那么華盛頓時間的13號下午應(yīng)該是北京時間的14號早上。也就是說，總經(jīng)理完全可以在廣州從容地處理完事情，再回來向大老板匯報，而不必在廣州弄得焦頭爛額、疲于奔命。

現(xiàn)在，公司里我和總經(jīng)理成了最郁悶的人，而且都是因為這國際日期變更線。總經(jīng)理因為它，前途變得有些不太明朗；我因為它，不但要每天提防總經(jīng)理的無名火，還損失了半年的獎金。

國際日期變更線，好像人人都知道，但是又有誰能保證就一定會在最關(guān)鍵的時候想起它來呢？我沒有想起來，隨之而來的絕不僅僅是獎金的丟失，更搭上了CEO的前程。一旦公司上層發(fā)生變動，公司的很多方針也會隨之而變，從而又會進(jìn)一步牽涉到一大批人員的去留。

當(dāng)然，這次事件會讓我成長，但我有些不能承受這教訓(xùn)之重。

教訓(xùn)

認(rèn)真和細(xì)心是對每一位職場員工的基本要求。作為一個秘書，處理的很多是瑣碎的事情。但是，這些瑣事又是如此必要，往往牽一發(fā)而動全身。

“工作無小事”，當(dāng)你踏入職場的一刻，就沒有大事、小事之分了。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，一個人，只有時時保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才能注意到身邊的細(xì)節(jié)，時時保持專注才能想到工作中的細(xì)處。