一個真正強大的人，不會在情緒上計較，只會在做事上認真。
不自尋煩惱就不會有煩惱
煩惱就如同堆積在心底的垃圾，有形的垃圾容易清掃，無形的垃圾最難處理。在日常生活中，大多數人的煩惱都是因為自己看不開、放不下，一味固執地鉆牛角尖造成的。不得不說，這其實就是庸人自擾！
威爾斯金女士是一個多愁善感、思慮過重的人，她心中的煩惱讓她覺得自己總是遇到了很多麻煩。1943年，她的生活中發生了很多事，用她自己的話說就是“世上所有的煩惱都落在了我身上”。的確，這幾件事確實很煩人，如果是別人遇到了也會覺得難以解決：
第一件事：她的培訓學校在生源方面遇到了問題，她甚至擔心自己的培訓學校因此而破產。因為在那一年，不少男孩子都去報名參軍了，而沒有經過培訓的女孩甚至比受過培訓的女孩在軍工廠更能賺錢。
第二件事：她的小兒子正在服兵役，她非常擔心兒子的安危。
第三件事：她面臨無處安身的困境，她的房子正好處在當時達拉斯市政府要用來建造機場的地段上，據她自己估計，她只能得到房子總價1/10的補償；而讓她更為擔憂的是，那時候房子非常匱乏，自己的房子被征用后哪里可以再買到新房呢？
第四件事：她每天都要走很遠的路去打水，因為她家的井水已經干涸；而再挖一口新井對于一個馬上要被政府征收的地方來講，已經沒有太大的意義了。她擔心，在戰爭結束之前她都要這樣做。
第五件事：她的女兒今年即將高中畢業，準備考入大學，但是她把所有的積蓄都投入到了培訓學校中，根本沒錢給女兒交學費。
威爾斯金女士被上面這些煩惱困擾得整天憂心忡忡，非常痛苦。她幾乎每天都把全部精力放在這些問題上，卻想不出一個好的解決方法。甚至，她把這些問題寫在一張紙上后，貼在辦公室的墻上，每天都要看幾遍。但事實上，這樣做除了給她徒增煩惱之外，沒有一點積極的作用。久而久之，連她自己仿佛也都把墻上貼的這張紙條當作是一種“裝飾”，慢慢把它淡忘了。
幾年之后，當她收拾辦公室的時候，這張寫著她當時五大煩惱的紙條又出現在了她的面前。而具有戲劇性的是，這個時候的威爾斯金女士，早就已經不被這些問題所困擾了。那么，它們又是怎樣被解決的呢？
針對第一件事：就在威爾斯金女士的培訓學校快要維持不下去的時候，政府要求她代訓退伍軍人，并開始為她撥款。由此，培訓學校又恢復了往日熱鬧的氣氛。
針對第二件事：沒有多長時間，戰爭就結束了，威爾斯金女士的兒子安全返回，沒有受一點傷。
針對第三件事：一年后，政府決定不再征收這塊地，威爾斯金女士只花了一點錢就挖了一口新水井。這樣，第四件事也解決了。
針對第五件事：由于威爾斯金女士的培訓學校順利地度過了危機，她很快就重新有了盈利，女兒的大學學費自然也就有了保障。
這時候的威爾斯金女士方才恍然大悟，她終于明白了這樣一個道理：自己以前所擔心的那些事情，絕大部分都是不會發生的。而自己總是被這些事情弄得心情郁悶，簡直就是在自尋煩惱，這是非常不明智的。從此以后，每當有煩心事的時候，威爾斯金女士都會想盡一切辦法把那些事情忘掉。
威爾斯金女士的故事足以證明，我們沒必要為那些不可能發生的事情而煩惱。要知道，快樂才是一個人從內散發出來的積極力量。所以，要想擺脫煩惱的束縛，就請謹記這一點：那些你所擔憂的事情，其中有99％都是不會發生，從現在開始，不要再自尋煩惱了。
威廉·伍德牧師的故事，是一個擺脫煩惱的典型案例。
幾年前，他一直受著胃痛的折磨，每晚都要疼醒兩三次，病情嚴重時徹夜難眠。他曾親眼見證父親由于胃癌的病痛逝世，這讓他感到非常害怕，擔心自己會步父親的后塵。可越擔心，他的胃就越痛得厲害。他的病，至少也得是個胃潰瘍。為了安心，他特意到醫院做了詳細全面的檢查。專家給他拍了X光片，結果顯示他的胃部沒有絲毫病變，連胃潰瘍都不是。醫生說伍德的疼痛完全是因為他的精神壓力太大了。那一次，醫生只給他開了鎮靜劑，讓他晚上安穩睡覺。
事實上，伍德知道自己是怎么一回事，他的職業是牧師，心里裝了太多的事。他的精神一直處在非常緊張的狀態，從沒有時間放松。聽了醫生的診斷，他接受了醫生的建議——休假，并且逐漸減少工作負擔。
有一天，他在整理書桌、清理一堆舊的資料時，隨手揉起一些紙片并丟進廢紙簍里。突然，他靈機一動，停下來跟自己說：“為什么你不把那些憂愁的事也一起扔到廢紙簍里呢？”這樣一想，他如釋重負。從那以后，他就給自己定下了一條規則：凡是自己力不能及的事，就把它放在一旁。
有一次，他的妻子洗碗時喊他幫忙，他聽著妻子一邊洗碗一邊哼唱的歌曲，又靈感突發，對自己說：“看，太太多開心！我們結婚18年了，她都洗了18年的碗。如果當年結婚時她就知道，未來18年的婚姻生活中她得洗那些碗，多得甚至連倉庫都放不下的話，恐怕沒有一個女孩不會被這種情況嚇跑。妻子之所以沒被洗碗嚇跑，是因為她每次只洗當天的碗。我發現了我的問題所在：我總是擔心洗完今天的碗還有明天的碗要洗，甚至對那些還沒弄臟的碗我都發起愁來。”
那一刻，他覺得自己太笨了！每周日早上站在布道臺上，他教導別人怎樣生活，自己卻過著擔驚受怕的日子，真是羞愧。從那以后，他不再把昨天的問題放在心上，明天的臟盤子也不再擔心。奇怪的是，漸漸地，他不再胃痛和失眠，不再恐懼了。
如果我們每天都陷在憂愁和恐懼中，無法與自己和解，那肯定會過得很不愉快。如果我們總是被那些大都不會發生或者還沒有發生的事情所困擾的話，那肯定是在自尋煩惱，是非常不明智的。
說實話，在我很小的時候，我也是個容易充滿憂慮的人：暴風雨來臨之前，我總是擔心自己被閃電劈死；在日子困難的時候，我總是擔心糧食不夠吃。
好不容易這些都過去了，當我又長大了一些的時候，我心中的憂慮仍然沒有絲毫減退，我常常擔心：將來會有女孩愿意嫁給我嗎？假如有，我第一句話該和她說些什么……
日子就這樣一天天過去，我就這樣一天天長大。在這個過程中，我漸漸發現自己所擔心的那些事99％都沒有發生。例如，我剛才說過，我總是擔心被閃電劈死，但是后來我才知道，不論在哪一年，我被閃電擊中的概率都只有三十五萬分之一，幾乎是不可能的。
糾結什么，最糟不過如此
“應用心理學之父”威廉·詹姆斯教授說過一句耐人尋味的話：“接受既成事實是克服隨之而來的任何不幸的第一步驟，我們要勇于承擔這種責任。”
不錯，只有這樣做，我們才能從心理上得到放松，進而發揮解決問題的最佳能力。一旦我們遇到了糟糕的情況，應該先讓自己冷靜下來，把問題擱置一下再去處理。正如維奇·卡貝爾所說：“當我讓自己接受了最壞的情況之后，我馬上放松起來，感受到從出事至今未有過的平靜，然后我就能正常思考了。”
你也覺得這句話說得很有道理吧？但仍然有很多人，總是讓憂慮和憤怒摧毀了他們現有的生活。這些人的癥結所在，就是不愿意接受最壞的情況，不敢站出來改變現狀，更談不上創造新的生活，也想不到竭盡全力從災難中挽救出一些有價值的東西。更有甚者，他們非但不創造新的財富，反而深陷失敗的經驗而不能自拔，令自己的頭腦發生激烈冷酷的斗爭，最終變得頹廢抑郁，成為自己情緒的犧牲品。
不如舉一個例子來加以說明。這個例子的主人公是以前我班上的學員，如今他在紐約經銷汽油。
他告訴我說：“我被人勒索了。我以為這種事情只可能發生在電影里，從沒料到現實生活中也會如此。可千真萬確，我就是被人勒索了。事情是這樣的。
“我們公司有好幾輛運油的卡車及配套的司機。根據當時物價管理委員會條例，我們送給每位顧客的汽油是有限的。可后來我發現，有些送油的司機經常偷偷減少顧客的油量，然后把自己偷偷留下來的油再私下里賣給別人，從中賺取不義之財。
“一天，一個自稱政府調查員的人來到我面前，向我索要紅包。他的理由是，他掌握了我們公司司機徇私舞弊的罪證。如果我不答應他的要求，他就將這些罪證交給地方檢察官。直到此時，我才知道有人還做這種勾當。對此，我震驚不已。
“不過，這事至少跟我本人沒有關系，所以我覺得沒必要為自己擔心。但根據法律規定，公司必須為那些不守規矩的員工負責。我擔心，萬一這件事被法院知道了，我的生意會因惡譽而損。
“我為此糾結萬分，很快就病倒了，一直擔心被法院抓住把柄。我不知道是該給那個人5000美元的紅包，還是對他的話置之不理。
“不久后的一個星期天晚上，我意外看到一本書，名字是《如何不再憂慮》。我開始翻閱，看到了維奇·卡貝爾的故事，這里面介紹了遇到問題怎樣冷處理，怎樣讓自己的情緒冷靜下來。
“我就想，如果我不受他的威脅，那么最壞的結果就是：我的事業將擔上惡名，但至少我不會入獄。
“我就對自己說，就這樣吧，即使生意沒了，我至少還能接受這樣的結果。接下來還會發生什么呢？
“那就是，我不得不去找份工作，但這也不是難事。憑著我對石油知識的掌握，幾家大公司可能都會聘用我。想到這一層，我心里好受多了，我的擔心也一點點變淡，情緒逐漸穩定下來。最讓我想不到的是，這時我反而有了清晰的思維能力，又能跟平常一樣思考了。
“然后，看到維奇·卡貝爾的第三步，如何盡可能扭轉最壞的局面。想通了前面的事，我接下來要做的就是設法解決問題了。我想，如果我把現在的情況告訴我的律師，他也許能為我找到一種不錯的應對對策。
“事情的結果，說來真是富有戲劇性。律師建議我第二天一早就去地方檢察官那里，將事情交代清楚。我聽從了他的建議，并照做了。檢察官聽完我的陳訴后，告訴我說，類似我經歷的這種勒索案，在近幾個月內已經發生好幾起了。這真是出乎我的意料。原來，那個自稱是‘政府調查員’的人實際上是警方通緝的罪犯。面對這個結果，我簡直無法用言語來表達自己的喜悅。回想當初的情形，我居然為‘是否該給那家伙5000美元的紅包’而寢食不安，還一度讓自己狼狽不堪，再聽到這個結果，那種喜悅如同從地獄一下子升到了天堂。這時，我才長長地舒了一口氣，禁不住埋怨自己為何不把這件事早點告訴律師。
“這次經歷令我終生難忘。每當我面臨令人憂慮的事情時，我就用維奇·卡貝爾的辦法讓自己放松下來，果然屢試不爽。”
再來講一個很有代表性的故事，是關于艾爾·海利的。這是他在波士頓斯朗大飯店親口告訴我的故事。
“很多年前，我患上了胃潰瘍。一天晚上，我突然胃出血，被送往醫院急救。針對我的病情，醫生告誡我不要亂動，甚至連頭都不能抬。為我治療的醫生共有3位，其中一位是名聲遠揚的胃潰瘍專家。他們給我帶來了不好的消息，說我已經無藥可救了。當時，我只能吃流食。每天早上和晚上，護士都要將一條橡皮管插進我的胃里，給我清理胃里積累的臟東西，這簡直讓我痛不欲生。
“這種情況一直持續了好幾個月。最后，我對自己說：‘海利，放寬心吧！假如你現在除了等死別無選擇的話，還不如珍惜這寶貴的時間，做自己想做的事情。你不是夢想著環游世界嗎？為什么不馬上付諸行動呢？’
“第二天，我對3位主治醫生說，我決定去環游世界，在以后的時間里，我會親自給自己洗胃。他們聽后，都非常震驚。對他們來說，這無異于迅速尋死。因此，他們警告我說，一旦我去環游世界，恐怕只能埋骨他鄉了。我堅定地告訴他們：‘不，我不會的！我早已向親朋好友做出承諾，我死后要葬在我的家鄉。所以，我準備隨身攜帶著我的棺材。’
“我真的買來一口棺材，將它帶上了船，并跟輪船公司約定，如果我在旅行中不幸去世，就把我放進棺材，運回我的家鄉。我踏上船板的那一刻，內心一下放松下來。
“沒想到，奇跡出現了，我的病在旅途中悄然好轉。漸漸地，我不再吃藥，不再洗胃。此后幾個星期，更令我驚喜的事情發生了，我的體重增加了，我甚至可以偶爾抽根煙，喝點酒。
“旅行結束后，我重新踏上工作崗位，此后再也沒有生過大病。
基于這次奇跡的經歷，我總結了一下心理變化過程。首先，當我病重時我問自己：‘最壞的情況是什么？’答案是：死亡。然后，我做了最壞的打算，坦然接受死亡的來臨。最后，我再也不為任何事而糾結，安心地讓自己享受所剩無幾的時間。沒想到，心理上的安靜，給予我新的力量，促使我戰勝了病患，獲得了新生。”
聽了海利的故事，我們也要做一個總結：當你遭遇不幸時，千萬別糾結，不妨先做最壞的打算，然后坦然接受，最后讓內心放松下來，鎮靜理智地想辦法改善最壞的情況。
悲觀才是最可怕的悲劇
我曾經在一本雜志上看過這樣一篇報道。一名戰士受傷了，他的喉部被碎彈片擊中了，已經輸過了六七次血。他不能張口說話，他給醫生寫了一張小紙條，問：“我還能活嗎？”醫生說：“能。”他又寫了一張小紙條：“我還能說話嗎？”醫生又說：“能。”聽完醫生的回答，他在小紙條上寫道：“那我還擔心什么！”
在生活中人們難免會遇到不如意的事情，你也會失望，會嘆氣。但是，你為什么不停下來捫心自問：“我的人生是最糟糕的嗎？我還有什么可擔心的？”你會發現，自己擔心的所有事情，跟其他人的相比實在是微不足道的，根本沒什么大不了的。
生活中大約有90％的事情是對的，只有10％可能錯了。我們要想讓自己快樂，就該把自己的精力集中在那90％正確的事情上，不要理會那10％的錯誤。要是你想擔憂、難過，想把自己整得死去活來的話，那就集中全部精力想那10％的錯誤，不要理會那90％的好事吧。
在英國的很多新教堂里都貼了“多思考、多感激”之類的話，正如這些標語一樣，我們每個人都該把它們放在心上。多想想那些值得我們驕傲和感激的事情。這樣，我們的人生才充滿力量。
《格列佛游記》的作者斯威夫特，可以說是英國文學史上最悲觀的作家。他出身悲涼，有著黑色的童年，因此每年生日都穿上黑色的衣服并絕食一天，用這樣的方式來祭奠自己的童年。
雖然經歷過悲觀絕望，但他也認為開心和快樂才是人生的正能量。他說：“世界上最好的醫生是它們三個——節食、安靜和快樂。”
我們的生活其實每時每刻都享受著“快樂醫生”的免費服務。只要我們把注意力放在我們所擁有的這一切上，這些財富遠超阿里巴巴珍寶的財富。你愿意用一雙眼睛換取一億美金嗎？你認為你的雙腿賣多少錢合適？還有你的雙手、你的聽覺、你的家庭……這所有財產加一起，你會發現自己是多么富有，哪怕把這個世界上所有的黃金都給你，你也不愿意交換。
有多少人又能真正理解這些？很少。正如叔本華所說：“我們很少想到自己所擁有的，卻時刻想著自己所沒有的。”這才是人生最大的悲劇。它帶給人的痛苦，也許比歷史上所有戰爭和疾病還要痛苦。
也許正是這一點，幾乎毀了約翰·柏馬的家庭，差一點使他“從一個正常人變成一個脾氣惡劣的老家伙”。下面就是他講述的自己的故事。他說：“我從部隊退役后，開始做生意。我夜以繼日地努力工作，以換取一個更好的生活環境。一切進展得還算順利。但很快我就發現問題了。當我躊躇滿志為理想拼搏時，我發現自己沒有渠道購買所需的零件和原料，這使我可能要放棄自己的事業。因此，我心里充滿了擔憂，從一個正常人變成一個脾氣惡劣的老家伙，脾氣越來越壞。情況似乎也越來越糟，幾乎要毀掉我幸福的家庭。直到一天，曾是我下屬的一個年輕士兵說：‘約翰，你應該愧疚，這樣子好像全世界只有你最可悲一樣。即使放棄了你的事業又怎樣呢？等條件成熟后你還可以重新來過。你本有更多值得感激的事，可你卻把所有的精力都用在不停地抱怨上。上帝！我真希望我就是你。你看看我，只剩一只胳膊，還燒傷了半邊臉，可我從來不抱怨什么。要是你繼續這樣子的話，不但會失去自己的事業，可能還要失去家庭、健康、朋友’。
“這一席話像警鐘一樣，我發現自己正走向一條不歸路。于是我決心改變自己，讓自己回到正常的生活軌道上來。好在現在我已經做到了。”
我的另一位朋友露西莉·布萊克，在明白這個道理之前，幾乎也快要崩潰了。我們認識很多年，曾一起在哥倫比亞大學新聞學院選修短篇小說寫作。9年前她住在亞利桑那州的杜森城時，生活發生了很大的變化。讓我們來聽聽她的故事。
她是一個很有事業心的女性，整天忙得不可開交。一邊到亞利桑那大學學風琴，一邊在城里經營一所語言學校，同時還到沙漠牧場教音樂欣賞課。除此之外，她還要參加各種交際活動。有天早上，她突然病倒了，到醫院檢查是心臟病發作，得知這個消息后她整個人都垮了。醫生除了留下一句“你必須躺在床上靜養一年”，沒說任何鼓勵她的話，而她不知自己能否完全康復。
要在床上躺一年，像個廢人一樣，而且可能還會死去——這個情景把她嚇壞了。
她不停地問自己，自己到底怎么了？為什么是她？為什么她要遭此不幸？這個世界太不公平。她開始歇斯底里，心中充滿怨恨。但不管怎么樣，她不得不聽從醫生的話，躺在床上接受命運的宣判。
她有個鄰居，叫魯道夫，是個藝術家。他對她說：“可能你覺得這樣在床上躺一年太痛苦了，實際上也不完全是。你可以用這段時間好好認識自己。把自己的人生經歷好好總結一下，我相信你的思想會有很大的提高，可能比你之前半輩子還能學習到更多的東西”。
聽了他的話，她試著轉變自己的觀念，心里感覺安靜多了。她讓自己嘗試著學習新的價值觀，閱讀一些有用的書。
一天，她聽到一個廣播電臺的新聞評論員說：“你應該談談你自己了解的事情。”
這樣的節目以前她經常聽過，現在才真正明白它的含義。她決心以后只注意那些對她生活有積極意義的事情。每天一早，她就讓自己想一些積極向上的事情。她有幸福的家庭；她的女兒很可愛；每天醒來收音機里都放著優美的音樂；她有足夠的時間看書學習；她胃口很好，睡眠也不差。她還有很多要好的朋友，這使她的醫生不得不掛一個“每次只許接待一個客人”的牌子，而且限定時間……她應該為所有這一切感到高興。
事情已經過去很多年了，現在她的生活豐富生動。她很感激這一切的經歷，那是她在亞利桑那州度過的最有價值，也最快樂的一年。至今她還保持著當時的生活習慣，每天早上想想自己值得驕傲的事情，這是她今生最寶貴的財富。有時候她真的很慚愧，因為她怕到死自己還不了解生活的真諦。
也許露西莉·布萊克并不知道，她所明白的正是薩繆爾·約翰遜博士在200多年前就發現的道理：“養成觀察事物積極面的習慣，比一年賺一千鎊還要重要。”
我想告訴大家的是，這句話并非出自一個樂天派的人。說這話的人，曾經歷過20年的痛苦，缺衣少食，終成為一代名作家和歷史上最有名的演說家之一。
別用沮喪的心情懷疑自己的生命
在這個世界上，有成千上萬的人無法抵達心中的目的地，盡管他們很想去做，但是總也找不到出路。他們沒有勇氣進入競爭激烈、摩肩接踵的世界，心情沮喪使得他們淪為懦夫。
以沮喪的心情懷疑自己的生命，是一種極不健康的思想，并阻礙我們走向成功。其實，只要我們擁有樂觀的態度、堅定的信念和勇氣，就足以應對生命中的所有事情。也只有如此，我們才能成功。然而，有些人處于逆境，或是遇到沮喪的事情，或是陷入兇險的境地時，通常會產生恐懼、懷疑、失望的思想，使自己喪失斗志，最終一敗涂地。也有很多人如同井底的青蛙，他們辛辛苦苦往上爬，想跳出井口，可一旦失足，就前功盡棄。
我在報紙上看到過一起悲劇事件，文章的標題是：“因沮喪而選擇自殺。”
這起悲劇事件的主角是一個年輕貌美的女孩，她從小就生長在富裕舒適的家庭。但是，由于家境突變，父親亡故，家境急轉直下，走向衰敗，她家里的財產所剩無幾，因而她不得不投身企業界，為自己和年邁的母親賺取生活所需。她在紐約的一個商行中謀到了一個速記員的職位，便開始努力地工作。可是，從小嬌生慣養的她，一時接受不了這種轉變，每天都陷入沮喪中。由于她身穿的服裝看上去并不是那么體面，她擔心引起別人的非議，所以她只好盡量躲開那些穿著時髦的女同事。
一天，商行里一個冒失的男同事對她說：“瞧你的打扮，真是寒酸啊。你為什么不像其他女孩一樣略加裝扮呢？”這樣的話深深刺痛了她的心，她變得越發沮喪起來。
從這之后，她一看到自己那打著補丁的手套、鞋襪和落伍的衣服，就沮喪至極，以至于連工作都辭掉了。
可悲的是，她久久也不能走出沮喪的陰影，最終買了一瓶毒藥，結束了自己寶貴的生命。
其實，世界上像她這樣容易沮喪的女孩并不少見。她們就像是含羞草一樣，稍被外物觸及就立刻收縮起來。在一些家境普通的家庭里，也經常可以看到由于沮喪而發生的不幸悲劇。
許多人由于沮喪而找不到工作，或者即便找到了工作也做不長久。許多商人由于沮喪，竟使自己財路斷絕，甚至血本無歸。許多教師也容易產生沮喪的心情，每當學校或者家長與學生稍加責難，就會使他們坐臥不安。
可以說，那些郁郁寡歡、滿腹憂慮或陷入絕望的人，在我們的社會上是沒有地位的。如果一個人在別人面前總是顯露出一副悶悶不樂的樣子，那么別人就不愿意與他為伍，甚至避而遠之。與心態積極向上的人相處，是人類的天性。當人們看到那些滿臉愁容的人時，就好像看到了一副畫工拙劣的圖畫一樣。我們不應該做情緒的奴隸，一切都被情緒所控制，而應該牢牢控制自己的情緒。無論我們的環境多么糟糕，也應該努力去支配環境，讓自己從黑暗中突圍。當我們擁有了從黑暗中突圍的勇氣后，就能夠朝著陽光的一面走過去，以后便不會再看到陰影了。
我們在心情沮喪的時候，要努力改變自己的環境。不管發生什么事情，對于那些讓自己感到失落的問題，不要過多去思索，不要讓它們填滿自己的心，而要盡最大努力想著最快樂的事情。我們對待別人也要表現出最友好的態度，說出最和善的話，要努力以歡快的情緒去感染周圍的人。這樣做了，我們就能扔掉沮喪的陰影，而歡快的陽光將會照亮我們的一生。
我們在感到沮喪的時候，千萬不要去解決重要的問題，也不要對自己的人生大事做出決斷，因為沮喪的心情會使人的決策陷入歧途。
不管心情是多么沮喪，你都要在沮喪過去之后再決定人生大事的步驟和做法。對于一些需要解決的重要問題，必須要有最清醒的頭腦和最準確的判斷力。在沮喪的時候，千萬不要判斷有關自己人生轉折的問題，而要等到心情最歡暢的時候去決斷。
在深感沮喪、腦中一片混亂的時候，正是一個人最危險的時候，因為此時他最容易做出非理性的判斷、擬定漏洞百出的計劃。如果有什么事情需要做計劃和決斷，一定要等到頭腦清醒、心神鎮定的時刻。
人們在沮喪的時候，往往不會發出精辟的見解，也不會產生正確的判斷力。這是因為，健全的決斷，取決于健全的思想，而健全的思想又取決于愉快的心情和清醒的大腦。
消除沮喪，進行健全的思考，就應該保持心情和精神上的樂觀和理性。
再多的壞情緒，你也可以揮之即去
那是很多年前的事了，那時候我的事業剛剛起步。大家都知道，創業初期是很累人的，每天似乎都有忙不完的事。于是，為了減輕自己的負擔，我決定請一個女秘書。后來，在一位朋友的介紹下，我雇用了一位名叫艾倫的小姑娘。我必須承認，艾倫的能力很強，的確讓我輕松了很多。然而，只要是人就一定會犯錯誤，艾倫也不會例外。
這天，我在檢查文件的時候，發現艾倫居然粗心地把一份很重要的文件搞錯了。當時的我也并不成熟，所以就狠狠地批評了艾倫一頓。后來，當我靜下來的時候，覺得自己的做法有些不妥，于是又向艾倫道了歉。
本來，我以為這件事很快就會過去，然而并非如此，艾倫從此變得一蹶不振。她是個挺細心的姑娘，平時很少出錯，可從那以后，她的工作卻頻頻出錯。不光這樣，我還發現她工作的時候常常心不在焉，有時候我連叫幾聲她都聽不見。我不知道艾倫是怎么了，難道就是因為我批評了她？不，我覺得不是，因為被別人批評也是一件很正常的事，不至于給她造成這么大的影響。
幾天后，我的那位朋友打電話給我，問我艾倫最近是不是出了什么事。我把艾倫的工作情況簡單說了一下，并問他是如何知道的。朋友告訴我，艾倫的父母找到他，說艾倫最近變得沉默寡言，而且還非常容易發脾氣，常常因為一件小事就和父母大吵一架。我似乎已經明白了其中的原因，于是在掛掉電話以后，我把艾倫叫到了辦公室。
我問艾倫：“有什么可以幫你的嗎？我知道你最近情緒很不好！首先，我為我那天的行為道歉，因為我的行為受到了情緒的控制。真是對不起！”
艾倫對我說：“不，卡耐基先生，這和你沒有什么關系！即使你今天不找我，我也正打算辭職。實際上，自從那次您批評我之后，我就對自己喪失了信心。現在，我根本沒有辦法集中精神工作，因為我老是擔心自己會出錯。可我發現，越是擔心就越出錯。不光這樣，每天回到家的時候，我不愿意和父母多說話，而且心情非常煩躁，常常和父母吵架。對不起，卡耐基先生，我真的做不下去了，因此，還是決定辭職。”
老實說，當時我真的很想幫助艾倫，可是我卻想不出一個好的辦法。無奈，我只好同意了她的請求。事后，我專程前往華盛頓，到那里去拜訪美國著名的心理學家約翰·華萊士，希望從他那里得到一些好的建議。
華萊士告訴我：“艾倫這種做法是典型的情緒失控，而你也差一點做出同樣的蠢事。從嚴格意義上講，情緒不過是一種心理活動而已，但你千萬不能小看它。事實上，它和一個人的學習、工作、生活等各個方面都息息相關。如果一個人的情緒是積極的、樂觀的、向上的，那么這無疑有益于他的身心健康、智力發展以及個人水平的發揮。反過來，如果一個人的情緒是消極的、悲觀的、不思進取的。那么，無疑就會影響到他的身心健康，阻礙他智力水平的發展以及正常水平的發揮。”
我同意他的說法，于是追問道：“那有什么辦法能夠解決這個問題嗎？”
華萊士笑了笑：“很簡單，做自己情緒的主人。”
朋友們，不知道你們在讀完上面的故事后有什么感想？是不是覺得自己有時候也和艾倫一樣？有人曾經說，人類是最情緒化的生物。我對這句話有些意見，因為它的言外之意就是說所有人都無法控制自己的情緒，都是情緒的奴隸。雖然不愿意承認這是真的，但事實卻讓我啞口無言。很多人都被自己的情緒所綁架，似乎所有的煩惱、憂慮、失落、壓抑和痛苦等全都降臨到自己的身上。他們的生活沒有了快樂，開始抱怨世界不公平。他們每天都祈禱，希望能早一天有快樂降到自己身上。
其實，我們何必如此呢？人是世界上感情最豐富的動物，也是情緒最多的動物。喜、怒、哀、樂對于每一個人來說都是再正常不過的事情了，何必讓那些小事打擾了我們正常的生活呢？其實，只要進行一定的自我調整，是能夠讓自己成為情緒的主人的。可是，為什么還是有很多人做不到這一點呢？答案就在下面這個例子中。
有一次，我的培訓班上來了一位非常苦惱的女士。她對我說：“卡耐基先生，幫幫我好嗎？我真的難過死了！”我問她究竟發生了什么事。她回答我說：“是這樣的，我真的受不了自己的脾氣（請注意，她是說自己的脾氣，而不是情緒。顯然，她沒有認識到本質的問題）了。我不明白，為什么身為一個女人我竟然會如此的情緒化？我管不住我的脾氣，經常會因為一些雞毛蒜皮的小事大發脾氣，有時候還又哭又鬧。我知道這樣做不好，可我也沒辦法。”我說：“既然你知道自己的問題所在，為什么不試著控制它呢？”女士顯然有些激動，大聲說：“我怎么沒有控制？我試過了，可那根本不管用！一切都發生得太快了，我還沒來得及多想就已經做出了判斷。事實上，這一切都不是出自我的本意。”
實際上，人之所以會被情緒控制，主要是因為當人們的周圍環境變化得過快時，人們的潛意識會告訴自己：“不，決不能讓自己受到傷害，我一定要保護自己。”的確，這時候人的情緒就會指導人將自己變成一只蜷縮好的、準備戰斗的刺猬，會毫不留情地攻擊給你施加傷害的人。這也就是我們所說的情緒失控。
其實，很多人都知道控制情緒的重要性，不過他們在遇到具體的問題的時候卻往往會敗下陣來。他們會說：“我知道控制情緒的重要性，也夢想著成為情緒的主人。可是，控制情緒實在是一件太困難的事情了。”顯然，他們是在向別人表示：“我做不到，我真的無法控制自己的情緒。”
因此，如果你想主宰自己的情緒，成為情緒的主人，首先要讓自己有這樣的信念：我相信自己一定可以擺脫情緒的控制，無論如何我都要試一試。只有這樣，你的主動性才能被啟動，從而真正戰勝情緒。的確，讓自己擁有自我控制意識，是打贏戰爭的最關鍵一步。
其實，控制自己的情緒并不是一件非常困難的事，只要掌握了一定的方法，還是完全可以做到的。
在這里，我還有一個小技巧要教給你。那就是當你心中產生不良情緒的時候，不如選擇暫時避開，把自己所有的精力、注意力和興趣都投入到其他活動之中，這樣就可以減少不良情緒對自己的沖擊。
屈從于憎恨，只會亂了自己的心神
“假如自私的人想要占你的便宜，不必顧慮他，更不要報復他。當你想要跟他扯平的時候，你對自己的損害，遠遠要多于那人對你的損害……”你知道這是誰的話嗎？這段話看起來像是一個理想主義者的言辭，其實并不是。這段話摘自一份警察局通告。報復為何會傷害到你？它傷害你的地方很多。據《生活》雜志的一篇報道，報復甚至會影響到你的身體健康。“高血壓患者的主要特征就是易怒，”《生活》雜志說，“經常發怒的話，長期性高血壓和心臟病就會伴隨著你。”
憎恨之心甚至能摧毀我們品嘗的美食的味道。圣人說：“懷揣一顆愛心吃蔬菜，要比心懷怨恨吃牛肉好得多。”
倘若我們的仇人知曉了我們對他的憎恨導致我們心衰力竭，局促不安，使我們的外表受損，心臟病發作，甚至會要了我們的命時，他們不會拍手稱快嗎？
在我們憎恨敵人的時候，相當于給了他們戰勝我們的力量。這種力量影響了我們的睡眠、食欲、血壓、健康和快樂。如果我們的仇人知曉自己是如何讓我們擔憂、煩躁，使我們滿心只想著復仇的話，那么他們一定會高興地跳起來。我們心中的仇恨對他們絲毫無損，但是卻讓我們的生活如墜地獄。
就算我們不能夠愛自己的仇人，起碼要愛我們自己。我們決不能讓仇人掌控我們的快樂、健康和外表。恰如莎士比亞所說：“不要因你的敵人而燃起仇恨的怒火，那反而會灼傷了自己。”
我寫這篇文章的時候，收到了一封來自喬治·羅納的信，他住在瑞典的愛普蘇娜。喬治·羅納做了多年的律師，但他在二戰期間逃至瑞典，身無分文，迫切需要有一份工作。因為他精通多國語言，所以希望能在一家進出口公司做秘書，但是絕大部分公司都回復他，現在是戰爭時期，他們不需要這一類人，但是會把他的名字存在檔案中……然而有一個人的回復卻是：“你對我的生意完全不懂。你簡直又笨又蠢，我根本不需要別人來為我寫信。就算我需要也不會找你這樣的，你甚至都寫不好瑞典文，信里面全是錯字。”
喬治·羅納看到這封信，氣得都要瘋了。這個瑞典人自己寫的信都錯誤百出，還敢說他不懂瑞典文，這是怎么回事？于是喬治·羅納寫了一封回信，想要激怒那人。但是他又停了下來：“慢著。我怎么確定這人說的都是錯的？我是學過瑞典文，但是這并非我的母語，或許我真的出了很多自己都不知道的錯誤。假如的確如此，那么我若是想要一份工作，就得努力學習。雖然這人的本意并不是這樣，但是的確幫了我一個大忙。他用了那么難聽的話表達了他的意思，并不是說我不欠他什么。所以我應該給他寫一封感謝信。”
喬治·羅納撕毀了剛才寫好的怒斥他的信，另外寫了一封：“您如此不怕麻煩地寫這封信給我，真是太好了，尤其是在您并不需要一個為您寫信的秘書的情形下。我很抱歉搞錯了貴公司的業務。我寫信給您，是因為我曾向別人打聽到您，而且別人都向我介紹說您是這一行的領袖人物。我并不知道自己在信中犯了文法錯誤，我很愧疚也很難過。現在開始我會更加努力地學習瑞典文，糾正我的錯誤，感謝您幫我改正錯誤。”
過了幾天，喬治·羅納收到了那個人的回信，他邀請羅納去見他。于是羅納去了，并且得到了一份工作。因此，喬治·羅納明白了“溫和的回答能夠消除憤怒”的道理。
或許我們不能做到圣人所說的那樣愛我們的仇人，但是為我們自己的健康和快樂著想，我們要盡量寬恕他們，忘記他們。假如我們能夠做到這樣，不失為一個明智之舉。
一次，我問艾森豪威爾的兒子約翰，他的父親會不會有懷恨在心的人。“不，”他回答，“我的父親從不會因為那些不喜歡的人浪費掉自己的時間。”
古話說：“不會發脾氣的人是蠢貨，而不發脾氣的人才是聰明之人。”這也是紐約前州長威廉·蓋諾所堅持的原則。他曾被一份街頭小報的言論攻擊得體無完膚，又被一個瘋子打了一槍，甚至差點送了命。他躺在醫院里，生命堪憂，但是他仍然說：“每晚我都會寬恕所有的事情和所有的人。”
如此是不是太過理想了呢？是不是太美好、太輕松了呢？假如你覺得是這樣，那么我們來看看德國偉大的哲學家、“悲觀論”的叔本華的理論。他將生命視為一種毫無意義的充滿痛苦的冒險，在他走到生命最后一刻的時候，全身都散發出痛苦，但是在他處在絕望深淵的時候，仍然說：“假如可能的話，就不要對任何人心懷怨恨。”
一次，我問伯納·巴魯（他曾做過威爾遜、哈丁、柯立芝、胡佛、羅斯福和杜魯門六位總統的顧問）會不會因為敵對的攻擊而難過。“沒有人可以侮辱我或者擾亂我，”他回答，“我是不會讓他們得逞的。”
同樣，沒有人可以侮辱或者擾亂你和我——除非我們允許。
“石頭和棍棒或許能打斷我的骨頭，但是言語永遠都無法傷害到我。”我經常站在加拿大杰斯帕國家公園里面，仰望著那座以伊笛絲·卡薇爾的名字命名的山，這或許是西方最美的山了。它的存在，用以紀念一位在1915年10月12日被德軍行刑隊槍斃的護士。她犯了什么罪過？
她在比利時的家中收留和看護了很多受傷的英、法國士兵，還幫助他們逃往荷蘭。在10月份的一天早上，她的牢房里走進了一位英國教士，為她做了臨終禱告，伊笛絲·卡薇爾的兩句臨終遺言，后來刻在了她的紀念碑上——“我知道僅僅有愛國之心是不夠的。我絕對不會對任何人懷有仇視或者怨懟之心。”四年之后，她的遺體被運到英國，在西敏寺大教堂舉行了下葬儀式。我曾在倫敦待過一年，我經常去國立肖像畫廊看伊笛絲·卡薇爾的塑像，也誦讀她那句不朽的名言。
有一個很有用的辦法，能夠讓我們寬恕和忘記那些誤會和錯認我們的人——就是讓我們做一些超出我們能力范圍的事情。如此一來，我們所受到的侮辱和敵意就不足為慮了。只有這樣，我們才不會浪費自己寶貴的時間去計較那些小事。
愛匹克泰德早于1900年就指出：“每個人都會為自己的錯誤付出代價。能夠牢記這一點的人，就不會對人生氣，也不會與任何人爭論，更不會辱罵他人、斥罵他人、侵犯他人、痛恨他人。”
永遠都不要企圖報復我們的仇人，倘若我們這樣做，將會深深地傷害我們自己。千萬不要在那些我們不喜歡的人身上浪費時間。