第二章 如何用好能人

7．讓組織與能人共贏：從齊湣王任孟嘗君為相說起

講到用人，都說要用能人，但真正用了能人，有可能問題更大。

關于用人問題，戰國四君子是一個極好的范例。所謂四君子，包括孟嘗君、平原君、信陵君、春申君。按照西漢賈誼的說法：“齊有孟嘗，趙有平原，楚有春申，魏有信陵。此四君者，皆明智而忠信，寬厚而愛人，尊賢重士，約縱離橫。”這四位在當時不可不謂能人，而且基本上都同所在國的君主有著非常密切的關系，都在一定時間內得到過君主的重用，但是，最終都沒能維持長久的合作。

在這里，我們就以孟嘗君為例說明“用能人”的問題。好在這四個人的行為差不了多少，可以類推。孟嘗君田文本來就是齊國宗室，其父親田嬰在齊國為相十多年。孟嘗君在繼承其父的封地爵位后，以養士而出名，食客數千，人才濟濟。賢能之名，蜚聲諸侯，就連秦昭王，都曾一度打算請他擔任丞相。由此才有了孟嘗君逃離秦國時“雞鳴狗盜”的故事。這樣的人才，齊國能不用嗎？于是，齊盡王任孟嘗君為相，把國家大事全托付給他。但是，很快齊盡王就不大放心了，“以為孟嘗君名高其主而擅齊國之權”，罷免了孟嘗君的相職。為了保住自己的地位，孟嘗君不惜策動秦國攻打齊國，派人到秦國鼓動秦王放出要聘任孟嘗君為相的風聲，迫使齊王重用自己。當孟嘗君在齊國待不下去后，又到魏國擔任丞相，這時，他絲毫不顧他與齊王同宗共祖的關系，同齊國翻臉，聯合秦、趙、燕，打敗了齊國，把齊盡王趕下臺。齊襄王即位后，不得已又任孟嘗君為相，直到去世。孟嘗君死后不久，眾子爭嗣，齊魏合作，乘機滅了他的后裔。

孟嘗君確實屬于能人之列。尤其是在招攬人才方面，恐怕在整個中國歷史上都是數一數二的代表。所以，武俠小說談到那些急公好義、求賢若渴的主兒，往往以“小孟嘗”“賽孟嘗”之類的名號褒獎。但是，這只是事物的一個方面，別忘了還有另一方面。

司馬光對孟嘗君是看不上的，他的評價不像賈誼那樣贊美，說：“今孟嘗君之養士也，不恤智愚，不擇臧否，盜其君之祿，以立私黨，張虛譽，上以侮其君，下以蠹其民，是奸人之雄也，烏足尚哉！”在司馬光眼里，孟嘗君不僅是小人，而且是奸人。表現為養士不分好壞，吃著國家的俸祿，籠絡自己的黨羽，醉心于個人的名利，典型的吃官飯養私駱駝。對上欺侮君主，對下坑害百姓，不但是奸人而且是“奸人之雄”，有什么可推崇的！

司馬光寫書當然可以對孟嘗君說三道四，大加斥責，但現實不那么簡單。作為管理者，處在齊盡王的位置，能怎么辦？我們不妨捫心自問，如果你是董事長，正好遇到了孟嘗君式的人物，你敢用嗎？

第一答案是：不能不用。因為孟嘗君手中擁有豐富的資源，尤其是人脈、關系等。對于一個企業來說，擁有這樣的資源是至關重要的。假如有一個人，擁有孟嘗君式的資源特別是人力資源，拿出來就能使自己的公司擁有技術或市場優勢，甚至能把競爭對手搞得七零八落，你不用才怪？極有可能，你還會以高薪為餌，以高位為誘，不把他招到自己麾下不罷休。

但是且慢，還有第二答案：不得不防。當年的孟嘗君確實與齊國唇齒相依，但利益并不完全一致。說白了，齊國是齊王的，不是孟嘗君的。這種能人一旦到了決定公司成敗的地步，要不就是把公司化為己有，要不就是跳槽對你構成致命威脅。齊王最怕的就是：用他，有可能對齊王取而代之；不用他，他就跳槽當秦國和魏國的總經理，鼓動這兩個國家來打齊國。孟嘗君當上丞相，齊王的后脊梁就冒冷氣，道理就在這兒。

實踐中的老板，對于能人，尤其是那種了不得的能人，往往會又愛又怕。大勢所趨，不用不行，而一旦重用，又會如芒刺在背。當然，如果孟嘗君是無私奉獻的活雷鋒，那老板大可不必擔心。但是，用人不能寄希望于對方是圣人，只能把他假設為常人。而經濟學告訴我們，趨利避害是常人行為的基本邏輯。用能人，確實能使公司獲利，而一旦發生利益沖突，往往也會使公司的損失最大化。司馬光不用操心利潤，所以他可以唱高調。他所說的道理我們可以理解，但他所說的做法不見得可行。如果找不到圣人和君子，全用愚人，那還干不干事？

克服這種兩難問題的出路，在于老板與員工在利益上的一致化。現代管理中強調塑造共同愿景，實際上就是力圖解決無形利益以及價值觀念的一致化問題；經理人控股、利潤共享等等管理手段，實際上就是實現有形利益一致化的舉措。沒有利益上的一致化，就沒有真正的“雙贏”。你好我好的表面和氣，只是掩飾利益沖突的鴕鳥式方案；而忍痛割肉的退讓，由于存在單方面的利益損失，往往是更大沖突的前兆。所以，“親兄弟明算賬”，把雙方的利益得失明明白白攤開，聰明人都自己會算賬，這是用能人的基本前提。所謂和諧，不是掩飾矛盾和沖突，而是在算賬的基礎上實現利益共享。

8．如何用能人：劉邦用陳平的啟示

能人不是不能用，而是要看怎么用。不能用能人，就不能干事業。

從管理的要求來看，用人是要干事的，而干事就必須用能人。劉邦用陳平的例子，可以給我們一些啟示。

說起劉邦用人，人們對他關于三杰的評論比較熟悉。劉邦當上皇帝后，讓大臣們說說他為什么得天下而項羽為什么失天下的道理，于是，雄才大略、英明偉大之類的話都出來了。劉邦搖搖頭，自己總結道：“夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。”（《史記·高祖本紀》）但筆者看來，真正體現劉邦用人水平的事例，是次于三杰的陳平。

陳平不是劉邦的老人手，他從魏王咎那兒叛逃到了項羽那兒，又從項羽那兒叛逃投靠了劉邦，得到劉邦重用。對此，劉邦的老部下有意見，周勃、灌嬰給陳平列了三大罪狀：一是先后背叛魏王和項羽；二是傳聞陳平“盜嫂”；三是據說陳平受賄。對于這種告狀，劉邦先排除了“叛逃”的指控，因為在群雄并立的時代，“朝秦暮楚”不能說明道德問題，然后對其余兩個指控進行了追查，“盜嫂”屬于查無實據的傳聞，受賄屬實，但陳平坦然承認是辦事的用度所需。所以，劉邦依然信任陳平。尤其是在對項羽使反間計時，給了陳平四萬斤黃金，完全由他支配，結果使項羽君臣離心離德，大獲全勝。劉邦臨終時安排后事，確定陳平為協助王陵的丞相人選。陳平果然沒有辜負劉邦的重托，在平定呂氏之亂中立了大功。

這里面有幾點值得仔細推敲。首先，陳平具有辦事公道的名聲。當初陳平還是孺子時，鄉里聚會分肉，十分公平，得到鄉親父老的稱贊。而陳平自己感嘆道：“嗟乎，使平得宰天下，亦如是肉矣！”（《史記·陳丞相世家》）這種公平恰恰是管理者最需要堅守的品德。其次，劉邦對陳平具有絕對控制權，所以，他不害怕陳平出事。這一點對于用能人來說，最為重要，只有在有把握對能人的行為可以有效控制的時候，才能使用他，而且控制能力越強，用起來越放手。所以，劉邦在起用陳平時，不怕陳平出事。第三，劉邦前面審查過陳平受賄，但接著在使用反間計時，把大量黃金交給陳平，這一舉措意味深長，有兩層含義。一層含義，表示對陳平的信任，可以讓陳平放手活動；另一層含義，這未嘗不是一種考察方式，不是剛剛有人舉報你貪財受賄嗎？現在就交給你大量錢財，看你動心不動心，你要動心好辦，處理你就是了，你要不動心，豈不恰恰證明了你的清白？很顯然，陳平的得分是優秀。還有，在劉邦大功告成分封功臣時，陳平推辭不受，聲稱如果當初不是魏無知推薦自己，如何能夠立功？于是劉邦賞了魏無知。這是不忘本。最后，劉邦臨終的安排也富有深意，經過長期考察，劉邦已經對陳平有了足夠的信任，認為陳平的才能當丞相沒問題，然而劉邦的安排是讓陳平給王陵當副手。王陵以憨厚出名，陳平以機智出名。這樣安排不僅可以使兩個人形成互補優勢，更重要的是萬一對陳平看走了眼，這種安排可以防止鑄成大錯。

從劉邦用陳平來看，他能得天下，同他深知用人之道有關。盡管劉邦有著濃厚的流氓色彩，在許多方面不值得稱道，但他重用陳平這件事，依然可以給供當今管理者思考。

9．如何用好英雄式人才：飛將軍李廣的教訓

英雄式人才和官僚式人才在使用上有著比較大的區別。一般來說，應當把不守規矩的英雄放在獨當一面的偏師位置上，既要防范他的失誤造成致命損失，又要依靠英雄開辟新的增長點。

唐朝王勃的《滕王閣序》有一句名言：“馮唐易老，李廣難封。”西漢名將李廣，有飛將軍之譽，一輩子同匈奴作戰，匈奴人聞風喪膽。但李廣的運氣實在太差，那些名望不如他的人都封侯晉爵，只有李廣升遷困難，最終還因軍事失誤而自殺。這是不是漢武帝和衛青他們壓制人才？

李廣這個人，具有鮮明的英雄氣概。他擅長射箭，有一次把一塊石頭誤認為是老虎，一箭射去，竟然射進石內。他帶兵很有特色，時人稱“李廣才氣，天下無雙”。李廣先后在隴西、北地、雁門、代郡、云中、上郡為太守，防御匈奴，以能打仗而出名。他靠的是騎兵，平素與士卒打成一片，不擺架子，行軍不講規矩，駐扎沒有章法，尤其討厭那些公文程式。他的部隊單兵作戰能力都很強，而且下屬也樂意隨他拼殺。但是，李廣用兵作戰過于隨意，能大勝也會大敗。

與李廣同時，還有一位與他齊名的將領，叫程不識。他同李廣完全是兩種風格，“為人廉，謹于文法”。程不識訓練士兵極苦，布陣駐扎一板一眼，干什么都有嚴格的紀律和章法，包括公文也一絲不茍。這樣，他靠著嚴格的組織規范作戰，不能大勝但也從無敗績。程不識自己談到他與李廣的差別時說：“李廣軍極簡易，然虜卒犯之，無以禁也；而其士卒亦佚樂，咸樂為之死。我軍雖煩擾，然虜亦不得犯我。”（《史記·李將軍列傳》）

對于這樣兩種截然不同的將領，尤其是對于不守章法、不按規矩的李廣，領導者應該如何使用？顯然，李廣打仗是英雄，但不是完人。從他一得志就殺了敢于頂撞他的霸陵尉一事來看，他的心胸并不開闊。當他隨衛青出擊匈奴時，對安排他迂回出擊不滿，一心要打先鋒。看到不如自己的將領一個個立功封侯，他曾經向一個“望氣”（類似于今天的算命）者求教，抱怨自己命不好。從這種爭功心理和算命抱怨來看，李廣確實存在某些問題。漢武帝和大將軍衛青有意壓抑他，不是完全沒有理由的。把對李廣的“控制使用”當作壓制人才，不無偏頗。

現在的公司經營中，也會時不時地遇到李廣式的人才。對此如何使用，考驗著領導者的智慧。可以說，李廣和程不識，是兩種人才的典型。李廣屬于英雄式人才，個人能力極強但卻缺乏“組織紀律性”；而程不識則屬于官僚式人才，只有靠嚴格的組織規范才能成功。一般情況下，公司經營者對于類似程不識的人才在使用上不會有大的爭議，往往用這種人按部就班穩扎穩打，而對于類似李廣的人才則比較難以決斷，不用可惜，用了不放心。更重要的是，如果使用不當，不但影響“李廣”本人，還會影響“李廣”的同事和部下。人們往往崇拜英雄，對于英雄無用武之地會產生情感上的惋惜。李廣本人的不得志，不但引發了幾百年后王勃發出“李廣難封”的感慨，而且這種感慨在兩千年來得到了相當廣泛的共鳴。所以，能不能用好“李廣”，關系到整個公司的士氣和后來的歷史評價。

如果僅僅看中李廣式的英雄氣概和過人本領，那么就可能把公司的興衰成敗全部寄托在他的身上。這對領導來說，風險未免太大。因為李廣的失敗概率比較大，一旦把他安排在萬一失敗就會對公司造成致命損失的位置上，那么，這種領導無異于賭博押寶。

為了防范李廣們帶來的風險，有的領導人采取的方法是一邊重用一邊加強監控。這種辦法邏輯上沒錯，但事實上行不通。因為李廣式的英雄，建功立業的前提就是放手讓他們施展才能。他們一般都有較強的自尊心理，時時監控會對他們的情感造成傷害。更重要的是，這種英雄只有在“將在外，君命有所不受”的高度自主中才能把握機會，創造業績，加強監控無異于給他帶上桎梏。例如，一個總經理，要求辦公室主任每天匯報工作是很正常的，然而，要求一個正在開發新產品的研發人員每天匯報工作，則有可能嚴重挫傷他的積極性。漢武帝和衛青在使用李廣上的失誤，主要表現在這一方面。

既要防范“李廣”有可能造成的風險，又要充分發揮“李廣”的作用。比較恰當的辦法是委派他擔任獨當一面的“偏師”，而讓“程不識”固守主打陣地。一旦偏師失利，主陣地沒有喪失，公司不至于遭到致命打擊。在這種情況下，主陣地偏于防守，而偏師偏于進攻。一旦偏師成功，主陣地的資源可以迅速向偏師接濟，甚至可以不失時機地把掎角之勢變為主戰場。至于李廣未能封侯，那是歷史造成的，今人應該超越古人。

二戰中，盟軍在第二戰場上充分發揮了巴頓將軍猛打猛沖的作用，但是，卻把巴頓置于布萊德利等人的控制之下，由艾森豪威爾統籌全局。這可以看作是“外國李廣”的一個典范，而且沒有產生“李廣難封”的后遺癥。這種做法，值得借鑒。

10．情理態勢與組織用人：吳起與田文

優秀人才能不能得到重用，不僅要看才能和功績，還要看事態、情理和形勢。

管理活動中，如何用人相當重要。說起用人，人們往往首先想到的就是“選賢任能”“獎優罰劣”。這固然沒錯，但是，現實中我們常常會看到，最優秀的人才有時會遭到冷遇，不那么出色的人才卻備受青睞。造成這種現象的原因之一是徇私舞弊。暫且我們把徇私舞弊擱在一旁，假定用人中完全沒有“不正之風”的影響，是不是最優秀的人才就能得到重用？恐怕也不盡然。

戰國時期的魏國，在魏文侯執政時通過變法躍居強國之列。魏文侯去世，武侯即位，選用國相。當時朝中大臣中才干最出色而且功勞最大的是吳起。這位吳起在歷史上赫赫有名，他曾經求學于曾子，在魯國殺妻求將，大破齊軍。到魏國帶兵，吮疽驅死，抗擊秦韓趙三國，使強秦不敢東向。魏國主持變法的李悝，贊揚吳起用兵“雖司馬穰苴不能過也”。就連太史公寫《史記》，都把吳起與孫子合為一傳，可見其兵法上的造詣。魏武侯要選擇大臣擔任丞相。無論是論功勞還是論資歷，吳起都排在最前面。但魏武侯沒有選擇吳起，而是選擇了田文（就是那位名聲也極大的孟嘗君）。

吳起對自己沒當上丞相很不服氣，就找田文當面辯論。這段辯論很有意思。在辯論中，田文承認自己不行，帶兵打仗不如吳起，治國理民不如吳起，鎮守地方獨當一面不如吳起，建立國際威望也不如吳起。然而，自己能當上丞相而吳起當不上，不是才能和功績，而是魏國當時的情勢使然。當時的魏國，君主年輕無威，大臣狐疑觀望，百姓還沒有建立起對政府的信任。這種情況下，田文反問吳起：是用你合適？還是用我合適？吳起思考半天，不得不回答說：還是用你合適。

可見，用人是否適當，不單純是才能和功績決定的，而與組織所處的情勢密切相關。這段記載，可以看作是古代經驗型的情景領導理論。其中的道理，值得管理者玩味。

選賢任能，陟優黜劣，是用人之常情。然而，賢能和事理，態勢和才干，不見得就完全一致。所謂人事，是謀求“人”和“事”的恰當結合。如果僅僅考慮人，而不注意事，用人就難以收到好的效果。賢能也罷，才干也罷，僅僅反映的是人的一面；而經營中的事理，組織所處的態勢，則是管理中事的一面。“用人”是為了“治事”，如果事干不好，哪怕再優秀的人也不恰當。正因為如此，同樣的人才，情勢一旦變化，就可能面臨不同的使用方式。例如，歷史上的開國元勛，在打天下時風光無限，而守天下時就成了君王的心腹之患。劉邦時的韓信，朱元璋時的徐達，都是如此。

劉邦、朱元璋對功臣大開殺戒，并不可取。而趙匡胤的杯酒釋兵權，能夠為我們的人事調整提供某種參照。假如，某人與朋友合伙創辦一個公司，在起步階段，銷售負責人難免搞點制度以外的小動作，而這些小動作對公司奠基可能起到了相當大的作用。到了公司發展壯大正規經營階段，這種小動作就會逐漸暴露出危害性，繼續用他主管銷售對公司發展不利，怎么辦？炒了他的魷魚，會使員工寒心；容忍他照舊主管銷售，會使公司受害。在這種情況下，不妨給他一個不管實事的副總位置，騰出銷售經理讓更合適的人干，這可能是明智的辦法。舉一反三，在用人上，如何使人的賢能才干與事的情理態勢匹配，有許多值得斟酌之處。比如，功績能不能用職位作為獎勵？會不會造成能力錯位？值得管理者時時注意。

讀歷史，不少人從中看到的是權謀，對管理來說，這是邪道；而從歷史中看出情理，才是正途。

11．用人的“配方”：“譚甘草”與“伴食宰相”

用人既要“干事”，又要“和人”，沒有單一標準。就像“君臣佐使”的配伍體現中醫師的功力一樣，不同類型人才的配伍，體現著領導者用人的功力。

中藥很少有單用一味的。湯丸膏散，往往都會有幾味甚至幾十味藥混在一起。這種混在一起的配方，按照中藥理論是大有講究的。這種講究的要旨，就是“君臣佐使”。《素問》云：“主病之為君，佐君之為臣，應臣之為使。”所謂“君”，是指主攻藥物；所謂“臣”，是指輔助藥物；所謂“佐”，是指起配合作用的藥物；所謂“使”，是指起引導與調和作用的藥物。常見的中藥方劑中“甘草一錢，大棗兩個”，就是這種“藥使”。

中藥是否科學我們暫且不論，本文只不過是借此引出話題，談談用人的“配方”。民國年間，國民黨有一位很有名的元老，叫譚延闿。這位老兄是清末最后一科的會元（科舉會考第一名），與譚嗣同、陳三立并稱“湖湘三公子”，積極參與維新變法和辛亥革命，在北洋政府和國民政府中一直擔任要職，是國民政府的第一任主席，后來改任行政院長。他為人文雅，寫一手極漂亮的顏體楷書。但是，他卻有一個很不雅的外號——“譚甘草”。

甘草在中藥里相當特殊，似乎什么病也不能治，但各種方劑基本都少不了它，是最常見的“藥引子”。能夠得到這個外號的人，也得有一番功夫。據說，譚延闿的隨和程度世所罕見。他的辦公室誰都可以隨便進去，煙隨便抽，水隨便喝。誰要他的字，都有求必應。在他執政湖南期間，長沙的店鋪到處都是他題的匾額。就連部下出賣了他，他也是苦笑一下就完了，所以湖南人又把他叫作“譚婆婆”。還有一個傳說，譚延闿五十歲生日，有人給他送了這么幾句話：“茶陵譚氏，五十其年。喝紹興酒，打太極拳。寫幾筆嚴嵩之字，做一生馮道之官。立德立功，兩無聞焉。”應該說，把譚延闿寫字比作明代大奸臣嚴嵩，做官比作五代不倒翁馮道，算是刻薄到家了。而譚延闿得知，反而稱道這個人的文采不錯，還把他推薦到孫科那里去當官（另一說為譚聘此人為行政院參議）。

對于多數管理者來說，這種“譚甘草”是很令人頭疼的。經理們喜歡的是那種敢作敢為、能夠開拓事業的人才，而不大看好那些黏黏糊糊、三錐子扎不出血來的蔫蛋。但是，事情往往有另一面。過去在農村的時候，老飼養員告訴我，“一個槽里拴不住兩頭犟驢”。話糙理不糙。如果梁山泊上都是敢沖敢殺的李逵，那恐怕內部的架就打不完。按照中醫的說法，如果沒有甘草，那些大黃芒硝之類的“虎狼之藥”就難以調和。唐朝有一位名聲顯赫的宰相姚崇，但與姚崇同為宰相的，卻是“每事退讓”的盧懷慎。盧懷慎自認為本事不及姚崇，所以任何事都不拿主意，唯姚崇馬首是瞻，人們給他送了個外號“伴食宰相”，就是說只會陪著吃飯。然而，開元盛世的出現，不光有姚崇的功勞，也有盧懷慎的業績。沒有他的調和折中，姚崇恐怕也難以顯露才華。無獨有偶，譚延闿在民國時期，也被人比作“伴食宰相”。沒有這種八面玲瓏的“甘草”伴食畫諾，就難以消解當時派系林立、劍拔弩張的官場糾紛。所以，“譚甘草”的存在，還是很有實際意義的。

對于“甘草”的評價和使用，關鍵在于經營的著眼點。如果僅僅從干事出發，那么，就像中醫治病，有主治的“君”和輔治的“臣”就足夠了。但是要讓這些治病的藥物發揮作用，或者要消解副作用，還得用那些不治病的“甘草”來導引調和。西醫的道理也差不多，癌癥的化療，真正治病的是那些殺滅癌細胞的藥物，但是那些不治病的輔助藥物也是少不了的，否則病人就受不了。有些經理人，往往看的是員工“能干什么事”，對于“不能干事”的員工嗤之以鼻。然而，有些員工雖然不能“干事”，卻能“和人”，或者能營造某種適合干事的“氣氛”，這種員工也是不可少的人才。

所謂團隊，正是各種人才的一種凝聚。如果僅僅是把“能干事的”集中到一起，遠不是團隊，充其量只是一種集合。團隊離不開凝聚力，而能產生凝聚力的往往是“甘草”之類不治病的黏合劑。當然，這里面有個分寸度量問題。假如一個中醫開出的藥方，只有“君臣”沒有“佐使”，那么這個中醫就不稱職。如果事情反過來，一個中醫只喜歡“甘草”而排斥“大黃芒硝”，那他就是典型的庸醫。作為經理，能夠把“虎狼藥”和“引子”恰當搭配，這才能夠體現出用人的功力。