2. 領導的“務實”和“務虛”

經常會聽到領導要“務實”的說法。社會上的老百姓，企業中的下層員工，也往往會呼吁領導人“辦實事”。在很大程度上，強調務實，是對現實中的某些領導人擺花架子、玩障眼法的一種反彈。所以，“務實”具有一定的合理性。

但是，我們也不難發現，務實不僅僅是下層的要求，有些領導人，同樣具有強烈的務實偏好。他們熱衷于“真抓實干”，而對“虛”和“空”則不屑一顧。如果對此盲目贊揚，有可能反而被“務實”所誤。

因為語言的模糊性，對于“務實”和“務虛”，難免會產生理解上的差異。要準確把握“務實”和“務虛”的關系，首先需要弄清楚，什么是“實”？什么是“虛”？

如果說，“實”就是追求實效，消除形式主義，不做表面文章，那么，領導人務實就是天經地義的。但是，有些領導人心里的“務實”不完全如此，他們把“務實”限定在實干的范圍內。在這些人眼里，只有做出來的事，才是實實在在的，其他都是虛的，尤其是“想”，往往被看作“空想”。所以，他們會在“務實”的旗號下，熱衷于“做”，而放棄了“想”。

這種“務實”的偏差是明顯的。領導的本質，是讓別人做事。所以，領導人要確定方向，確定目標，要能夠給部下指明該做什么；再就是發揮部下的作用，動員和激勵部下把事情做好。概括起來，領導最主要的事，無非就是決策和用人，而不是自己卷起袖子上手去干。所以，領導活動是一種腦力活動，而不是體力活動。當然，領導也要適當地做一些事，但這種實干在很大程度上是示范性質。公司辦一個促銷活動，主要領導人在活動開始時做個促銷示范未嘗不可，但如果領導人一頭扎進促銷活動，從頭干到尾，而且業績最好，我們只能說，他是一個優秀的推銷員，并不一定是一個優秀的領導人。

問題在于，“實干”能夠馬上被別人看出來，而“空想”表現不出實績。有一幅漫畫，畫的是一個總經理，望著天花板在冥想。窗外兩個員工竊竊私語，一個說：“頭兒正在考慮公司轉型的重大決策。”另一個說：“不對，頭兒在想他的二奶。”究竟這個總經理在想什么，只有他自己清楚。所以，有些領導人，為了能夠使自己被部下理解，為了表現出自己的能力，或者是為了積累自己在職業生涯中的可見人力資本，往往會放棄別人看不清楚的思考，而投身于實干。這個時候，他就在一定程度上放棄了領導職責。

優秀的教練，絕不會沖上賽場，去贏得那本來屬于運動員的歡呼和榮譽。優秀的領導人也會實干，但他會把首要精力集中在別人看不見摸不著的思考問題上。如果把思考、謀略、經營方向的確定、人員的配備安排等等一切非實干的事務都看作“務虛”，我們只能說，領導活動的本質是“務虛”而不是“務實”。如果一味強調“務實”，反而有可能會使領導活動本末倒置。在某種意義上可以說，領導只有用“事業”來衡量，而不能用“實績”來衡量。能不能做出卓越的決策，能不能充分發揮部下的作用，這才是領導人時刻要關注的。

從發揮部下作用的角度看，管理學的開山鼻祖法約爾有兩句話，值得領導人銘記在心。一句是：“應該使領導者能夠犧牲自己的虛榮心去滿足其下屬人員的虛榮心。”另一句是：“在部下的條件和能力允許的情況下，領導可以交給他們盡可能多的工作，這樣領導可以發揮他們的首創精神，甚至領導要不惜以他們犯錯誤為代價。”