序1：第11期資源分析與解決之道園長論壇開幕致辭

從2010年4月份開始，一年多時間，博苑的園長論壇已舉辦了11期，獲得了相當廣泛的認可。為什么要堅持舉辦這一活動呢？答案其實就在在座的各位身上。在每期園長論壇的參加者中，有準備籌建幼兒園的投資人，有各地幼兒園的園長和管理者，也有很多幼兒教師，還有一個組是固定預留的，那就是博苑的新入職員工。我們舉辦園長論壇的原因有三個：

第一，中國的幼兒園已接近20萬所，對于來自全國各地的投資人和園長，我們希望園長論壇成為一個務實、開放的交流平臺，對于各類幼兒園的建設，對于幼兒園遇到的各種問題，能夠充分地進行交流和探討。

第二，博苑的創業過程經歷了非常多的掙扎，與眾多的幼教行業的從業者分享這些經歷和其間的思考，也是我們的愿望。

第三，讓博苑員工，無論是骨干員工，還是新生員工，在自己的本職工作之外，都能感受到整個幼教行業的發展，感受到不同人群、不同思想的碰撞，從而開拓眼界，提升自己，建立更高的目標。這是博苑最重要的工作之一。

六年的變化

博苑教育從2005年底開始進入幼教領域，這六年，發生了很多變化。這些變化，大家可以從幾個數字上看出來。在6年前，博苑經營的第一家幼兒園是一所1998年成立的老園博苑接手前，幼兒園已經經營了7年，遭遇到了嚴重的困難—生源流失、園所陳舊、小區老化、人心渙散，幼兒數量從最高時的一百多下降到不足50個孩子，每月收入不到3.5萬元，入不敷出。經過兩年多的努力，這家幼兒園發生了巨大的變化，在園孩子超過300個，每月收費提升了15倍，達到60萬元。

第二個數字的變化，是博苑旗下幼兒園的數目。我很高興在今天和大家分享一個好消息，到目前為止，包括直營園、合作園以及加盟幼兒園在內，博苑旗下的幼兒園數量已經突破了150所，在園孩子總數超過20000名，各地直營幼兒園的博苑員工超過500名。這一數字，還在繼續地增長。

大家將來有機會慢慢接觸就會發現博苑一些獨特的企業文化。由于發展速度比較快，博苑今天的許多服務可能存在這樣那樣的問題，還沒達到最高水準，甚至存在很多失誤。但我們能保證的是全力以赴的團隊文化，在這一點上，我很自信，國內沒有哪家機構像我們這樣全力以赴地想和投資人一起努力，把幼兒園做好。我想，這也是為什么博苑的合作伙伴越來越多的一個主要原因，很多伙伴看重博苑的，就是它的務實、實干的文化。

第三個想和大家分享的數字是，博苑在啟動第一家幼兒園時項目資金不足40萬，而到明年這時候，或者保守一點，到明年年底，博苑旗下直營幼兒園的總營業收入將突破億元。

從一所幼兒園到100所幼兒園，從不足40萬元沖擊億元，博苑五年的變化，不僅體現在數字上，更體現在業務的多元化上。博苑從提供課程、師資培訓這樣單項業務的機構，變成了多元化業務的提供者。在今年，我們提出了一個明確的口號：博苑要做國內最優秀的幼兒園整體解決方案的提供商，從裝修、設計到策劃，從教學、管理到營銷，博苑希望成為中國幼教行業的麥肯錫，希望給幼兒園的創業者提供完整、系統的支持。雖然在今天，在博苑提供的這些服務當中，有些還亟待加強，但是我們在努力。博苑設計部從最初的半個兼職設計人員到現在的七個專職設計師，而到明年，博苑設計部將成長為一個獨立的幼兒園環創公司。設計部的發展軌跡，折射出博苑的整個發展情況。

此外，隨著幼兒園所數量的增加，一些很有意思的業務模式、業務需求出現了，它們促成了博苑新的業務平臺的產生。

比如幼兒園集合采購平臺—“園長之家”http://principal.taobao.com/，很多加盟園長已經開始享受到了這一平臺的優勢。每個幼兒園都有很大的采購需求，從裝修材料、設備設施、服裝道具，到圖書教材、玩具教具，如果能像目前在互聯網上興起的團購熱一樣，在上百家聯盟幼兒園和幼兒園設備提供商之間，搭建一個專業的采購服務平臺，那么，集合100家、200家乃至上千家幼兒園的力量，一定可以獲得更加穩定、質量可靠、價格低廉的供貨渠道，實現進行產品的功能和規格的定制。“園長之家”就是在做這樣一件事情。

再比如“博苑網絡學院”和人力資源平臺，怎樣把師資培訓、課程開發、媒體傳播和招聘渠道，與現有的互聯網資源結合，建成專業的幼兒園“網校”、“招聘網”，在這個網絡平臺，把師范學校、學生、幼兒園教師和幼兒園園長連接起來，從而從根本上解決幼兒園人力資源的問題。

創業艱難百戰多

五年多時間，再過三個月就整整六年了，這是一個艱苦創業的過程。在這五年中，我們經歷了太多的不順利，走了太多的彎路。但反過來想，如果沒有這樣的困苦過程，也許今天，我們就無法站在這個講臺上。

五年來，博苑經歷過各種各樣的幼兒園，從條件優越的小區配套園，到各種類型的改造幼兒園，從一線城市的規模化園所，到地市、縣城、鄉鎮的各種級別的幼兒園，對博苑團隊來說，這些實戰經歷，就是最好的老師。

事后諸葛亮誰都會做。我之前在管理咨詢行業，組織和參與過各種各樣的培訓。我知道，在一個培訓課堂上，講師講的頭頭是道的東西，往往和實際過程都有著巨大的距離。同樣，包括今天在論壇上向大家報告的這些數字，看起來光鮮無比，但背后的真實，都有著一番掙扎。經歷了這些園所的實際操作，經歷過這些不順利的過程，經歷過各種資源有限、境況危機情況下突圍之路，恰恰是博苑今天的價值所在。

這些過程，讓我們今天有了一些思考，也有了一些經驗。更重要的是，博苑的創業過程，收獲了一支屬于自己的年輕、專業、有激情的團隊。五年前第一批入職博苑的齊齊哈爾師范專科學校畢業的學生，到今天，其中的很多人已經成為我們的區域負責人、部門的主管，很多人已經成功主導過多所幼兒園的工作。正是有了一大批這樣的員工的發展，才使我們今天能取得一些成績。

幼兒園怎樣獲得成功？

最后，簡單談一下，一個幼兒園怎樣獲得成功？作為幼教行業的一個企業怎樣獲得成功？我覺得，從本質上看，就是兩點。

第一，成就孩子，成就教育。無論有什么樣的包裝、策劃、解決方案，孩子的教育才是一個幼兒園的立身之本。如果一個幼兒園不能給孩子最好的教育，不能努力把好的理念、好的老師、好的課程帶給孩子，不能時刻以孩子未來發展為己任，那么，這個幼兒園不可能成功。對于教育的理解，博苑的理念是：讓孩子攀登自己的高峰。我們希望能讓孩子自己去歷練成長，自己去探索和感受世界，成為獨立、自主、對社會有貢獻的人，而不是像現在的很多父母那樣，把所有現成的東西給他們。

第二，成就員工，成就事業。什么才是一個成功的企業？如果你的員工個個都有出息，每個人都有發展了，有了不錯的收入，成了幼兒教育的專家，那么，這個企業又有什么理由不成功呢？對于博苑的各層的管理者，都是這個道理，不管你是主班老師，還是教務、助理，還是一名園長，都要思考：為什么別人會追隨你？為什么別人會跟著你努力付出？原因其實只有三個：（1）你身先士卒；（2）跟著你有發展；（3）你愿意與人共享。

這里和大家分享博苑這個月的一件新鮮事。大家看到的這張照片（見插圖1），是山東萊蕪的一個高檔社區的配套幼兒園，歐式建筑，亭臺樓閣，非常漂亮！第一次看到這個幼兒園時我們就非常興奮。隨后博苑的專家小組進駐，完成了市場調研和資源分析，我們的目標是把這所幼兒園建成萊蕪市第一品牌幼兒園，發展前景很樂觀。為什么給大家說這個項目呢？是因為我們準備把這個幼兒園的籌建開放給員工參與集資。這是今年博苑資金平臺計劃中的一部分，我們打算精選一些好的項目，前景好、風險低、博苑直接管理的項目，讓員工來參與投資。一方面是共享成果，提升收入；另一方面，讓員工從全新的角度，參與和重新看待自己所從事的幼兒園的工作。同時，對員工來說，這樣的內部集資園提供了零風險的擔保，也就是說，如果有贏利，員工參與分紅；如果項目虧損，則由園里來承擔損失。這個小例子，也是對博苑文化的一個注解吧。

如果一個企業努力拓展，從而讓員工有發展，如果一個企業愿意與員工共享發展成果，如果一個企業從“老板的企業”，變成“員工的企業”，那么，這個企業就已經進入了成功的軌道。

好，我的致辭就到這，謝謝。希望諸位度過一個有收獲的三天的培訓。

2011年6月．北京

第11期資源分析與解決之道園長論壇