三、研究文獻回顧

（一）網(wǎng)絡人際傳播效果研究的歷史脈絡與基本理論框架

網(wǎng)絡人際傳播研究發(fā)軔于20世紀70年代末在美國興起的計算機中介傳播（computer-mediated communication, CMC）[26]研究，至今已有近四十年的歷史。后者雖然近年來在內(nèi)涵上基本等同于網(wǎng)絡傳播，但在問世之初卻主要是指網(wǎng)絡人際傳播（網(wǎng)絡交流）。[27]這一研究領域的誕生和發(fā)展催生了多種相關專業(yè)的學術(shù)刊物。如問世于1982年的《社會科學計算機評論》（Social Science Computer Review）、1985年創(chuàng)刊的《人類行為中的計算機》（Computers in Human Behavior）、1991年創(chuàng)刊的《組織計算機化運作學刊》（Journal of Organizational Computing）以及創(chuàng)辦于1995年并于2004年成為國際傳播學會主辦刊物的在線學術(shù)期刊《計算機中介傳播學刊》（Journal of Computer-Mediated Communication）等，均已成為網(wǎng)絡人際傳播的研究重鎮(zhèn)。近年來，國際傳播學會旗下的傳播學傳統(tǒng)學術(shù)期刊《人類傳播研究》（Human Communication Re-search）和《傳播學刊》（Journal of Communication）中也刊載了大量網(wǎng)絡人際傳播的研究成果。縱觀其研究的發(fā)展脈絡，不難發(fā)現(xiàn)效果研究始終是其主軸，并形成了基本研究進路線索消除論（cues filtered-out theory）[28]和去個性化效果下的社會認同模型（social i-dentity model of de-individuation effects, SIDE）[29]、超人際模型（hyperper-sonal model）[30]兩大理論框架。

1976年，英國學者約翰·肖特（John Short）、埃德林·威廉姆斯（Ederyn Williams）和布魯斯·克里斯蒂（Bruce Christie）共同出版了《遠程通信中的社會心理學》[31]一書，首次針對以技術(shù)為中介的交流提出了一種用以解釋其與面對面交流之間差異的理論——社交在場感理論[32]。這一理論的核心概念是“社交在場感”，約翰·肖特等將其定義為“經(jīng)中介的交流中他人的凸顯程度以及由此而形成的人際互動的凸顯程度”，并認為社交在場感是表明“使用者態(tài)度的一個維度，以及指向媒介的心理集合”，而且是“傳播媒介的一個主觀性質(zhì)”。[33]這就意味著，所謂的“社交在場感”并非指一種客觀的狀態(tài)，而是一種互動者自身的主觀體驗和意識。根據(jù)交流參與者社交在場感的強弱，可以判別媒介的傳播性能。

1978年，美國學者斯塔爾·洛克賽因·希爾茨和莫雷·圖洛夫的著作《網(wǎng)的國度：通過計算機進行的人類傳播》正式宣告了網(wǎng)絡人際傳播研究的問世。書中主要探討了一種新出現(xiàn)的交流形式——被定義為“使用計算機作為人與人之間傳播中介的系統(tǒng)”[34]的計算機化會議。作者從這一交流形式的產(chǎn)生和發(fā)展開始，先后論述了其中的社會過程與心理過程及其在各種領域的應用，并提出了對技術(shù)發(fā)展可能帶來的負面影響的憂思。值得注意的是，書中將交流信道分為聽覺信道（包括語言內(nèi)容和語音）和視覺信道（包括面部表情、衣著以及其他顯示社會地位的外表特征、身體動作、心理生理反應等）兩大類進行分析，從而首次明確提出了計算機中介傳播具有交流信道窄化的特點以及去人際化的屬性?？梢哉f，這部著作關于交流信道與線索訊息的分析開創(chuàng)了此后網(wǎng)絡人際傳播研究的基本框架——社會心理學的研究取向和線索/信道分析的研究視角。直至今日，這一基本框架在網(wǎng)絡人際傳播研究領域仍然占有絕對的主導地位，約有數(shù)百篇相關論文在國際期刊和一些學術(shù)集刊上先后發(fā)表。

此后，隨著希爾茨等人的著作《貝爾斯問題解決實驗在計算機化會議條件下的重復：一個初步研究》（Replicating Bales’Problem Solving Experiments on a Computerized Conference：A Pilot Study，1978）和羅納爾德·萊斯等人發(fā)表于國際傳播學會刊物《傳播學刊》1983年第33卷第1期的論文《高校電子訊息系統(tǒng)：使用與效用的描述》[35]將社交在場感理論引入，再加上1986年“信息豐度理論/媒介豐度理論”（information richness theory）和“社交情境線索缺失假說”（hypothesis of lack of social context cues）的提出，在以線索體系和媒介信道性能為核心的基本框架基礎上產(chǎn)生了網(wǎng)絡人際傳播研究的線索消除進路。

信息豐度理論，或曰媒介豐度理論是以美國學者理查德·達夫特（Richard L.Daft）和羅伯特·蘭杰爾（Robert H.Lengel）為首的課題組在對組織中信息傳遞的過程與機制進行研究之后提出的理論。1984年，兩人就在《信息豐度：管理信息加工與組織設計的新進路》一文中提出了“信息豐度”這一概念?！柏S度”（richness）一詞原本是化學術(shù)語，指某一元素的相對含量；此處借用這一術(shù)語，意在描述通過某一媒介傳輸?shù)男畔凑詹煌诺婪植嫉那闆r。[36]1986年的另一篇論文中，兩人正式提出了媒介的信息豐度理論。[37]該理論認為，所有的傳播媒介都可以根據(jù)信道傳輸性能的不同劃歸富媒介（rich media）或者貧媒介（lean media），信息豐度越高的媒介，越能維持傳播的進行。但使用者選擇媒介的依據(jù)主要是媒介信息的豐度是否滿足任務完成的需要，并非一味追求媒介的高豐度。信息豐度理論把不同媒介條件下社交在場感的強弱區(qū)分歸因于媒介的自身性能，即該媒介能夠傳遞的信息含量如何，而信息含量的衡量又直接指向線索體系的構(gòu)成。約瑟夫·瓦爾特（Joseph B.Walther）等人在其著名的研究評論文章中將這一性能稱為傳輸帶寬。[38]這一理論的提出實際上等于告訴其他研究者，所謂社交在場感的區(qū)分只是一種表象，其背后有著更深層次的決定因素。

無獨有偶，1986年刊登的另一篇論文所提出的理論不約而同地表示了相似的看法。美國學者李·斯普勞爾（Lee S.Sproull）和莎拉·基斯勒（Sara Kiesler）在《削弱的社交情境線索：組織傳播中的電子郵件》一文中提出了社交情境線索缺失假說。[39]該假說認為，網(wǎng)絡人際傳播缺乏能夠確定交流參與者個人特征及社會地位的社交情境線索（social context cues）。這些社交情境線索主要包含三個重要方面：第一，地理位置；第二，身份地位；第三，所處場合。這一假說雖然主要側(cè)重于情境線索的探討，但仍然能夠看出其與社交在場感理論之間的內(nèi)在聯(lián)系。假說中界定的社交情境線索的三個方面，無一不是社交在場感理論中“場”的結(jié)構(gòu)性要素。因此，與信息豐度理論類似，社交情境線索缺失也是對計算機網(wǎng)絡中介條件下交流參與者社交在場感削弱的解釋。

1987年，瑪麗·科爾南（Mary J.Culnan）和林恩·馬庫斯（M.Lynne Markus）在總結(jié)社交在場感理論、社交情境線索缺失假說和信息豐度理論的基礎上提出線索消除理論，標志著這一研究進路的最終形成。總體而言，建立在線索消除進路基礎上的理論具有以下一些基本觀點：第一，交流參與者之間的交流包含著不同信道所傳輸?shù)纳缃痪€索訊息，如視覺線索、聽覺線索、情境線索等，這些線索訊息是傳播參與者借以判斷他人的各種特征從而削減交際中的不確定性的主要依據(jù)。第二，以傳播媒介作為中介進行的交流，會造成交流信道的減少，導致社交線索訊息的缺乏，而后者是致使交流參與者社交在場感削弱的直接原因，面對面條件下（零中介）的傳播是信道和相應的線索最為齊全的交流方式。第三，網(wǎng)絡人際傳播是基于文本的交流方式，其他視覺線索、聽覺線索和情境線索在經(jīng)過計算機網(wǎng)絡的中介之后都被消除掉了。

線索消除進路形成的直接后果是去人際效果（impersonal effects）論的提出。這一論斷認為，網(wǎng)絡人際傳播是任務導向性的傳播方式，“它慢慢去除了人的情感成分，著重于交流的實質(zhì)而盡量減少人際交往的影響力”[40]。許多研究為其提供了支持，除了前文涉及的之外，還有莎拉·基斯勒1986年的論文《計算機網(wǎng)絡中的隱藏訊息》，文中提到“缺少非言語行為線索，發(fā)送者很難通過訊息表達某種情緒、展示個性、實時控制或顯現(xiàn)出感召力，互動者享有更多的自由卻較少得知對方的個性”[41]；喬治·莫里斯·菲利普斯（George Morris Philips）和杰拉德·桑托羅（Gerald M.Santoro）則得出了“計算機運作下的傳播（com-puting communication）使得使用者不再考慮不相干的人際關系以及純理論上的問題，而是專注于解決問題的過程和實質(zhì)”的結(jié)論；羅納爾德·萊斯和蓋爾·洛夫（Gail Love）的一篇論文將去人際效果論總結(jié)為：“計算機中介傳播由于缺少音頻和視頻信道而被認為是去人際性的，無法像通常一樣進行交流和反饋，所以缺少社交因素和個人情感的相互交流?！?span id="fkimkbr" class="math-super">[42]

然而，在隨后的研究中卻發(fā)現(xiàn)了不少與去人際效果論相悖的研究結(jié)果，如網(wǎng)上結(jié)識的好友[43]、網(wǎng)上舉辦的虛擬婚禮[44]、網(wǎng)上的在線愛心組織[45]等；定量研究也表明，一些計算機會議和BBS中存在大量社交性的人際互動[46]。這使得網(wǎng)絡人際傳播研究的基本理論立場陡然轉(zhuǎn)向，在社交信息加工理論的過渡之后，迅速出現(xiàn)了至今仍在發(fā)展中的兩大主要研究理論框架：超人際模型與去個性化效果下的社會認同模型。

社交信息加工（social information processing, SIP）理論是由美國學者約瑟夫·瓦爾特在1992年的一篇論文《計算機中介互動中的人際效果：一個關系的視角》中提出的。[47]該理論的提出是為了解決研究中出現(xiàn)的關于網(wǎng)絡人際傳播在人際傳播維度上體現(xiàn)出何種屬性的分歧，其基本觀點是：網(wǎng)絡人際傳播的使用者與面對面情況下一樣有建立和發(fā)展人際關系的強烈愿望，只要時間充足，網(wǎng)絡人際傳播通過自身特有的交流方式完全可以達到與面對面同等水平的人際傳播效果。而約瑟夫·瓦爾特在之前就已經(jīng)通過一些對網(wǎng)絡交流基礎上印象發(fā)展進行探索的論文[48]解析了網(wǎng)絡條件下如何達到人際效果的具體過程：網(wǎng)絡人際傳播使用者一開始通過信息的傳遞與對方結(jié)識并形成簡單的印象，此后在長期的持續(xù)聯(lián)系之中不斷加深對對方的了解以檢驗他們的最初印象，最終憑借不斷積累的人際了解來促進雙方關系的發(fā)展。[49]SIP理論正是在這些實證研究的基礎上提煉而出的，帶有一種明顯的關系視角。這種關系視角隨著相關研究的進展一直延伸到了后來提出的一些理論和模型之中。

就在以人際關系為視角的SIP理論提出的同時，另一個有影響力的理論模型將注意力放在了網(wǎng)絡人際傳播的線索缺乏對網(wǎng)絡群體行為的影響上。這就是SIDE模型的理論模型，由英國學者馬丁·利（Martin Lea）和拉塞爾·斯皮爾斯（Russell Spears）于1992年提出。這一理論模型是在社會心理學領域的社會認同與自我歸類理論（social i-dentity/self-categorization theory）[50]的基礎上發(fā)展而來的，同時吸取了由法國社會心理學家古斯塔夫·勒龐（Gustave Le Bon）提出[51]、由美國心理學者萊昂·費斯廷格（Leon Festinger）和菲利普·津巴多（Philip G.Zimbardo）展開深入研究的“去個性化”概念的核心成分。模型著重強調(diào)了網(wǎng)絡人際傳播中的線索在視覺遮蔽條件下對于社會認同的作用，提出線索的缺乏可能導致完全相反的兩種去個性化效果：第一，在群體身份得到強化的情況下，會形成比面對面情況下更為強烈的群體認同；第二，在個人身份得到強化的情況下，個體會從社會規(guī)范或群體規(guī)范的約束中解放出來，形成去抑制行為（uninhibited behavior）。SIDE模型將這一現(xiàn)象稱為“交流者身份認同極化效應”（polarization of communicators’identity）。這一模型采用與SIP理論完全不同的視角，促進了對在線群體認同以及群體行為規(guī)范形成的一系列深入研究。[52]

約瑟夫·瓦爾特非常敏銳地注意到了SIDE模型的可取之處。他在保留關系視角的前提下，將SIDE模型的核心成分整合到自己的SIP理論之中，使后者發(fā)展成為超人際模型。在其1996年的《計算機中介傳播：去人際互動、人際互動與超人際互動》一文中，瓦爾特用以下一段話陳述了“超人際互動”一詞的由來：“與面對面的互動行為相比，網(wǎng)絡人際傳播在某些情況下超越了人際互動中的正常情感范疇。這種現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在如BBS、在線游戲、聊天室等以社會交際或娛樂活動為主要功能的電子媒介系統(tǒng)中，也發(fā)生在群體決策和商務情境中。我們將這一現(xiàn)象稱為‘超人際互動’（hyperpersonal interaction）。”除此之外，作者還進一步在注釋中做了以下說明：“雖然‘hyper’這一詞綴在與各種不同的詞語組合的時候有著變化的內(nèi)涵，但這里所使用的是與其字典意義一致的基本含義。因此，‘hyperpersonal’或者說‘超人際’一詞是表示比通常情況下尤其更有交際愿望以及更具私人屬性的意思?！背穗H模型的功能主要是探索網(wǎng)絡條件下的交流參與者如何形成超越普通人際互動情感和關系的效果，并將其形成機制聚焦于四個交流過程的結(jié)構(gòu)性要素：訊息發(fā)送者、交流信道、訊息接收者以及反饋，認為正是線索訊息的缺失與以上四個要素的相互作用導致了超人際效果的形成。具體而言：第一，當視覺線索缺失之時，訊息發(fā)送者可通過選擇性自我展示（selective self-presentation）進行印象管理，側(cè)重表現(xiàn)自己好的一面。第二，以文本為主導的傳播信道有利于傳播速率和節(jié)奏的控制，十分便于訊息的精心整飾。第三，由于可供判斷的線索單一，訊息接收者很容易將對方理想化，造成對吸引力的過度歸因。第四，接收者由于理想化而發(fā)出的積極反饋促進了交流的持續(xù)進行，形成了“行為上的確認”和“認知夸大”的循環(huán)。[53]可以看出，一方面超人際模型延續(xù)了SIP理論的關系傳播視角，以網(wǎng)絡傳播的人際關系效果作為考察的最終目標；另一方面，超人際模型還吸收了SIDE模型對于網(wǎng)絡傳播刻板化與夸張效果的論斷，并將之體現(xiàn)在超人際效果形成的各個環(huán)節(jié)之中。特別具有突破性的是，超人際模型還將線索消除理論與網(wǎng)絡交流的人際效果之間的沖突有效地轉(zhuǎn)化為高度的關聯(lián)性，有力地解釋了計算機網(wǎng)絡中介對人際傳播過程的影響。

迄今為止，以線索消除理論為基礎的SIDE模型和超人際模型仍在進一步的研究和不斷完善之中，成為網(wǎng)絡人際傳播研究中最為主流的兩大理論框架。

（二）網(wǎng)絡人際傳播中的印象形成研究概述

自20世紀90年代起，各種圍繞網(wǎng)絡人際傳播效果的分支研究在超人際模型和SIDE模型兩大理論框架下延伸發(fā)展，其中比較突出的有網(wǎng)絡人際傳播情感/情緒表達研究[54]、網(wǎng)絡人際傳播中的電子副語言（electronic paralanguage）研究[55]、網(wǎng)絡人際傳播互動性（interactivity）研究[56]等。由于交流參與者相互之間的印象形成在兩大理論中都是一個關鍵性的要素（超人際模型中的訊息發(fā)送者印象理想化和SIDE模型中基于身份歸類的社會刻板印象），一些學者也逐漸展開了對網(wǎng)絡傳播條件下人際印象形成的專門探索。

印象形成研究是一個源于社會心理學領域的“古老”課題。從1946年美國心理學家所羅門·阿希（Solomon E.Asch）的著名實驗得到人際印象的中心特質(zhì)理論[57]以來，至今已有七十余年的歷史。在印象形成研究的發(fā)展歷程中，先后得到了印象形成中的特殊效應（首因效應、近因效應等）、印象形成的評價過程及機制（印象信息整合法則等）、印象形成的信息加工機制（印象形成雙重加工模型[58]、連續(xù)印象形成模型[59]等）等顯著的理論成果。當然，這些研究大多是在心理學的背景下展開的，但其與傳播學的聯(lián)系之緊密也是不言而喻的。這恰如早期大眾傳播學的誕生與發(fā)展是源于心理學背景下的媒介效果研究或曰大眾傳播效果研究一樣，印象形成的有關研究也同時可以歸入人際傳播效果研究。

正當人際印象形成研究處于一個波瀾不驚的前進過程中時，計算機網(wǎng)絡的出現(xiàn)為這一傳統(tǒng)的研究課題提出了一個時代性的問題域。計算機網(wǎng)絡為傳播（交流）的中介性（mediation）帶來了新形態(tài)的人際交往，在這樣的交往模式下，以往的印象形成研究結(jié)論是否還能適用？其中的印象形成又是否具有新的特點和過程機制？這些都是值得探究的問題。目前主要在這一研究方向上努力的既有心理學學者也有傳播學學者，有的甚至既是心理學學者也是傳播學學者。但總體而言可以分為兩大研究路徑：一是將網(wǎng)絡人際印象視為自變量考察其如何影響網(wǎng)絡互動行為和網(wǎng)絡人際關系[60]，特別是自2007年以后出現(xiàn)的考察選擇性自我展示即印象管理如何影響網(wǎng)絡互動者個體及其行為、人際關系的研究[61]。二是探討網(wǎng)絡人際印象的測量工具、評價指標和影響因素。[62]與本書密切相關的是后者的一系列研究成果，為避免使緒論部分顯得過于冗長，筆者將在相應的章節(jié)中對各自涉及的相關研究分別進行詳細介紹。

（三）相關研究在中國

自從互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)逐漸普及以來，關于網(wǎng)絡媒介的研究論著如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)，作者中既有來自傳播學的學者，也有來自哲學、倫理學、政治學、心理學、社會學、語言學、文學等學科的學者。根據(jù)杜駿飛的統(tǒng)計，僅2006年一年就發(fā)表了各類網(wǎng)絡相關人文社科研究論文1753篇[63]，其發(fā)展不可謂不迅速。然而，以傳播學的學科視角對網(wǎng)絡人際傳播展開研究的論著卻為數(shù)不多。

國內(nèi)傳播學界[64]最早開始關注人際傳播媒介的論文是羅春明發(fā)表于《西南師范大學學報（哲學社會科學版）》1998年第5期的《人際傳播媒介論——對一種蓬勃興起的傳播媒介的評說》。雖然該文的側(cè)重點在于對整個人際傳播媒介發(fā)展史的梳理和論述，但毫無疑問也引起了人們對網(wǎng)絡這一當時的新興人際傳播媒介的重視。2000年，《國際新聞界》第3期刊載了茅麗娜的一篇對網(wǎng)絡人際傳播進行考察和分析的論文——《從傳統(tǒng)人際傳播角度觀瞻CMC人際傳播》，當數(shù)國內(nèi)第一篇專門的網(wǎng)絡人際傳播研究論文。一年后，彭蘭在《國際新聞界》第3期上發(fā)表的《網(wǎng)絡中的人際傳播》一文進一步吸引了國內(nèi)傳播學學者對網(wǎng)絡人際傳播的關注。此后在新聞傳播類刊物上每年都會刊載一些關于網(wǎng)絡人際傳播的研究。根據(jù)CNKI數(shù)據(jù)庫中對“網(wǎng)絡人際傳播”“網(wǎng)絡交流”“網(wǎng)絡交際”“網(wǎng)絡交往”和“網(wǎng)絡互動”等主題詞的搜索和篩選結(jié)果，2000—2015年間人文社會學者發(fā)表相關論文僅有70余篇。

這些研究的方法以傳統(tǒng)的思辨論證為主，且多為描述性研究，對本書的參考價值較為有限。而且不能忽略的是，由于網(wǎng)絡媒介研究本身所具有的多學科交叉屬性，在心理學、社會學、情報學等領域中也有少數(shù)對本書具有參考價值的論文或研究報告。

總的來看，與本書相關度較高的論文大致可以分為兩類：

（1）一些對國外網(wǎng)絡人際傳播研究成果進行梳理和引介的論文（見表0.1）。

茅麗娜引用了一部分西方該領域的經(jīng)典理論和研究報告，從人際傳播理論框架的角度對網(wǎng)絡人際傳播的各種要素進行了簡要的評述。[65]

李宏利、雷靂則在初步歸納了CMC的主要特點及其影響的基礎上，對社會認知框架模型、CMC能力模型、純?nèi)穗H關系理論、策略性認同理論等相關理論模型進行了介紹，并展望了未來研究的發(fā)展方向。[66]

而王德芳、余林從心理學的角度對虛擬交往的動機、影響虛擬關系發(fā)展的因素及“虛擬”與“現(xiàn)實”的關系等進行了闡述。其中，本書的主題——印象形成被列為影響虛擬關系發(fā)展的重要因素之一。文中所介紹的吸引力與印象形成研究、印象誤差研究等均對本書有一定的參考價值。[67]

胡春陽的文章則比較特殊，是一篇對西方人際傳播研究的發(fā)展源流及演變做出全面梳理和回顧的文獻，但在“當代新議題”部分中將“CM人際傳播”作為“當代顯題”進行了專門的介紹，歸納了持消極影響論、積極影響論、去價值論等不同基本立場的研究陣營。[68]

另一篇較有影響的研究綜述是吳筱玫的《計算機中介傳播：理論與回顧》，較為全面地介紹了網(wǎng)絡人際傳播研究在國外的發(fā)展歷程。具體而言，該文以傳播模型中的傳播者、信道、反饋、受傳者和效果等變量為基礎，將計算機中介傳播（網(wǎng)絡人際傳播）分為三個大類：計算機網(wǎng)絡的媒介特質(zhì)研究、計算機中介下的互動性研究，以及計算機中介下參與互動的個體研究。[69]但誠如前文所言，由于這一研究領域發(fā)展至今日，所覆蓋的范圍已經(jīng)越來越大，分支研究越來越多，所以該文沒有也不可能對其涵蓋的所有方向做出詳盡的介紹和梳理。盡管如此，該文仍然是進行網(wǎng)絡人際傳播研究不可多得的中文參考資料。

丁道群、伍艷以及王靜、師家升、余秋梅都是針對去抑制行為研究的國外文獻綜述[70]，雖然與本書擁有相同的學術(shù)淵源和基本理論框架，但由于主題相關性不大，在此就不贅述。

夏云分媒介技術(shù)中心、網(wǎng)絡媒介使用和社會研究三個視角對網(wǎng)絡人際傳播研究脈絡進行了梳理[71]，其中提及的“信息提示缺失論”“媒體豐富論”“社會信息處理觀念”“網(wǎng)絡交流的超人模式”和“網(wǎng)上印象管理模式”等雖在術(shù)語翻譯上有欠考究，但仍然將主要的網(wǎng)絡人際傳播理論基本涵蓋在內(nèi)，可與前述吳筱玫一文相互參照。

張敏、楊翠采用情報學文獻計量分析方法找出了30年間相對被引頻次最高的50篇計算機中介傳播研究論文，并根據(jù)“媒介中心論/社會中心論”和“價值中立/價值關聯(lián)”兩個維度將其劃入“CMC網(wǎng)絡服務研究”“網(wǎng)絡技術(shù)支持研究”“網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)與媒體規(guī)范研究”和“網(wǎng)民行為規(guī)范研究”等四個象限。[72]

胡春陽對2010年1月至2015年6月間EBSCO數(shù)據(jù)庫中收入的研究目前網(wǎng)絡人際傳播中最具代表性的基于社交媒介的人際傳播的78篇論文進行了梳理，將其分為“社交媒介使用動機”“自我揭示與形象管理”“語言傳播與非語言傳播”“關系發(fā)展與保持”“各類語境中的傳播互動”及“關系沖突與挑戰(zhàn)”等六個議題。[73]其中“自我揭示與形象管理”議題與本書的議題相吻合，介紹的5篇論文具有一定的參考價值。

表0.1　國內(nèi)對國外網(wǎng)絡人際傳播研究進行引介的論文

（2）近十余年來出現(xiàn)的一些采用實證量化研究方法的相關論文（見表0.2），可大致分為兩種不同的研究視角：技術(shù)采納與使用研究、效果研究。前一種視角的代表是詹恂和嚴星[74]、王玲寧[75]、匡文波[76]等人的研究。而效果研究主要包括人際關系效果、溝通效果、社會認知效果等。

網(wǎng)絡人際傳播的人際關系效果研究出現(xiàn)相對較早，包括社交網(wǎng)絡研究、親密關系研究和社會資本研究。社交網(wǎng)絡研究如社會學學者白淑英的文章，采用了社會關系矩陣法對BBS中的人際交往特征進行了測量。具體的測量指標包括密度、凝聚度、點出度、點入度、連接度等，數(shù)據(jù)的收集采用內(nèi)容分析法，抽取了哈爾濱工業(yè)大學紫丁香BBS站的8個討論版面進行量化分析，最終樣本為552名作者的4068份帖子。[77]這一研究具有明顯的社會關系取向。心理學學者陽志平、陳猛的文章與白淑英的研究相近，也從關系視角入手，采用問卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方法，以43名使用者為調(diào)查對象，對計算機網(wǎng)絡支持下的社交網(wǎng)絡（computer-supported social networks, CSSN）進行了探索性研究。[78]

親密關系研究如2007年周玉黍的文章，在問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)基礎上，使用了米勒社會親密感量表（MSIS）對“友情”進行測量，并進行了相關性檢驗。[79]同年發(fā)表的我國臺灣學者湯允一、吳孟軒的原創(chuàng)論文，研究思路、方案設計和分析方法與周玉黍一文相仿。[80]2015年胡春陽、周勁的文章以問卷調(diào)查法為主、深度訪談法為輔對基于微信的人際傳播特征及其對親密關系的影響進行了研究，對于問卷數(shù)據(jù)采用了頻數(shù)分析和因子分析兩種方法，得到了使用微信進行人際傳播有利于維護親密關系的結(jié)論。[81]同年申琦的文章則獨辟蹊徑，使用問卷調(diào)查法對親密關系的一個重要相關問題——隱私保護進行了研究，文中既使用了描述統(tǒng)計對微信中的自我表露狀況進行了分析，也使用了回歸分析對人口特征與隱私保護行為的相關性、自我表露作為中介變量對隱私關注與隱私保護行為之間關系的影響進行了量化分析。[82]

社會資本研究如2014年朱煒等的文章和2015年王玲寧的文章，前者對兩種不同社交媒介用戶的四種社會資本（通過橋接型/結(jié)合型、線上/線下兩個變量劃分）進行了測量和比較[83]，后者也考察了微信的使用時間、強度以及動機與使用者社會資本之間的相關性[84]，二者均采用了問卷調(diào)查的研究方法。

溝通效果研究主要有姜進章研究團隊的兩篇論文，二者均對比了面對面與網(wǎng)絡兩種不同的交流形態(tài)對溝通效果的影響，使用媒介豐度理論（文中譯為“媒體豐富度理論”）作為理論框架，雙因素設計控制實驗作為研究方法，其中的雙因素在前一個研究中是交流形態(tài)和任務類型，在后一個研究中是交流形態(tài)和個體/群體主義價值觀。[85]

而與本書相關的社會認知效果研究僅有一篇，即唐蘊玉等的研究。該研究采用了現(xiàn)場實驗（field experiment）的研究設計，使用MBTI人格量表作為測量工具，對結(jié)果數(shù)據(jù)進行了相關分析和Logistic回歸分析。研究中對于準確性的操作定義為使用MBTI自評與他評結(jié)果的一致性程度。[86]這篇論文雖然借鑒了帕特里克·馬奇（Patrick M.Mar-key）和香農(nóng)·威爾斯（Shannon M.Wells）2002年《網(wǎng)絡聊天室中的人際感知》的部分研究思路和設計[87]，但對于本書仍然有著較大的參考價值：第一，準確性及其相應的操作定義作為考察網(wǎng)絡人際感知的重要指標之一，進入了后者的測量體系；第二，MBTI被運用于感知效果的評價，增加了測量工具的選擇范圍；第三，通過實證發(fā)現(xiàn)了一系列可能影響網(wǎng)絡人際感知準確性的因素，為后來的研究提供了一定的參照。

可以看到，近年來的網(wǎng)絡人際傳播研究越來越多地選擇以微信為代表的社交網(wǎng)絡服務為對象，但國內(nèi)學者更關注人際關系效果而非社會認知效果。

表0.2　國內(nèi)使用量化研究方法對網(wǎng)絡人際傳播進行研究的論文

專著方面，在眾多的互聯(lián)網(wǎng)研究著作中，近年來也陸續(xù)出版了一些涉獵網(wǎng)絡人際傳播的研究作品（見表0.3）。這些著作的作者既有傳播學學者，也有社會學學者和心理學學者，其中的一些觀點和見解不乏亮點，不過遺憾的是，涉及量化研究的僅有喻國明等人和陳秋珠的專著。后者從社會心理學的角度采用抽樣調(diào)查方法完成了關于網(wǎng)絡人際傳播的一系列原創(chuàng)性實證研究，借助若干個具有較高信度的心理量表（如在線認知量表、一般問題性互聯(lián)網(wǎng)使用量表、互聯(lián)網(wǎng)行為量表、社會支持評定量表、孤獨量表、人際信任量表、卡特爾16種人格因素量表等）對網(wǎng)絡交往影響下的大學生個體人格進行了測量，并根據(jù)需要對調(diào)查數(shù)據(jù)使用了包括因子分析、相關分析、方差分析、回歸分析在內(nèi)的多種分析方法，還在對個體展開深度訪談的基礎上就一個典型案例進行了具體而深入的挖掘。[88]該書是國內(nèi)網(wǎng)絡人際傳播研究中較為突出的成果，對于本書具有較大的參考價值。

表0.3　近年來國內(nèi)出版的網(wǎng)絡人際傳播研究相關學術(shù)專著

②此著作系在其同名博士學位論文（中國社會科學院，2002年）基礎上修改而成。

從以上大致的梳理可以看出，相比由美、英、荷等國學者組成的英文學界而言，我國的網(wǎng)絡人際傳播研究起步較晚，在研究方法上側(cè)重于邏輯思辨，經(jīng)驗性的實證研究和微觀的、細致的研究較為缺乏，尚未形成獨具特色的研究進路和理論框架。

①此著作系在其博士學位論文《“自媒體”與虛擬空間社會生活的公共化——博客傳播研究》（中國人民大學，2006年）基礎上修改而成。

②此著作系在其博士學位論文《從人機互動到人際互動：整合過程中的視頻互動媒介研究》（清華大學，2006年）基礎上修改而成。

③此著作系在其博士學位論文《網(wǎng)絡博客的主流化研究》（四川大學，2009年）基礎上修改而成。

④此著作系在其同名博士學位論文（吉林大學，2006年）基礎上修改而成。