上篇　價(jià)值管理

“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”，是華為核心的管理思想，這個(gè)三段論，并沒(méi)有太多的新意，但其緊緊抓住了商業(yè)的本質(zhì)和人性的本質(zhì)，即企業(yè)為誰(shuí)而生、誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)、怎么實(shí)現(xiàn)這三個(gè)核心問(wèn)題。

華為始終強(qiáng)調(diào)，企業(yè)存在的唯一理由是客戶(hù)，是客戶(hù)需求的滿(mǎn)足，是客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造。但客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造，最終需要通過(guò)一定的組織形態(tài)，需要奮斗者（人才不一定是奮斗者）持之以恒的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

因此，華為認(rèn)為，人力資源才是企業(yè)商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

近些年，時(shí)常會(huì)看到“炸掉人力資源部”的言論，當(dāng)然這不是什么新觀點(diǎn)，早在1996年著名的《財(cái)富》專(zhuān)欄作家托馬斯·斯圖沃特（Thomas A.Stewart）就在主張“炸掉你的人力資源部”；2014年7月管理咨詢(xún)大師拉姆·查蘭（Ram Charan）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上也發(fā)表文章《分拆人力資源部！》，尖銳地批評(píng)首席人力資源官“沒(méi)能將人力資源與真正的商業(yè)需求結(jié)合起來(lái)，不了解關(guān)鍵決策是如何制定的，分析不出員工或整個(gè)組織為何沒(méi)能達(dá)成企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)”。

這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是針對(duì)人力資源管理的不足，將責(zé)任歸咎于人力資源部。也正因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)人力資源管理抱有很大的期望，才會(huì)對(duì)人力資源部的不作為而深感憤怒。

人力資源作為企業(yè)的一部分，必然服從于企業(yè)的使命，也即客戶(hù)是人力資源存在的唯一理由，人力資源所要解決的仍然是客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題。更具體一點(diǎn)，人力資源管理就是緊緊圍繞價(jià)值管理（價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配）、生產(chǎn)要素管理（組織、干部、人才和文化等）、自身的體系建設(shè)，來(lái)支撐客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)。

由此，本書(shū)分為價(jià)值管理、要素管理和體系管理三個(gè)篇章，通過(guò)解讀任正非的商業(yè)思想和華為的管理實(shí)踐，以及藍(lán)血研究院多年來(lái)的項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，試圖給讀者一些啟發(fā)和借鑒。