第一節 媒體轉型背景下媒體人的職業困境

一、傳統媒體的發展困境與轉型壓力

（一）傳統媒體的用戶遷移與人才流失

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，我國網民規模達6.88億人，全年共計新增網民3951萬人，互聯網普及率為50.3%（見圖1-1）。

新網民的不斷增長，讓互聯網與經濟社會深度融合的基礎更加堅實。調查結果顯示，2015年新網民最主要的上網設備是手機，使用率為71.5%（見圖1-2）。

截至2015年12月，我國手機網民規模達6.20億人，網民中使用手機上網人群的占比由2014年的85.8%提升至90.1%（見圖1-3）。

移動互聯技術的發展日益豐富網絡生態，各類移動互聯網應用的需求被不斷開發，從基礎的信息服務到網絡金融再到教育、醫療等公共服務，移動互聯網已潛移默化地融入網民生活。借此契機，依托技術優勢和用戶基礎，以互聯網、手機終端等為載體的新興媒體發展勢頭迅猛，不斷“入侵”傳統媒體固有領地。

據《2015中國新媒體趨勢報告》顯示，用戶流向移動終端趨勢明顯，與此同時，新聞讀者越來越多地通過移動設備去尋找和消費新聞。就紙媒來看，讀者對移動終端的偏好尤為明顯（見圖1-4）。

有46.8%的用戶每天使用移動終端的時長超過3小時，占總人數的近一半，可見移動終端已經發展出大量的高黏性用戶，而且這些高黏性用戶的占比未來仍會增加。

新媒體用戶數量不斷增加催化新媒體擴張，受眾對新媒體不斷提出新的需求加快了新媒體創新步伐，同時新媒體也帶來了對人才的大量需求。傳統媒體在長期的發展過程中培養和儲備了不少優秀的新聞采編和經營管理人才，而新媒體往往利用其資本優勢和相對寬松的工作環境，不惜成本地從傳統媒體挖人。我們可以看到，很多新媒體平臺的掌門人來自傳統媒體。同時，還有一些傳統媒體人自立門戶，經營自媒體。國內知名獵頭公司銳仕方達獵頭表示：傳統媒體人才流失嚴重，如果不及時跟上時代的步伐，很多昔日的傳媒巨頭最終將被淘汰出局。人才是一個組織最具有競爭力的資源。優質人才的流失，尤其是領軍人才和骨干人才的流失，將直接解構傳統媒體的人力資源隊伍，擾亂人才資源配置規劃，給傳統媒體發展帶來現實困境和長遠威脅。

（二）用戶需求重塑媒體內容生產模式

1．以用戶為中心的內容生產

與過去相比，互聯網時代的新聞生產與傳播最大的變化是以受眾（用戶）為中心，這就意味著受眾（用戶）主動獲取信息，傳統的大眾傳播模式必須轉型，鎖定受眾（用戶）需求，實現精準傳播，以適應分眾化、個性化、定制化的受眾（用戶）接收方式；受眾（用戶）參與到新聞信息的生產與傳播之中，受眾（用戶）的反饋、爆料、轉發、評論、加工、上傳內容都在一個開放、互動的系統中完成，傳統媒體的轉型路徑即從媒體轉型為平臺，如固守單向傳播模式則無法存活；另外，受眾（用戶）的信息來源已經多元化，受眾（用戶）希望從更多渠道了解對同一題材的不同視角、不同層面的報道，自行拼接“信息地圖”，傳統媒體必須構建新的專業優勢，整合信息，掘進深度，拓寬渠道，并與新興媒體形成融合傳播的格局。

2．以分享為目的的內容生產

技術改變媒介環境并作用于受眾。傳播渠道與傳播載體的變化必然引發傳播內容的變化，傳統媒體已經開始重塑文本生產與表達模式，同時更加注重互聯網鏈接屬性帶來的分享式傳播內容。2005年，UGC（user generated content），即用戶創制內容的傳播模式開始進入公眾視野，用戶利用各種新技術和平臺生產及分享原創的內容。UGC內容通常分為三類：非新聞類原創作品（視頻、攝影等），目擊現實（現場實拍等），原創思想（觀點評論等）。歐美學界傾向于把讀者來信這一傳統形式視為新聞界對UGC使用的開端。讀者把其看到的事件內容通過不同的方式記錄下來向媒體傳遞，突顯其即時的在場感。傳統媒體也開始利用鏈接帶來的多層信息分享，延伸相關新聞背景、充實新聞內容、開展事件討論，從而又可以激發用戶的轉發和分享。

3．以融合為模式的內容生產

媒介形態越來越豐富，信息的呈現方式越來越豐富，媒介使用與社交分享之間的邊界打破了。傳統媒體在內容生產變革方面所面對的新形勢很復雜，新挑戰很多，只有順勢而變，主動轉型，才能打造互聯網時代主流媒體的傳播力和影響力。融合生產模式是當前媒體轉型的主要路徑，即把面向不同媒體終端和表現為不同媒體形態的信息采集、管理、加工和發布整合到一個平臺上，針對不同用戶的需求，形成多元互動、協同分享的集約化、智能化新聞生產流程。在編輯室內部，編輯、記者、用戶之間共同參與，即時溝通，動態調整和完善內容信息及其形式，實行多媒體生產、多樣化編輯、多渠道發布、全天候傳播，并形成用戶連接、用戶沉淀、用戶價值。

（三）傳統的盈利模式在新環境中逐漸失靈

1．傳統媒體廣告收入“斷崖式”下滑

自2012年以來，中國報業開始出現經營下降的態勢，據CTR的數據顯示，2012年1—11月報紙廣告下降7.5%，這是多年來首次出現整體性下降的情況。而據iResearch發布的《2012中國互聯網年度數據報告》顯示，2012年互聯網廣告收入高達753.1億元，同比增長46.8%，超過了報紙和雜志的廣告收入之和。2013年、2014年、2015年中國報業廣告持續下降。清華大學新聞與傳播學院發布的《傳媒藍皮書：中國傳媒產業發展報告（2015）》認為，報紙廣告收入連續4年下降，2014年下降幅度更是達到15%（見圖1-5），與此同時，網絡廣告收入首次超過電視廣告，收入規模超過1500億元。

根據中國廣告協會報刊分會數據中心和CTR媒介智訊最新的統計數據：2015年，報紙廣告降幅高達35.4%，資源量（廣告占版面積）降幅達37.9%，在傳統媒體中是降幅最大的。所以，2015年，不少媒體將報業廣告的下滑稱為“斷崖式”下滑。

報紙廣告收入下滑的原因有很多。首先是讀者的流失。清華大學新聞與傳播學院的《傳媒藍皮書：中國傳媒產業發展報告（2015）》認為，2015年報紙發行量下降了25%左右，有的市場化程度高的都市類報紙降幅更大。其次，是報紙為了控制成本而減縮版面，內容供應能力下降。《中國新聞出版廣電報》記者從2015年7月在重慶召開的中國報業物資供應年會上了解到，從中國報業協會對全國93家用紙量大的報社2014年、2015年用紙量的調查數據來看，2015年全國報業用紙量約為221萬噸，相比2014年的270萬噸減少49萬噸，約下降18%。再次，是互聯網和移動媒體的市場占有率逐年擴大，不斷擠壓報紙的廣告市場，而且這一趨勢日益明顯，差距仍在拉開。報紙的生存狀況愈發不容樂觀，尤其是市場化程度相對較高的都市類報紙受到市場變化的影響更為突出，廣告和發行量雙雙折戟，經營頹勢難挽。必須指出的是，不僅廣告收入和發行收入下降，報紙的利潤和利潤率更是銳減，一些報紙甚至出現虧損，經營難以持續。2014年，全國休刊、停刊的報紙基本上是市場類報紙，如《新聞晚報》《上海商報》《天天新報》《生活新報》《長株潭報》等。除了受宏觀經濟的影響和受新興媒體的沖擊之外，報業的整體衰落也與產業層級低、產業鏈條短、不善于資本運營、融資渠道單一等因素有關。

2．傳統媒體盈利模式難以持續

傳統媒體在盈利模式方面遇到的挑戰更大。以報業為例，報紙的讀者流失較快，受眾規模減小，尤其是年輕讀者，在媒介接觸與使用行為上，已經將以互聯網技術為核心的新興媒體作為首選的信息渠道和媒體平臺。新興媒體在供給信息的即時性、豐富性、開放性以及與受眾的交互性等方面具有獨特的優勢，而報紙的內容生產與供給方式還處于艱難的變革之中。更令傳統媒體行業擔憂的是，傳統媒體由權威性、專業性所構建的影響力格局也被顛覆。2016年的一項針對我國大學生媒介信任問題的實證研究顯示，受訪者對網絡媒介的信任（47.2%）高于電視（42.1%）、報紙（39.3%）、雜志（18.3%）、廣播（12.5%）等傳統媒體（見圖1-6）。

所謂媒介信任（media trust）是一種感覺，即認為新聞信息正確反映了事件本身。查夫等學者區分了媒介信任和媒介可信度（media credibility）這兩個概念。媒介信任針對的是作為機構的媒介整體，而不只是對一個媒體或另一個媒體信息的相信，而媒介可信度則關注獨立于其他媒體的某個新聞機構。對新聞媒介的信任基于我們對專業主義和新聞實踐的信仰，要使媒介信任起作用，新聞媒體必須提供符合其用戶期望的產品，否則就會破壞與用戶之間的關系。我國新聞主管部門乃至中央高層也已經關注到這個問題，習近平在“2·19”講話中指出，“面對媒體格局、輿論生態的深刻變化，新聞輿論工作適應步伐還不夠快，一些主流媒體受眾規模縮小，影響力下降”?！耙恍┲髁髅襟w”存在的問題顯然不是單個媒體存在的問題，而是整體現象與趨勢。事實上，傳統主流媒體的信任度下降，新興媒體的信任度上升，已經成為世界范圍內普遍存在的現象與趨勢，而不僅僅在中國如此。

正如在電視出現之時有人驚呼報紙將面臨死亡一樣，隨著互聯網應用的出現和迅速普及，也有人開始計算報紙的死期。最具有代表性的是，美國北卡羅來納大學新聞學與大眾傳播學院教授菲利普·邁耶根據報紙的讀者信任度和讀者數的下降趨勢建立的模型，計算出美國“到2043年第一季度晚些時候，日報就沒有讀者了”。他這樣說的初衷是針對報紙報道質量的下降和新技術對于新聞業經營模式的顛覆，給報業敲響一記警鐘，并開出了自己的藥方：拯救新聞業的商業模式是“影響力模式”。

為什么形成了傳統媒體的媒體信任度下降而新興媒體的媒體信任度上升的趨勢呢？在新興媒體不斷崛起的環境中，很多傳統媒體對自身的轉型力不從心，一方面，大量人力、物力投入新媒體領域卻并未取得建樹；另一方面，對內容生產的投入越發不足，深度報道越發減少，直接降低了傳統媒體的內容質量和影響力。報業“寒冬論”持續飄散，傳統媒體裁員減利的現狀讓更多媒體人對報業未來的發展喪失信心和勇氣，他們的個體潛能難以激發，隊伍萎靡勢必影響組織活力，進而影響媒體的內容質量。相反，新興媒體的信息來源更為多元、廣泛，被遮蔽的信息很快能夠被用戶挖掘和揭露出來，用戶的廣泛與深入參與又使新興媒體具有信息“自凈”的生態特征，故而在信息的自由流動中最終能夠取得用戶的信任。

傳統媒體的盈利模式被概括為“二次售賣”，即先將媒介產品賣給用戶（讀者、聽眾、觀眾），然后將用戶的注意力賣給廣告商或廣告主。第一次售賣的是信息，第二次售賣的是用戶的注意力?！岸问圪u”理論在新的媒介環境下越來越失效了。首先，用戶的注意力更多地遷移到新興媒體上。其次，傳統媒體的用戶呈現出老齡化特征，用戶的活躍度不高，用戶的社會購買力也不足，在廣告主的眼中價值不大。再次，傳統媒體“把所有的雞蛋都放在一個籃子里”，以報紙為例，當天的內容信息和廣告都呈現在一份報紙上，而新興媒體卻細分了內容，細分了用戶，細分了市場。顯然前者遭遇的是整體性的風險危機，后者卻獲得了一個長尾的利基市場。在新的媒體環境下，傳媒業要尋求新的盈利模式，就應該將規模經濟和范圍經濟的優勢融合起來，既注重大眾傳播又注重分眾傳播，既增強傳播力又增強影響力。

3．盈利模式決定媒體轉型的出路

如何配置稀缺資源體現著資本運行的價值規律。資本主要包括資金、技術、品牌、設備、人才等，它具有配置勞動資源、消費資源、生產資源的功能，是產業發展必不可少的條件。報業作為高投入的產業，規模經營是其發展必不可少的手段，規模形成依賴資金的支持，而大多數報業機構資金來源過分依賴廣告收入，并且廣告經營仍未走出粗放經營的階段，以出售版面為主，缺乏整合營銷、策劃營銷的手段和能力。為了控制成本，大多數市場類報紙減少版面，減少發行量，減少新聞生產的投入，形成惡性循環，導致讀者流失更快，廣告流失更快。

集團化是我國報業機構走規模經營之路的第一步戰略。自從1996年1月15日廣州日報報業集團成立至今，各地報業機構紛紛組建集團，在擴大經營范圍、增強傳媒產業功能、提高綜合實力等方面做了不少探索。集團化的結果有可能是大而不強?；ヂ摼W興起后，報業的強，必須體現為在新的競爭格局中能夠不斷創新發展。2005年起，中國報業開始提出數字化轉型思路。2005年8月，新聞出版總署報紙期刊出版管理司在《中國報業發展報告2005》中首次提出“大力發展數字報業”，將數字報業作為未來5到10年報業發展的重要趨勢之一。2006年8月，新聞出版總署在《全國報紙出版業“十一五”發展綱要》中確定了數字報業發展戰略，提出“‘十一五’期間，信息技術革命將導致報業市場多元化傳播格局加快形成：數字報業將得到大發展，數字內容生產、傳播和增值服務能力普遍提高，數字內容產品和信息增值服務收入顯著增加”。在新聞出版總署的大力倡導和推動下，在加入“中國數字報業實驗室”的成員（包括報社和關聯產業機構）的探索和實踐中，中國報業的數字化轉型始終沒有停步，從建設數字技術平臺到打造“中央廚房”，從移動采編系統到“云媒體”，從數字內容生產與數字出版到數據庫營銷，從報紙與新興媒體互動到媒體融合，從PC端到移動端，從手機報到“兩微一端”，從廣告模式到電子商務模式，等等。尤其是2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組第41次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》。會議強調，“要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發展沿著正確的方向推進”。在“媒體融合”上升為國家戰略的形勢下，我國報業的轉型進入了一個新的時期。

在這個時期，各級黨委、政府都將媒體融合發展納入中心工作的議題之中，由黨委、政府直接領導和指導報業機構確定媒體融合的目標和路徑。黨委、政府的直接領導和指導，在體制、機制層面通過深化改革加快了融合的步伐，在資源要素層面加大了資金的投入，在市場層面黨委、政府為報社推廣“兩微一端”提供了政府采購、用行政手段進行用戶“推廣”等新的機會，總的來說，短時期內有利于媒體融合的快速推進。然而，媒體融合發展是一個長期的、系統性的工程，從根本上講需要媒體能夠完成內容生產方式和盈利模式的雙重變革，以適應不斷變化的信息傳播格局，但是這并非一日之功。最大的困難表現為傳統的“二次售賣”的報紙商業模式即將走到盡頭，而新的商業模式卻還沒有找到。在習慣于內容免費模式的互聯網經濟中，內容只能作為價值入口，而報紙的大眾傳播模式很難創造出一個個細分的市場。傳統媒體的劣勢主要表現在以下三個方面。從政策層面來說，BAT（百度、阿里、騰訊等互聯網巨頭）占有了越來越多的公共資源，而這些公共資源中蘊含了海量的媒體價值、信息價值。從資本層面來說，TMT（通信業、媒體業、計算機與網絡技術產業）模式跨界發展，在內容產業掘金，變相爭奪媒體的話語權。資本的投機性決定了它總是在制造“社群經濟”“內容創業”之類的概念，并從傳統媒體手中瓜分內容產業的蛋糕。從技術層面來說，傳統媒體的渠道影響力、終端影響力受沖擊嚴重，落在技術浪潮后面而望洋興嘆。當然，傳統媒體先天缺乏“互聯網基因”，即使是當前的改革依然沒有脫離傳統媒體時代大眾傳播模式的框架，即以媒體為傳播主體而不是以受眾為中心，對內容生產采取控制思維，對用戶參與采取防御思維，對客戶需求采取供給思維，這些都與互聯網思維格格不入。媒體轉型是一件破釜沉舟的事，不做最壞的打算則很難挽回頹勢。如果做最壞的打算，就必須認識到傳統媒體的發展困境與轉型壓力。

二、轉型與轉行：媒體人的兩種行為選擇

（一）媒體人轉型與轉行現狀

媒體轉型與媒體人轉行之間是何關系？北京大學新聞與傳播學院教授陸地認為，“行業的變革是一種勢變，從業者或研究者的自我變革是一種形變。形從屬于勢。勢變而形不變，則形廢”。也就是說，媒體轉型是勢變，媒體人的轉型是形變，形變從屬于勢變，媒體人須追隨媒體轉型而轉型，無法適應媒體轉型的勢變則被淘汰。

然而，現實正在上演一幕幕“逆淘汰”，即一些媒體人（尤其是一些優秀從業者）離開了媒體，跳槽、出走、創業似乎成為一種風潮。據筆者對國內2015年離職的著名媒體人的不完全盤點，其去向主要見表1-1。年輕的媒體人遇到的職業挑戰更大，2014年共青團北京市委聯合中國人民大學在北京70家新聞出版機構的問卷調查結果顯示，64.2%的受訪者有職業調整的想法，只有19.6%的受訪者表示想繼續從事新聞媒體這個行業。傳統媒體人心不穩、人心思動的局面在一段時間內難以改變，甚至愈演愈烈。

（二）理性看待媒體人新的職業規劃

越來越多的媒體精英“逃離”原有傳媒圈，他們的出走是否成為媒體行業衰退的風向標？對此，寧波日報報業集團一線從業者的看法并不統一（見圖1-7）。

超過六成的人認為優秀媒體人的離開會加速媒體的衰落，超過五成的人認為媒體人離職是不再堅守新聞理想的一種表現，三成以上的人認為跳槽或創業的媒體人更有激情，近三成人認為可以尋求新的個人價值實現平臺。六成以上的人認為造成這種現象的主要原因是媒體對于優秀人才的吸引力不足。

一線從業者對于媒體人離職的看法直觀地吐露他們的心聲，但是對于這一現象的認識，我們仍需多方考察，理性看待。

暨南大學新聞與傳播學院院長、南方報業傳媒集團前社長范以錦在微信上發表看法，他認為人才流動當屬正常。范以錦以南方報業傳媒集團為例，認為該集團的人才流動有利于集團良性發展，因為“進來的是人才，出走的是資源”，“圈好資源與留住人才同等重要”。

中山大學新聞與傳播學院院長張志安在本人微信上發帖，認為職業流動不等于行業危機。整個媒體行業會逐步去權威化、去精英化。這個行業不可能再像過去那樣吸引那么多精英。

范以錦、張志安的看法相對溫和、超脫，而業內人的看法則具有對這個行業更深的憂思。

中央電視臺主持人白巖松認為，走有走的理由，留下有留下的理由。有人走也并不可怕，最可怕的是沒有人來了，對于任何行業，活水和源頭都是最重要的。

《新京報》朱學東認為，“當更多的人主動或被動選擇放棄的時候，依然有人不愿放棄，不愿被政治和資本馴服，就像周紫筆下的螢火蟲‘猶抱余光照水飛’。在這個時代，這多少有些凄美的壯烈，但卻能讓人思量回味”。如果新聞業不再能留住人才、吸引人才，將招致“新聞的空心化”和“行業的空心化”，這顯然不只是一個新聞業內部的問題，而是一個全社會的問題。

離開傳統媒體去做自媒體的吳曉波認為，“總體來說，‘媒體轉型’要比‘媒體人轉型’難很多。傳統意義的那些報紙、雜志甚至電視，它其實是個龐然大物，肯定要有‘被解構了以后再重新建構’的一個過程。解構的過程就很痛苦，而建構的過程能不能成功？概率有多大？所以我還是認為媒體人轉型會比媒體容易。雖然到現在，媒體人轉型也還沒有出現基本的商業模型，但我現在做很多嘗試是因為有人愿意給機會，只要給機會，就容易成功”。

《中國新聞周刊》主筆楊時旸把離開媒體換了行當界定為“轉行”，他定義，“我所認為的‘轉型’是指：仍然從事新聞報道這個行當，但基于互聯網對于信息傳播和信息獲取方面的生態改變，我們轉變某些行為以進行有效應對，使得自己的信息傳播更有效地抵達更多受眾，并讓其產生更大、更深遠的影響”。

吳曉波所說的“媒體人轉型”與本研究所指涉的“媒體人轉型”不是同一個概念。本研究所指涉的“媒體人轉型”，即留在媒體之內與媒體轉型共進退的行為模式，社會角色沒有轉變，只是職業觀念和工作方式需要做出調整、轉變。這與楊時旸的定義較為接近。而吳曉波所說的“媒體人轉型”其實是“媒體人轉行”，即在媒體之外尋求價值實現的行為模式，其社會角色發生了轉變。

如何看待這兩種行為選擇呢？經濟學家赫希曼在研究組織衰退這一課題時寫了一本書：《退出、呼吁與忠誠：對公司、機構和國家衰退的回應》。他認為，企業的產品或組織的服務難以令人滿意時，消費者不再購買其商品、會員不再隸屬于該組織，即“退出”；而消費者、會員的投訴、抗議等行為即“呼吁”。將退出和呼吁這兩種機制進行組合，可以用以修復公司、機構和國家衰退的問題。筆者嘗試將這一理論假設用來解釋傳統媒體的員工對媒體組織的行為。不必諱言，傳統媒體行業處于衰退期，員工有的選擇了退出，有的選擇了呼吁。所謂退出，就是離職。所謂呼吁，就是向組織提出意見、建議甚至是抗議。所謂忠誠，是指能夠退出而不退出的行為模式，是退出與呼吁之間的一個環節，兼具退出和呼吁的性質。忠誠并不等于永不退出，它有退出的可能性威脅；忠誠也可能激活成員的呼吁行為，呼吁是出于對整個制度保持忠誠。在競爭機制不足的情況下，赫希曼提出，退出、呼吁是針對衰退的兩種修復機制，而對于組織來說，建立退出制度和呼吁制度，或者對這兩種機制的反饋敏感，就有可能改進績效，建構相關制度，從而緩解和修復衰退問題。赫希曼的研究只是給我們一種參照，因為他的研究視角是以組織為中心而忽略了個人的選擇立場，但是，他啟發了傳統媒體，使之正視當前人心浮動的問題，并增強轉型發展的敏感性。

無論是媒體人“退出”（轉行），還是留在行業內“呼吁”媒體轉型，并以自身個體轉型參與其中，都將促使報業組織深化改革，從困境中走出來。因此說，媒體轉型勢在必行，它已經成為媒體人的共識。

三、媒體轉型期媒體人的職業困境

（一）媒體轉型期媒體人的生存現狀

1．轉型期媒體人的生存現狀的相關研究

十余年來，新聞傳播學界和業界對于媒體人的生存狀態做了多次較有影響的地域性和全國性調查，如陸曄和俞衛東的《社會轉型過程中傳媒人職業狀況——2002上海新聞從業者調查報告之一》（2003）、《青年記者》編輯部的《新聞從業狀況抽樣調查數據統計》（2006）、陸高峰的《報人從業生態急需“綠化”——報業從業者生態調查報告》和《廣電從業者生態調查報告》（2010）、復旦大學傳媒與輿情調查中心的《新聞工作是一個很辛苦的職業——上海市民眼中的新聞職業形象調查分析報告》（2012）、陳頌清和夏駿的《全國新聞從業人員現狀分析——以“60后”、“70后”、“80后”的代際比較為視角》（2014），等等。這些成果均立足于規范的社會調查，有的著眼于客觀反映，有的試圖挖掘深層次原因，有的希望改變現狀——提出有針對性的對策建議，而且這些成果有一個共同結論：在社會轉型過程中，在媒體市場化過程中，中國當下媒體人的生存狀態不容樂觀。這類研究中，“職業倦怠”“職業壓力”“新聞民工”“職業地位”等關鍵詞較為常見。相關的研究成果如何佳妮的《中國記者的職業身份研究》（2012）、馮強的《“新聞民工”：一種記者角色認知的形成機制》（2013）、蘇林森的《我國新聞從業者的職業壓力研究》（2013）、趙云澤等人的《記者職業地位的隕落：“自我認同”的貶斥與“社會認同”的錯位》（2014），部分反映了我國當下媒體從業者的經濟收入、職業壓力、職業地位、職業歸屬感、社會評價等生存狀態的重要側面，也是對前述宏觀研究所做的深化與補充。

媒體轉型期媒體人的心理狀態更為焦慮，媒體人出走、離職、跳槽的現象屢屢發生，表明了其擺脫這種焦慮的決心。同時，他們的出走、離職、跳槽也會影響和沖擊尚留在行業內的人們的心態。近年來有一些研究論文或傳媒觀察類文章對此進行了社會學視角的關注。如江作蘇和王敏的論文《傳媒轉型期媒體人的精神困境》（2014）分析了媒體人陷入精神困境的傳統原因以及媒體轉型期的新興壓力源。再如王清穎的《我們的記者、編輯去哪兒了？——訪中、美、英、日媒體人和研究者，看新傳播格局下的人才變化》（2013）、欒軼玫的《媒體人轉身：由“成名的想象”到“專業性失聯”》（2014）、魏武揮的系列文章《媒體人轉身，轉身去哪里？》《媒體人走或者不走，這是一個問題》和《那些年出走的媒體人》（2014）、張志安和胡詩然的《行業危機與個人抉擇》（2015）、張志剛的《D市廣電媒體人才流失及其治理研究》（2013，學位論文）、郭全中的《記者轉型，路在何方？》（2015）、任孟山的《媒體人加速離職與新聞專業主義隱憂》（2015）等等。從這些文章來看，當前媒體人的職業困境主要包括：對傳統媒體的未來缺乏信心、薪酬待遇較低、職業的社會評價下降、職業追求與現實環境的矛盾凸顯等。還有業內人士通過近身觀察說出了媒體人轉型的壓力，“媒體人大多是傳統思維，而在互聯網的沖擊下，被迫進行轉型，因為沒有太多既懂媒體又懂互聯網的人，所以現有的媒體人大多同時挑起兩副重擔。然而，思維的迥異，也使得他們處于思維分裂和內心沖突狀態，新媒體必須隨時隨地快速響應的特點也使得他們壓力陡增，不堪重負”。

2．媒體轉型期媒體人轉型狀況實地調研

轉型期是一個機構發展的關鍵轉折點，轉型必然會觸及個人的利益，在職務調整、崗位調整、薪酬調整等方面打破穩定狀態。根據在寧波日報報業集團的調查，媒體融合轉型以來，集團已經先后啟動了內設機構調整、新增新媒體業務、傳統媒體改版、裁減冗員與分流人員、干部競爭上崗、員工雙向選擇、內部創新創業、薪酬制度改革、內部業務培訓等一攬子計劃。員工普遍感覺到制度環境、工作氛圍、業務流程都發生了變化，組織對員工的價值評判標準開始偏向于市場主導和新媒體優先的導向。在寧波日報報業集團，媒體融合改革啟動之時就得到了響應，由于新聞生產過程中的核心價值不變，持有積極心態的員工對媒體轉型予以支持，并認為給自己提供了價值實現的新路徑（見圖1-8）。

有近半數的從業者相信轉型是對自己有利的，并有18.5%的從業者認為已經找到新的發展機會。雖仍有近三成的從業者認為媒體轉型不會給其帶來更多的發展機會，甚至是剝奪其發展優勢，但總體來看，媒體人對待轉型的態度是積極的。

轉型期媒體從業者大多認為提升新聞專業水平，凸顯報道的專業性是轉型過程中首要注重的，占據69.8%的比例（見圖1-9）。

可以看出，不論傳統媒體處于怎樣的發展階段，新聞專業主義是必須堅守的話語規范，而且還要不斷提升專業主義素養以對抗魚龍混雜的快餐式、碎片化的信息傳播。有56.3%的從業者認為采編人員要轉型為“內容產品經理”，學習怎樣給內容找準市場，將內容推廣出去。有51%的從業者認為應對公眾參與內容生產予以主動合作，這也體現出以受眾為導向的生產模式開始潛移默化影響從業者的新聞生產意識，特別是社交媒體的興起與普及讓越來越多的受眾可以參與到新聞生產當中，主動尋求合作既可以節約成本還可以增強傳播力。有45.8%的從業者認為應從權威的信息發布者轉型為平等的輿論對話者，新媒體崛起很大程度上得益于用戶自我賦權的平等互動特性，傳統媒體在進行輿論引導時應關注受眾的呼聲，通過平等溝通找到用戶的“痛點”。有38.5%的從業者認為應加強內容管控和把關，不能被自媒體牽著鼻子走。

媒體人確定角色調整目標后，必將著手增強相應的能力以應對轉型之變，其中能力需求認同占比最高的是新媒體傳播能力，占74%（見圖1-10），傳統媒體在運用新的傳播技術手段時，最關鍵的是如何增強傳播力。當然，新媒體傳播技能不僅僅指應用“兩微一端”等新媒體形態發布信息，回復評論，更應該從深層次探索什么樣的內容更能夠吸引用戶，什么樣的傳播形式和傳播手段更能夠到達用戶，什么樣的平臺更能夠聚集用戶。受訪媒體人對于新技術應用能力的認同占64.7%，隨著媒體轉型的深入，新技術應用也將更加普遍、更加豐富，而且新技術不斷升級甚至顛覆原有技術，這使得媒體人對于技術應用的需求始終處于更新狀態。認為應具有把握用戶需求能力的占70.8%，美國傳播學者麥奎爾所提出的“使用與滿足”模式解釋了用戶通過使用媒介而獲得某種滿足的動機，互聯網思維的核心就是以用戶為中心，媒體不僅要發現、滿足用戶的需求，而且要創造、引導用戶的需求。對營銷服務能力的認同占比57.3%，拓展營銷渠道能夠實現內容價值的增值，而營銷不僅與內容相關聯，而且與服務相關聯。如2015年6月浙江日報報業集團和海寧市簽訂深化戰略合作、推進媒體融合框架協議，雙方將合作共建海寧電商公共服務中心，打造海寧區域電商服務平臺，并建設浙報傳媒電商創業創新孵化中心，設立3000萬元電商創業發展基金并入戶海寧，培育本地電商企業，引入外部優秀電商，合作共建以移動端為主的“智慧海寧”產品，打造包括新聞資訊、公共服務和生活服務三位一體的本地化智慧服務，合力構建新型城鎮化背景下的中小智慧城市體系，等等。有54.2%的從業者認同增強輿論引導能力，在輿情事件屢屢發生、輿論環境日趨復雜的今天，媒體的輿論引導能力已經被視為治國理政能力的重要組成部分。

媒體轉型的過程中，總有人先知先覺，也總有人被動行進。調查顯示，寧波日報報業集團六成以上的從業者認為媒體轉型對自身工作方式已經產生了影響（見圖1-11），其中39.8%的從業者認為變化較大，24.7%的從業者認為變化很大，另有21.5%的從業者認為轉型對自身的工作方式變化影響不大，還有14%的從業者說不清轉型帶來的變化。

寧波日報報業集團從業者中有六成以上的表示適應媒體轉型（見圖1-12），其中58%的從業者表示比較適應轉型過程，4.5%的從業者表示很適應轉型過程，也有近三成的從業者表示不太適應轉型過程，還有4.5%的從業者表示很不適應轉型過程。另有6.8%的從業者對轉型持無所謂的態度。大部分從業者能夠適應轉型過程，這就意味著轉型推進的阻力降低了。

有超過六成的從業者感到工作變化大，較多從業者認為引起這一變化的主要原因是單位用工調整，占59%（見圖1-13）。

媒體轉型對于一個機構來說是變革性的大事件，是發展的轉折點，只有組織確定了轉型的目標與方向并持續推進，才能集中體現為從業者的實際工作變動。根據對寧波日報報業集團的調查，有22.9%的從業者是自覺調換崗位或調整工作目標，主動領悟轉型對組織及個人發展的意義，自覺調整工作目標，快速轉變角色，尋求新的機會；有9.6%的人開始受周圍同事的影響而嘗試轉型；有7.3%的從業者表示原來的工作方式難以繼續，原來的工作模式難以為繼，個體的轉型就顯得迫在眉睫，否則就會被淘汰出局。

（二）促進媒體人轉型是推動媒體轉型的可靠途徑

傳統媒體面臨人才流失的窘境，同時，又在加大力度“減員增效”。這表明現有的人才質量、人才結構不足以適應媒體轉型的要求，而一些媒體人才對媒體轉型的趨勢與績效的預測又顯得消極。既然媒體轉型立足于人，那么媒體對人才的吸引力下降，必然導致這個行業缺乏新鮮力量的補充。據復旦大學新聞學院副院長張濤甫教授介紹，“從復旦大學新聞學院近幾年的就業情況看，我們的畢業生就業選擇多元化，進入媒體機構的比例比較低，在兩成左右，最多的年份不超過三成。有相當多的畢業生不愿意到媒體工作，特別是傳統媒體，不是我們學生就業的首選。如今是傳統媒體的轉型陣痛期，本來前途不明朗，新聞專業的學生也沒有強勁的意愿去傳統媒體”。深圳大學新聞傳播學院2012年到2016年畢業的107名碩士研究生中，只有1名到了傳統媒體。中國傳媒大學廣播電視編導專業2015年共有48名本科畢業生，只有10人到了新聞媒體，而10人中有4人從事綜藝節目的編導。據教育部新聞傳播學類專業教學指導委員會的調查統計，截至2015年底，我國新聞傳播類專業在校本科生約23萬人，雖然就業前景相對樂觀，但是大量的新聞傳播專業的畢業生選擇了去政府部門和事業單位、金融機構、廣告公關公司、高薪酬企業等，以媒體行業為就業方向的也是以新興媒體為主，傳統媒體就業率偏低。有的新聞媒體在前幾年為了控制成本，已經關閉了招聘新人的大門，等到現在急需新人補充時，已經難以招到合適的人才。

據統計，截至2016年6月，寧波日報報業集團在職員工總人數2760余人，其中采編人員800余人。采編人員中，從事新媒體傳播的人員140余人，占比為17.5%。從人才總量看，采編人員流出大于流入；從人才結構上看，從事新媒體傳播的人才數量仍然不足；從人才質量上看，仍有一部分采編人員不適應媒體融合傳播的要求，且這部分人員大多處于“4050”階段，轉型壓力較大。特別是以下問題亟待引起重視：采編人才逐年流失，離職、跳槽、轉行現象屢有發生。從2014年10月到2016年8月，集團旗下都市報系的采編人員減少了80余人，半數以上為自主離職、跳槽，他們的主要去向是機關、事業單位，企業從事新媒體營銷、公關與廣告業務的崗位，商業性媒體機構，還有少數是自主創業。而在這期間，寧波日報報業集團招聘進來的采編人員總共為43人，從總量看，是流出嚴重大于流入。集團事業編制的采編人員有11人離職或調出，這種情形過去極為罕見，事業編制的吸引力大不如前。

在此情形下，最為可靠的途徑就是促進現有員工的轉型，以緩和人才供需矛盾，提高人才使用效率，適應媒體轉型發展所需。這就對媒體人轉型提出了更為緊迫的時間要求和更需負重的職場壓力，以破除其本領恐慌和消除其職業迷茫，填補媒體轉型期的人才空檔。