第二節(jié) 智慧普陀山建設(shè)引例

舟山的普陀山是著名的佛教圣地，又是海洋旅游的著名風(fēng)景區(qū)，景區(qū)的信息化建設(shè)一直走在佛教文化景區(qū)的前列。為提升普陀山風(fēng)景名勝區(qū)的整體管理及服務(wù)水平，加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)普陀山、生態(tài)普陀山、文化普陀山、和諧普陀山”的“四山”建設(shè)新目標(biāo)，普陀山風(fēng)景名勝區(qū)管委會在數(shù)字普陀山建設(shè)的基礎(chǔ)上，于2012年開始定位智慧普陀山的規(guī)劃建設(shè)。首期規(guī)劃明確“智慧普陀山”建設(shè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、總體架構(gòu)、主要任務(wù)、建設(shè)內(nèi)容和支撐保證，根據(jù)普陀山實(shí)際旅游發(fā)展情況及智慧舟山新區(qū)建設(shè)的要求，對智慧普陀山建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)性的規(guī)劃。

一、智慧普陀山的總體架構(gòu)

普陀山風(fēng)景區(qū)的特點(diǎn)就是地方小、游客多，管理與服務(wù)的問題非常突出，管委會非常重視景區(qū)的信息化建設(shè)，每年投入較大的財力和物力進(jìn)行信息化的提升，從信息系統(tǒng)的建設(shè)到數(shù)字景區(qū)的建設(shè)都取得了較好的成績。

2012年，普陀山的游客量已達(dá)600多萬人次，現(xiàn)有的數(shù)字景區(qū)設(shè)施已無法滿足旅游管理與服務(wù)的需求，需要提供更高層次的信息技術(shù)與旅游業(yè)態(tài)深度融合才能實(shí)現(xiàn)普陀山旅游的轉(zhuǎn)型升級，即用智慧旅游的概念打造智慧普陀山，用現(xiàn)代旅游服務(wù)引領(lǐng)普陀山的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。“智慧普陀山”建設(shè)的總體框架是：以智慧旅游云計算為中心，從智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷三個方面入手，以新一代寬帶泛在網(wǎng)、云計算、3D GIS、混合現(xiàn)實(shí)、人工智能等新興信息技術(shù)為支撐，通過整合集成、開發(fā)提升、新建擴(kuò)建，構(gòu)建高效統(tǒng)一、功能豐富，跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的“基于云3D GIS的綜合管理、服務(wù)和營銷一體化平臺”，逐步建立起特色鮮明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的智慧旅游政務(wù)管理體系、智慧旅游公共服務(wù)體系、智慧旅游市場營銷體系，實(shí)現(xiàn)景區(qū)政務(wù)管理智能運(yùn)行，使旅游者能享受便捷智能服務(wù)的智慧旅游新格局。

智慧普陀山總體框架的特點(diǎn)就是平臺化，通過一體化平臺建設(shè)，完成普陀山風(fēng)景名勝區(qū)云數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心的建設(shè)，完成云3D GIS引擎建設(shè)的整體整合，并將現(xiàn)有的視頻監(jiān)控、GPS車輛指揮調(diào)度、數(shù)字城管、辦公自動化（OA）等子系統(tǒng)與云3D GIS引擎進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，解決數(shù)字普陀山的“信息孤島”問題。在此基礎(chǔ)上，新增建設(shè)五大系統(tǒng)（云3D GIS引擎、景區(qū)智能無線集群呼叫定位、游客實(shí)時分析與智能疏導(dǎo)、一云多屏多媒體信息發(fā)布及移動終端智能服務(wù)系統(tǒng)）等，以實(shí)現(xiàn)普陀山三維數(shù)據(jù)的實(shí)時采集、分析挖掘、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的多方式發(fā)布和快速瀏覽，實(shí)現(xiàn)智能化監(jiān)管和應(yīng)急指揮調(diào)度等功能，構(gòu)建智慧景區(qū)。最終實(shí)現(xiàn)《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》中的“智能終端技術(shù)在數(shù)字化導(dǎo)覽、電子地圖、定位識別、移動支付、多點(diǎn)通信等領(lǐng)域的應(yīng)用”“構(gòu)建三網(wǎng)融合機(jī)制下的旅游目的地營銷體系，建立跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的多元化旅游營銷能力”“以多媒體技術(shù)豐富旅游目的地和旅游產(chǎn)品宣傳的文化要素”“創(chuàng)新電子商務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付”等應(yīng)用要求。智慧普陀山的實(shí)現(xiàn)就是用平臺整合各種類型的應(yīng)用系統(tǒng)，用數(shù)據(jù)中心整合各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)使用問題，從而釋放數(shù)據(jù)的流動性，使風(fēng)景區(qū)旅游的管理與服務(wù)真正體現(xiàn)了智慧。

框架中的數(shù)據(jù)中心主要圍繞基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)兩大類，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括景區(qū)的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)、三維模型數(shù)據(jù)和矢量數(shù)據(jù)等；應(yīng)用數(shù)據(jù)包括游客信息數(shù)據(jù)，服務(wù)類的酒店、餐飲等數(shù)據(jù)，也包括生態(tài)類數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過接入、交換等方式被不同的影院系統(tǒng)所使用，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的共享。

通過對“智慧普陀山”的整體框架的規(guī)劃，智慧景區(qū)建設(shè)的初步戰(zhàn)略框架逐漸形成，并最終實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理者和游客無論身處何地都可以隨時隨地通過多種終端設(shè)備按需獲取信息并完成相應(yīng)的服務(wù)操作或業(yè)務(wù)操作。

二、智慧普陀山的建設(shè)內(nèi)容

作為一個數(shù)字景區(qū)的示范點(diǎn)，普陀山已有許多信息技術(shù)的應(yīng)用及系統(tǒng)，如何利用現(xiàn)有的系統(tǒng)并開發(fā)一些新的智慧型系統(tǒng)，是普陀山信息中心必然考慮的一個問題，尤其是數(shù)據(jù)的新老系統(tǒng)整合問題。因此，普陀山在智慧建設(shè)中始終以數(shù)據(jù)中心為核心點(diǎn)，用智慧的手段和技術(shù)拓展系統(tǒng)的應(yīng)用，采用云架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心作為系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)。由于智慧普陀山有許多不同方面的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，這里只能選擇其中幾個典型的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行簡單的介紹。

（一）新建、擴(kuò)建系統(tǒng)與原系統(tǒng)的整合應(yīng)用

在“十一五”期間，“數(shù)字普陀山”開發(fā)建設(shè)了視頻監(jiān)控、GPS車輛指揮調(diào)度、數(shù)字城管、辦公自動化等系統(tǒng)，完成了《“數(shù)字普陀山”建設(shè)規(guī)劃方案》規(guī)定的建設(shè)任務(wù)。但是這些應(yīng)用系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，存在“信息孤島”，影響了有關(guān)服務(wù)的進(jìn)一步提升。在“十二五”期間，“智慧普陀山”建設(shè)拉開了序幕，為了遵循保護(hù)已有投資和資源的原則，用整合的思路開展智慧普陀山建設(shè)。基于云3D GIS引擎的應(yīng)用就是整合的創(chuàng)新思路，它可在最大范圍內(nèi)升級改造和整合原有系統(tǒng)，并新增建設(shè)“云3D GIS引擎、景區(qū)智能無線集群呼叫定位、游客實(shí)時分析與智能疏導(dǎo)、一云多屏多媒體信息發(fā)布及移動終端智能服務(wù)”五大系統(tǒng)，構(gòu)建基于云3D GIS的“智慧普陀山”綜合管理、服務(wù)營銷一體化平臺。

普陀山的3D GIS引擎是面向3D GIS的云計算引擎，它將基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件、業(yè)務(wù)內(nèi)容等要素綜合、高效地部署到“云”基礎(chǔ)設(shè)施之上；提供三維地理信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（3D GIS IaaS）、三維地理信息平臺服務(wù)（3D GIS PaaS）、三維地理信息軟件服務(wù)（3D GIS SaaS）、三維地理信息內(nèi)容服務(wù)（3D GIS CaaS）；以彈性的、按需獲取的方式提供最廣泛的基于Web的服務(wù)，解決普陀山旅游信息化中長期存在的“信息孤島”問題、重復(fù)建設(shè)問題，滿足了大量旅客應(yīng)用對超大規(guī)模并發(fā)訪問的需求。云3D GIS引擎支撐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2-3所示。

普陀山云3D GIS引擎的主要功能如下：

（1）支持實(shí)體屬性數(shù)據(jù)的入庫及管理。實(shí)現(xiàn)一鍵數(shù)據(jù)打包和模型批量入庫。支持三維模型、貼圖入庫及管理。

（2）支持自定義標(biāo)注，實(shí)體屬性查詢、編輯。

（3）支持地圖疊加，實(shí)現(xiàn)二、三維電子地圖無縫融合，進(jìn)行二、三維的自然過渡展示。具備多比例尺、不同精度的地圖顯示模式。支持2.5D仿真地圖、交互式三維全景等多種地圖模式，并可快速無縫切換。

（4）具備模型預(yù)處理功能，具有文件和數(shù)據(jù)庫模式裝載數(shù)據(jù)功能。

（5）具有多終端2.5D地圖模式下的導(dǎo)航功能，可快速、高效導(dǎo)航/定位。具備最短路徑分析功能，可以進(jìn)行兩點(diǎn)間的路徑分析和顯示。

（6）支持通用數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，支持主流應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通和交換。

（7）支持多線程內(nèi)核，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)后臺異步調(diào)度，動態(tài)加載和刪除。

（8）基于B/S架構(gòu)，采用Web Service、Aj ax、Obj ective-C、C/C++、NDK等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨平臺引擎。

（9）能夠生成任意指定的三維全景影像路線，支持普陀山游覽路線定制，實(shí)現(xiàn)2.5D導(dǎo)航圖、360度三維實(shí)景視頻、圖片、文字、普通視頻、原聲配音等多類數(shù)據(jù)的融合。支持三維實(shí)景圖實(shí)時在線瀏覽與管理功能。實(shí)景漫游系統(tǒng)具有全真實(shí)感、高度沉浸感。

（10）支持三維實(shí)景影像的任意多角度觀看，并能自動識別視角及瀏覽方向。

（11）支持IE各版本的瀏覽器、支持Maxthon、Firefox、TT等常用瀏覽器，無須下載任何插件或客戶端軟件。具有在多終端平臺間的信息分享、多通道信息互動功能。

（12）具有模糊搜索、定位功能。

（二）智慧的旅游指揮調(diào)度系統(tǒng)

普陀山的指揮調(diào)度中心主要是升級改造，用智慧的手段提升調(diào)度系統(tǒng)的功能。指揮調(diào)度中心的升級建設(shè)方案將通過采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線設(shè)備間的互聯(lián)互通和互操作，充分發(fā)揮集成應(yīng)用的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對各個集成設(shè)備和系統(tǒng)的集中高效應(yīng)用及對相關(guān)管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)的管理體系。它的建設(shè)和運(yùn)行，有利于改革傳統(tǒng)管理模式，解決管理部門之間信息共享不暢、指揮調(diào)度不良等問題，對提高普陀山集中指揮調(diào)度效率和響應(yīng)的及時性，有效整合風(fēng)景區(qū)內(nèi)應(yīng)急資源，實(shí)現(xiàn)風(fēng)景區(qū)內(nèi)各部門間的協(xié)同聯(lián)動，避免重復(fù)投資，提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件能力，控制和減少各類災(zāi)害事故造成的損失具有明顯意義。

支撐環(huán)境層包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等硬件設(shè)施以及系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫等軟件平臺及環(huán)境。數(shù)據(jù)層基于云3D GIS引擎，由“云數(shù)據(jù)中心”提供；業(yè)務(wù)應(yīng)用層集成了指揮調(diào)度的“事前、事中、事后”全過程各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括信息接報、圖像模式識別和處理、數(shù)字預(yù)案、應(yīng)急值守、指揮調(diào)度、安全預(yù)警等子系統(tǒng)；訪問層采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等技術(shù)，在指揮調(diào)度中心集中設(shè)置大屏幕、顯示終端、電話傳真、應(yīng)急終端等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)三維可視化監(jiān)測、監(jiān)控與集中指揮調(diào)度。

升級改造后的指揮調(diào)度中心采用“事前、事中、事后”全過程管理模式，為全景區(qū)提供有線/無線集成的指揮調(diào)度手段。

（三）智能集群無線呼叫定位系統(tǒng)

隨著科技的發(fā)展和突發(fā)事情的復(fù)雜化，對景區(qū)巡邏人員日常工作提出了更高的要求和機(jī)動性，并要求調(diào)度靈活、響應(yīng)及時。景區(qū)智能無線集群呼叫定位系統(tǒng)，通過無線對講系統(tǒng)把GPS終端發(fā)出的地理坐標(biāo)、時間、速度等數(shù)據(jù)傳回指揮調(diào)度中心，并在3D GIS電子地圖上可視化顯示各終端的位置及相關(guān)信息。無論景區(qū)中情況如何復(fù)雜，指揮調(diào)度中心都能以最快的速度確定目標(biāo)地理位置，調(diào)集人員并趕到現(xiàn)場，從而更有效地提高巡邏效率和維護(hù)治安秩序。

景區(qū)智能無線集群呼叫定位系統(tǒng)主要功能包括：

1．多種呼叫方式

可根據(jù)實(shí)際情況，對系統(tǒng)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，支持組呼（向通話組發(fā)起組呼）、秘密呼叫（個呼）及緊急呼叫（向同一個邏輯信道中的所有用戶發(fā)起呼叫）等多種呼叫方式。

2．保密通信

具有極高的私密性，可有效防止非法竊聽。在進(jìn)行監(jiān)聽時，只能檢測到信道正被占用，而不能竊聽到實(shí)際的通話內(nèi)容。

3．文字短信收發(fā)

可通過手持對講設(shè)備在相互間發(fā)送和接受文本信息，并能保存最近收發(fā)的消息（三個月內(nèi)）；同時支持手持對講設(shè)備與移動PC的互聯(lián)互通，可在移動PC上發(fā)送、接收和查看文字短信。

4．GPS定位

在手持對講設(shè)備內(nèi)設(shè)置衛(wèi)星定位模塊，可方便地對持有數(shù)字對講設(shè)備的人員進(jìn)行跟蹤，并在三維可視化集成平臺同步顯示。

5．統(tǒng)一管理

可通過集成管理平臺，對全網(wǎng)實(shí)施統(tǒng)一管理。可實(shí)時靈活地設(shè)置或改變需聯(lián)網(wǎng)的工作區(qū)；全網(wǎng)可多組、多級地組建任意規(guī)模的同播網(wǎng)；支持跨頻段、跨區(qū)域混合組網(wǎng)；對網(wǎng)內(nèi)設(shè)備可進(jìn)行統(tǒng)一配置和故障檢測，支持故障聲光報警。

（四）游客實(shí)時分析與智能疏導(dǎo)系統(tǒng)

游客實(shí)時分析與智能疏導(dǎo)系統(tǒng)借助云計算、3D GIS、移動通信、人工智能和無線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù)，通過手機(jī)號碼歸屬地數(shù)據(jù)庫以及景區(qū)的GIS數(shù)據(jù)，實(shí)時或準(zhǔn)實(shí)時地獲取各類型游客在普陀山各旅游景點(diǎn)的停留數(shù)據(jù)。將該數(shù)據(jù)與視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，實(shí)時掌握各主要景點(diǎn)的游客流量，必要時，發(fā)出高峰預(yù)警，并對游客進(jìn)行智能疏導(dǎo)。

普陀山游客實(shí)時分析與智能疏導(dǎo)系統(tǒng)的主要功能包括：

（1）對全山各景點(diǎn)、酒店、餐飲等涉旅企業(yè)消費(fèi)人群的年齡層次、來源省份和地市構(gòu)成比例、景區(qū)停留時間、各景點(diǎn)人流量等歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行周期性統(tǒng)計和挖掘，為旅游的科學(xué)管理和面向客源地的精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

（2）利用無線網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)位置信息、GIS數(shù)據(jù)以及布設(shè)在景區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)，實(shí)時獲取游客在全山的分布及流向，對游客流量按游客來源地進(jìn)行定量清點(diǎn)，對全山游客的流量進(jìn)行在線實(shí)時分析，對人流密度進(jìn)行分析，對部分景點(diǎn)客流量超限進(jìn)行報警，并主動向游客推送相關(guān)信息，智能疏導(dǎo)游客流。

（3）在特殊節(jié)假日和突發(fā)事件情況下，為游客提供短信告知服務(wù)，并采用景點(diǎn)LED大屏進(jìn)行滾動提示。

（五）移動終端智能服務(wù)系統(tǒng)

“智慧普陀山”把支持智慧旅游服務(wù)模式創(chuàng)新作為重點(diǎn)。因此，采用云計算、虛擬現(xiàn)實(shí)、3D GIS、移動通信、身份識別等技術(shù)構(gòu)建的移動終端智能服務(wù)系統(tǒng)是“智慧普陀山”的重要組成部分。其建設(shè)目的是為了向游客提供個性化（符合游客個人需求和特點(diǎn)）、全程化（涵蓋游前、游中、游后）的交互式服務(wù)，如信息推送服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等。

移動終端智能服務(wù)系統(tǒng)包括電子導(dǎo)游、電子導(dǎo)覽、虛擬游、行程定制、電子商務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。通過“虛擬游、行程定制、電子商務(wù)和互動分享評價”等應(yīng)用模塊的建設(shè)，根據(jù)游客偏好模型，將云數(shù)據(jù)中心中海量的三維地圖、三維全景、視頻、圖片、文字、聲音等數(shù)據(jù)重組，集成12301咨詢熱線等功能，面向各類移動終端，為廣大游客提供個性化的導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購、求助、分享、評價等一系列電子服務(wù)，進(jìn)一步深化游客在游前、游中和游后三個階段的旅游體驗(yàn)和在線服務(wù)，為游客提供全方位、個性化的食、住、行、游、購、娛一站式的旅游服務(wù)。游客利用自己的智能手機(jī)，通過微信、手機(jī)網(wǎng)站、APP等形式就可以輕松獲取這些個性化的服務(wù)。

三、智慧普陀山的發(fā)展優(yōu)勢

普陀山是中國佛教四大名山之一，是首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、首批國家5A級旅游景區(qū)，具有悠久的宗教文化歷史、豐富的自然景觀和人文景觀，素以海天佛國、南海觀音道場聞名于世，每年吸引著幾百萬的香游客來山觀光禮佛，尤其是2009年年底舟山跨海大橋開通之后，普陀山游客量呈現(xiàn)“井噴”式增長，2012年共接待海內(nèi)外香游客560萬人次，景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)均取得了巨大成就。2006年6月，根據(jù)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于搞好國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》精神，普陀山啟動了“數(shù)字普陀山”建設(shè)工作，并于2007年6月被列為首批24家國家數(shù)字化試點(diǎn)景區(qū)之一。普陀山結(jié)合景區(qū)實(shí)際，以“資源保護(hù)數(shù)字化、經(jīng)營管理智能化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化”為重點(diǎn)，全面推進(jìn)“數(shù)字普陀山”建設(shè)，順利完成數(shù)字化景區(qū)一期建設(shè)目標(biāo)，并于2009年通過建設(shè)部“數(shù)字化景區(qū)”示范區(qū)驗(yàn)收。在普陀山數(shù)字化建設(shè)取得喜人成績的同時，普陀山風(fēng)景名勝區(qū)管委會根據(jù)“兩化”深度融合的精神，繼續(xù)深化信息技術(shù)的應(yīng)用，積極推進(jìn)智慧普陀山的建設(shè)，用智慧旅游推進(jìn)普陀山的管理與服務(wù)進(jìn)程。

從近兩年黃金周全國旅游的統(tǒng)計來看，旅游業(yè)作為新列入國民戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的地位凸顯，旅游井噴時代的到來指日可待。隨著游客量不斷增加，普陀山的管理和服務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，如景區(qū)安全、游客服務(wù)管理、車輛調(diào)度、森林防火以及資源保護(hù)等，任何一個問題解決不好，都有可能影響普陀山“四山”建設(shè)目標(biāo)。面對可能帶來的壓力，管委會著眼大局，立足景區(qū)工作實(shí)際，在“數(shù)字普陀山”一期成果的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)二期工程建設(shè)，進(jìn)行“智慧普陀山”建設(shè)。擬通過“智慧普陀山”建設(shè)，進(jìn)一步整合和挖掘普陀山已建成的“數(shù)字普陀山”建設(shè)成果的綜合效用，促進(jìn)信息技術(shù)和旅游公共服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的加快融合，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并使其更好地服務(wù)于政府、企業(yè)和公眾。可以預(yù)計，智慧普陀山的建設(shè)將給旅游的管理與服務(wù)帶來極大的提升，也給游客帶來了高科技的體驗(yàn)。雖然游客量還在逐步增加，但通過智慧管理與智慧服務(wù)，游客的滿意度也將逐步提高，信息技術(shù)給普陀山的旅游增添了活力，也給普陀山的旅游發(fā)展帶來了機(jī)遇，形成了我國佛教旅游創(chuàng)新發(fā)展的應(yīng)用典范。

普陀山既有智慧目的地的建設(shè)內(nèi)容，又有智慧景區(qū)的建設(shè)內(nèi)容，在智慧旅游的框架中，服務(wù)對象包括游客、當(dāng)?shù)鼐用褚约八衅髽I(yè)。普陀山的智慧旅游建設(shè)實(shí)踐是建立在數(shù)字景區(qū)（普陀山）的基礎(chǔ)上，整個信息通信技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)比較好，規(guī)劃投入智慧旅游建設(shè)的系統(tǒng)分為兩部分：一部分是開發(fā)新系統(tǒng)，重點(diǎn)是移動服務(wù)和移動管理；另一部分是完善和改造老系統(tǒng)，新、老系統(tǒng)實(shí)行整合建設(shè)并應(yīng)用。因此它的應(yīng)用實(shí)踐和發(fā)展路徑是新老結(jié)合、擴(kuò)展改造、新媒體應(yīng)用，營銷、服務(wù)方面以開發(fā)新系統(tǒng)為主，管理方面以擴(kuò)展改造為主，充分利用數(shù)字普陀山建設(shè)所形成的技術(shù)系統(tǒng)。智慧普陀山整體建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑在主觀意識上還是以政府為主，雖然在企業(yè)也有一些智慧建設(shè)的內(nèi)容，如移動服務(wù)APP應(yīng)用，但由于缺乏一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心支持，整體智慧服務(wù)的協(xié)同性還是存在問題，也就缺乏有效的管理機(jī)制。在普陀山，小規(guī)模的旅游企業(yè)較多，如果通過共享的數(shù)據(jù)中心作為支持，則移動服務(wù)的協(xié)同會有更好的效果，相應(yīng)的移動管理形成的管理機(jī)制也會更加有效、到位。